Что такое брендинг в маркетинге: Брендинг: что это и как работает, примеры и стратегии

Содержание

Что такое брендинг и зачем он нужен :: РБК Pro

Хороший бренд — это всегда нечто большее, чем то, что бренд «продает». Разберем, как связать цели бизнеса и потребность клиента, из чего складывается бренд и какие есть этапы его разработки

Фото: «Кофе Хауз»

Цели бизнеса vs потребность клиента

В брендинге есть два понятия. Атрибуты равенства (POP, point of parity) — это так называемые гигиенические факторы для категории, то есть то, что присуще всей категории. Атрибуты различия (POD, point of difference) — это то, на чем строится уникальность торгового предложения (УТП). Хорошие решения быстро копируются конкурентами и становятся стандартом для категории: они, по сути, переходят из POD в POP и перестают работать. Поэтому важно помнить, что бренд — это обещание чего-то дополнительного, рационального или эмоционального, на чем можно строить свое преимущество.

Есть несколько видов стратегий. У бизнеса, как правило, есть бизнес-стратегия или бизнес-модель, которая отвечает на вопрос, как компания будет зарабатывать деньги. Есть еще одна очень важная вещь — видение бренда (brand vision). Его, по сути, можно описать как след в истории, который оставляет или хочет оставить после себя компания. Видение бренда — это бизнес-цель, переведенная в идеологию, которая будет понятна потребителю. Это больше про этику и культуру ведения бизнеса, а не про деньги. Например, сеть кофеен с фиксированной ценой хочет зарабатывать на масштабе и на потоке посетителей. Потребитель хочет хороший кофе по приемлемой для него цене. Потребитель не должен и не хочет знать, как компания планирует зарабатывать, ему далеко не всегда важно, сколько лет компания представлена на рынке. То, как бизнес хочет зарабатывать, не решает проблему клиента. Поэтому между бизнесом и потребителем есть бренд-стратегия. Задача брендингового агентства — выстроить мостик между бизнес-стратегией и клиентом и его потребностью, связать бизнес-стратегию и видение бренда.

Шесть составляющих бренда

Брендинг как инструмент современного маркетинга

Короткова Анастасия Николаевна,студентка 3 курса факультета Экономики и управления, ЧОУ ВО Южный институт менеджмента, г. Краснодар[email protected]

Савич Евгения Олеговна,студентка 3 курса факультета Экономики и управления, ЧОУ ВО Южный институт менеджмента, г. Краснодар[email protected]

Брендинг как инструмент современного маркетинга

Аннотация.Статья освещает вопросы брендинга и то, как это влияет на развитие компании, сильные стороны этого аспекта. Так же затрагивает вопросы взаимосвязи маркетинга и брендинга. Ключевые слова: бренд, брендинг,компании,маркетинг, продукты или услуги, потребители и покупатели.

Часто можно услышать такие слова как «бренд» или «брендинг», и вспомнить крупные компании, которые сейчас популярны, а ведь популярны они именно тому, что создали уникальный бренд. Существует много путаницы вокруг брендинга, существует несколько определений, так что же такое брендинг?Брендинг –важнейший аспект маркетингового процесса любого продукта или услуги. На сегодняшний день нарынке товаров или услуг у каждого продукта есть несколько конкурентов, созданных другими компаниями. Борьба за потребителей неимоверно жесткая. Американская ассоциация маркетинга определяет бренд как имя, термин, знак, символ или дизайн или комбинацию из них, предназначенных для идентификации товаров и услуг одного продукта или группы продуктов, и дифференцировать их от других продуктов.«Основой брендинга является исследованиерынка,на который нацелена компания. Идентификация этогорынка –это шаги,которые являются логически продуманными, а так же нацеленные на получение ответов на вопросы о том на что нацелен клиент и чего он ждет от данного продукта или услуги.В дальнейшем это будет влиять на то как развивается бренд, так как это еще и зависит от психологиипокупателя.То,как компания хочет передать свой продукт в дальнейшем, будет являться ответом от клиентов на поставленные вопросы. Самое главное ответить на такой вопрос,чем брендинг отличается от рекламы.И вот ответ на этот вопрос: эти два элемента неявляются отдельными друг от друга,они взаимосвязаны между собой.Когда ситуация складывается таким образом, что реклама останавливается и не дает дальнейшего развития, то брендингидет дальше, для того, чтобызавоевать своего клиента, который будет думать о данном продукте[3].Узнаваемость бренда связана с функциями бренда идентичностей в памяти потребителей и может быть измерена,насколько хорошо потребители могут идентифицировать бренд в различных условиях.Узнаваемость бренда также играет ключевую роль в понимании процесса принятия решений опокупке потребителей.Сильная узнаваемость бренда может быть прогностическим фактором успеха бренда.Это важная мерасилы брендаиликапитал бренда, а также участвует в удовлетворенности клиентов, лояльности кбренду и отношение бренда клиента.Узнаваемость бренда является ключевым показателем эффективности рынка бренда.Каждый год рекламодатели вкладывают значительные суммы денег, пытаясь улучшить общий уровень осведомленности бренда.Многие маркетологи регулярно контролировать уровень узнаваемость бренда, и если они падают ниже заданного порога, реклама и рекламные усилия не интенсифицируется до возвращения осведомленности до желаемого уровня.Настройка узнаваемость бренда целей / задач является ключевым решением в планировании маркетинга и разработке стратегии.Узнаваемость бренда является одним из основных брендов активов,который добавляет ценность продукта, услуги или компании.Инвестиции в строительство узнаваемостибренда может привести к устойчивым конкурентным преимуществам, таким образом, чтоприводит к долгосрочной стоимости.Таблица 1Популярные бренды

РанглоготипмаркаЗначение($ млн)1

яблоко1781192

Google1332523

КокаКола731024

Microsoft727955

Тойота535806

IBM528507

Samsung518088

Амазонка503389

Мерседес Бенц4340010

GE43130

Сильныйбрендимеет неоценимое значение, так как борьба за клиентов усиливается скаждым днем.Оченьважно тратить время наинвестиции в исследования, определить, и создать свой бренд.Основная цель боевых брендов оспорить брендконкурентов.Например,Qantas, крупнейшая авиакомпания авиаперевозчик Австралии, представилJetstarидти голова к голове против перевозчика низкой стоимости,Virgin Australia.Jetstar является австралийской бюджетной авиакомпанией для экономных путешественников, но он получает много негативных отзывов изза этого.Запуск Jetstar позволило Qantas соперничать Virgin Australia без критики в связях сQantas изза отдельного бренда.Марка является стратегической и маркетинговой тактической, а также то, что вы используете, чтобы получить свой бренд.Именно поэтому он несет большое значение в рамках предприятия или организации.

Марка служит в качестве руководства для понимания бизнесцелей.Это позволяет выровнять план маркетинга с этими целями и выполнить комплексную стратегию. Выход продукта или услуги на рынок был выполнен,как и ожидалось?Были ли качественны продукты или услуги, как были обещаныили лучше?Если на данные вопросы были получены положительные ответы, то можно точно убедиться, что появились лояльные клиенты.Марка создает не тольколояльных клиентов, но она также создает лояльных сотрудников.Бренд дает имто,вочто верить.Это помогает им понять цель организации или бизнеса.Другими словами, брендинг это процесс создания такой идентичности для продукта или услуги, который включает в себя опыт и ожидания клиентов. Это связь с целевым рынком и обещание выполнить их потребность лучше, чем все остальные.Это восприятие, которое потребитель имеет, когда слышит или думает о названии компании, услуге или продукте. При этом слово «бренд» или «брендинг» является движущейся мишенью и эволюционирует с поведением потребителей.Сегодня бренд немного более сложный элемент, но еще более важный в современном мире маркетинга.Сильный бренд неоценим, так как битва за клиентов усиливается день ото дня. Важно тратить время на исследования, разработку и создание своего бренда. В конце концов, бренд является источником обещаний для потребителя.Бренд служит руководством для понимания целей бизнесцелей. Это позволяет согласовать маркетинговый план с этими целями и выполнить всеобъемлющую стратегию.Брендинг –это очень сложная проделанная работа совместная рекламодателями с маркетологами, основанная на исследовании. Они реализуют эту творческую работу по созданию брендимиджа, т.е. образа, замаскированного определенным товарным знаком товара или семейства товаров[1].Брендинг в маркетинге это одна из сложнейших технологий, направленнаяна то, чтобы выгодно позиционировать бренд на фоне конкурентов. Облегчая покупателю поиск необходимого товара, брендинг в маркетинге становится эффективным только в том случае, еслипотребительские свойства товара соответствуют требованиям рынка. Он особенно необходим для выявления товаров, конкурентные характеристики которых не может оценить неподготовленный покупатель (например, продукты высоких технологий). Одним из способов гибели результатов маркетинговой деятельности может служить действия при которых компания вытягивает более слабого производителя с невыразительным товаром. При ярких рекламах и отличных презентациях возможно и то,что товар забудут,если он не запоминается потребителям.Можно отметить,что брендинг –это процесс при котором происходит формирование и управлениебрендом [2].Маркетинговая стратегия представляет собой тело, оно ходит, говорит и взаимодействует спотребительским миром.А бренд–это личность, в которую будет влюбляться покупатель.В это необходимо вдохнуть жизнь, а так же вдохновлять лозунги, почтовые взрывы и рекламные кампании. Хороший бренд будет управлять сообщениями и формой всего маркетинга.Таким образом, нужно отметить,то что брендинг –не то же самое, что имаркетинг,брендинг является основой маркетинговой стратегии.Для того, чтобы построить эффективный бренд, необходима ясность в каждом из шагов, что позволяет идентифицировать продукт на рынке.

Ссылки на источники1.https://kartaslov.ru/2.https://vtorstva.ru/brend/3.https://blog.kissmetrics.com/

Digital Branding — MasterBrand school

Практическое digital обучение бренд-менеджеров и маркетологов на решении реальных кейсов ведущих брендов

Разработать за 2 месяца digital стратегию для легендарного бренда и получить высшую оценку его маркетинговой команды!? ЭТО ВОЗМОЖНО!

Уникальная программа Курса разработана совместно с ведущими рекламодателями для подготовки профессионалов, готовых создавать цифровые стратегии лидеров рынка.

Главная задача Курса – дать максимально практические вещи, чтобы обеспечить интерес, знания и умения работать с клиентами в новых digital каналах и приносить прибыль.

Ключевые особенности Курса:

Стратегический подход

Связь бизнес-целей и целей маркетинга с задачами и KPI коммуникаций. Разработка digital стратегии, выбор и оценка всех digital инструментов исходя из целей бизнеса и задач маркетинга.

Проектная работа и Обучение на практике

Мы убеждены, что лучшее обучение маркетингу — это собственный практический опыт. Поэтому проектная работа — главная специфика курса!

За время обучения вы разработаете digital стратегию по брифу ведущего бренда (такого как BMW, Pepsi, L’Oreal, Dior, Coca-Cola, Nestle etc), применяя на практике все изучаемые digital инструменты, и представите свое решение маркетинговой команде бренда на защите проекта.

Работа с реальным брифом обеспечивает выпускникам курса уверенное знание digital рынка и его игроков, понимание как клиентской, так и агентской стороны, умение ставить задачи и оценивать работу подрядчиков.

 

Проектный формат обучения позволяет студентам Курса за 2 месяца создавать стратегии, которые легендарные бренды берут в реализацию

 

Коучинг и Командная работа

Команда студентов под руководством опытного коуча работает как современное агентство, а на защите дипломов представляет и аргументирует свои решения перед маркетинговой командой бренда.

Опытные кураторы, топ-профессионалы современного маркетинга, не только направляют группу в работе над проектом, но и поддерживают на всем протяжении обучения!

Интерактивное обучение и Вовлекающее общение

Никаких просмотров видео-уроков — все занятия и практические задания проходят в реальном времени. Вы напрямую общаетесь с преподавателями на уроке и в закрытой группе курса.

Постоянный активный нетворкинг и вовлекающая командная работа в Zoom! Новые знакомства, деловые партнерства и дружеские контакты с ведущими экспертами рынка и топ-менеджерами крупнейших компаний!

Доступ ко всем материалам

Постоянный доступ к видео и презентациям всех занятий помогает возвращаться к пройденному при решении задач или в случае пропуска.

Все преподаватели в закрытой группе Курса всегда ответят на ваши вопросы, связанные как с учебой, так и с вашими рабочими задачами!

Диплом и Сертификат от Бренда

После защиты вы получите не только Диплом, подтверждающий ваши знания и опыт применения всех современных digital инструментов, но и Сертификат от легендарного бренда, которым сможете поделиться с потенциальными работодателями.

У нас учатся

Курс предназначен для бренд-менеджеров и специалистов по маркетингу, нацеленных на понимание и эффективное использование современных digital технологий.

У нас также учатся владельцы собственных компаний, заинтересованные в умении ставить задачи маркетологам и подрядчикам, сотрудники рекламных агентств, молодые специалисты, нацеленные на быструю карьеру в современном маркетинге.

На курсе Digital Branding учатся целые команды от одной компании, применяя новые знания уже в процессе обучения к решению задач своего бизнеса.

Выпускники Курса — менеджеры ведущих компаний, таких как BMW, Scania, Renault, McDonald’s, Coca-Cola, Dior, L’Oreal, Mary Kay, Clarins, Johnson&Johnson, Avon, GlaxoSmithKline, Boehringer Ingelheim, Dr.Reddys, Pfizer, Omron, OTCPharm, Servier, Besins Healthcare, ТВ3, СТС, TNT, Ростелеком, Sony Pictures, Tinder, Уралсиб, Rambler&Co, Danone, British America Tobacco, Сбербанк, МТС, Mondelez, Philips, Райффайзен Банк, ВТБ, Альфа-Страхование, Avito, Kaspersky, Softline, и многих других.

Digital Branding обеспечивает маркетинг менеджеров и команды профессиональной экспертизой и навыками, которые требует рынок сегодня!

 

понятие бренда, виды и примеры, как реализуется бренд, опыт успешных компаний в создании бренда.

Что такое бренд

В маркетинге слово «бренд» используется довольно давно, тем не менее до сих пор нет четкого определения этому понятию. В юридическом аспекте – это товарный знак, который подлежит патентной защите. А в потребительском (психологическом) – ассоциации, возникающие у покупателей в отношении товара или услуги.

Определение 1

Бренд – это целая система, которая связывает характеристики продукта, позиционирование себя продавцом (производителем) и образ торговой марки в потребительском сознании.

Брендом можно назвать и некий графический символ или текстовый объект (иногда и то, и другое вместе), который используется, чтобы распознать или выделить товар либо услугу среди себе подобных. Бренд – это все то, что напрямую указывает на репутацию, имидж или статус компании.

Между понятиями «бренд» и «торговая марка» нельзя поставить знак отождествления. Ведь главная разница в том, что торговая марка – это официальный термин, имеющий юридическую силу и защищаемый на уровне законодательства, в то время как бренд всего лишь существует в массовом сознании. 

Главные составляющие бренда – это:

  • имя – служит для идентификации среди конкурентов;
  • описание – нужна в качестве подписи к торговой марке, а также, чтобы разъяснить функциональность обладателя;
  • слоган – короткая фраза, выражающая суть бренда (по-другому – философия бренда) и его исключительность в глазах потребителей;
  • система визуальных и вербальных идентификаторов – может быть представлена товарным знаком, фирменным стилем, особенной упаковкой, музыкальным сопровождением и т.д.;
  • коммуникационные носители – реклама и СМИ, посредством которых отражаются и транслируются идеи бренда.

Бренд можно считать успешным, если покупатель его узнает и выделяет, воспринимает на уровне эмоций и ассоциирует с чем-то хорошим, полон приятных ожиданий от сопутствующей покупки и готов отдать более высокую цену.

Примечание 1

Стратегическая цель бренда – воспроизвести и развить уникальный образ компании, чтобы усовершенствовать уже имеющуюся торговую марку либо вывести продукцию и услуги на рынок как новую торговую марку. Кстати, бренд – это тоже товар, который можно купить или продать.

Бренд: виды и примеры 

В современном маркетинге выделяют три основные разновидности бренда: 

  • комбинированный (рекомендательный) – позволяет определять товар и его потребительскую ценность и одновременно реализовывать маркетинговую стратегию;
  • фирменный – покупатель может выбирать товар из одной категории или одного класса, бренд самостоятелен, поэтому товар узнаваем в первую очередь по торговой марке, а не по производителю;
  • тест-бренд – маркетинговый эксперимент, позволяет своевременно осуществить замену бренда либо его ликвидацию.
Пример 1

Самые известные мировые бренды сегодня – это Amazon, IKEA, Google, Nike, McDonald’s и другие. На российском рынке – Газпром, Тинькофф, Л’Этуаль, Аэрофлот, МТС и прочие.

Брендинг: определение, как реализуется 

Определение 2

Брендинг – это действия, направленные на создание, поддержание и развитие бренда, в частности – целостного и востребованного имиджа товара либо услуги. Если в двух словах, то это управлением брендом.

Реализуется брендинг посредством различных маркетинговых приемов – от изучения спроса на рынке до формирования репутации и стимулирования сбыта. Наиважнейшая цель брендинга – сформировать четкое представление о бренде и обеспечить бесперебойную работу средств коммуникации. Компания должна создать устойчивые ассоциации к продукции и иметь преимущества перед аналогичным товаром других производителей, чтобы привлекать новых покупателей и поддерживать их лояльность.

Нужна помощь преподавателя?

Опиши задание — и наши эксперты тебе помогут!

Описать задание

Брендинг включает в себя широкий спектр работ, связанных с исследованием рынка – потребителей и конкурентов, разработкой уникальной концепции, созданием запоминающихся названий и слоганов и т.д. Главными этапами в брендинге являются:

  1. Исследование рынка и анализ ЦА. Текущее положение важно как для брендов, которые стоят на пороге запуска, так и тех, что уже существуют.
  2. Планирование. Формулируется концепция бренда и то, как фирма будет себя позиционировать на рынке. Кроме того, определяются стратегии по управлению брендом.
  3. Разработка бренда. Создаются средства идентификации (вербальные и визуальные), формируется имидж бренда, готовится пакет необходимой документации. К слову, данный этап по-другому называют как брендбилдинг.
  4. Продвижение бренда. Как правило, это использование коммуникаций, маркетинговых и интегративных, которые помогут создать прочные связи между брендом и потребителем. Со временем эти отношения должны укрепляться через реализацию различных маркетинговых мероприятий.
  5. Мониторинг брендинга и оценка его эффективности. Анализируются действия, предпринятые по развитию и управлению.
  6. Если последовательно пройти каждый из данных этапов, можно рассчитывать на успешное построение и управление брендом.

БРЕНДИНГ В СОВРЕМЕННОМ МИРЕ (СОЦИАЛЬНО-ФИЛОСОФСКИЙ АНАЛИЗ) | Опубликовать статью ВАК, elibrary (НЭБ)

Пряхин Н.Г.

Кандидат философских наук, Санкт-Петербургский университет технологий управления и экономики

БРЕНДИНГ В СОВРЕМЕННОМ МИРЕ (СОЦИАЛЬНО-ФИЛОСОФСКИЙ АНАЛИЗ)

Аннотация

В работе исследовано определение понятия «брендинг» с социально-философской точки зрения. Поэтапно описан процесс создания нового бренда и его продвижения на рынок. Проанализированы процессы формулирования философии бренда в PR-индустрии, а также обозначены схемы продвижения товара для определенной целевой аудитории. Сформулированы признаки бренда, которые позволяют определить его качество и ценность для покупателя, и одновременно дают возможность выделить товар этого бренда из числа конкурентов.

Ключевые слова: брендинг, маркетинг, философия бренда.

Pryakhin N.G.

PhD in Philosophy, Saint Petersburg University of Management Technologies and Economics

BRANDING IN THE CONTEMPORARY WORLD (SOCIAL AND PHILOSOPHICAL ANALYSIS)

Abstract

In the paper, the definition of the “branding” concept from the socio-philosophical point of view was explored. The process of creating a new brand and its promotion to the market is described step by step. The processes of formulating brand philosophy in the PR industry are analyzed, as well as schemes for promoting the goods for a certain target audience. The signs of the brand are formulated, which allow to determine its quality and value for the buyer, and at the same time provide an opportunity to distinguish the product of this brand from competitors.

Keywords: branding, marketing, brand philosophy.

Брендинг является важнейшей частью – современной PR, рекламной и маркетинговой индустрии. Понятие «брендинг» может содержать современные знания о культуре и языке [1]; среднем и высшем образовании [2]; витальных и социальных потребностей целевой аудитории; ценностных основаниях общества потребления [3]; онтолого-гносеологической проблематике [5]; психо-эмоциональной особенности личности и социальной группы; игровой деятельности [6]; нравственно-этической проблематике [3], возникающей в результате продвижения товаров или услуг и др. Специалисты в сфере рекламы, практически используя феномен «брендинг», могут оказывать значимое влияние на целевую группу, в морально-психологической плоскости; пытаются ценностно положительно соориентировать в сознании потребителя конкретный бренд, определить его приоритетность по отношению к другим брендам; сформировать предпосылку для выбора продвигаемого ими бренда из множества других торговых марок.

Сегодня нет точного определения понятия «брендинг». Можно предельно широко его идентифицировать как процесс оказания таких услуг, который связан с созданием и развитием эмоционально положительной и устойчивой взаимосвязи с целевой группой, с помощью отличительного комплекса качеств, связанных с процессом удовлетворения потребностей указанной группы. Брендинг – явление коммуникативно многоверкторное, поэтому часто создание/продвижение брендов, особенно процесс наименования и символизации товара/услуги и организации, поручают специальным компаниям. Так, например, специалисты российского брендингового агентства «Depot WPF» занимаются всеми вопросами создания и продвижения торговых марок.

Для попытки социально-философского исследования брендинга, необходимо понимать то, что он функционирует в пространстве ценностного диалога «брендинговая компания-потребитель» и означает процедуру, связанную с оказанием услуги, которые условно, можно разделить на II части. В I части содержатся социально-ценностные этапы создания нового бренда (термин, знак, символ, рисунок или их комбинация, предназначенные для того, чтобы идентифицировать продукт [7]) или её обновление:

  1. Маркетинговое исследование рынка, задача которого – выявление социально-экономических, коммуникативных и культурных особенностей ранка, нахождение целевого потребителя, выявление и изучение конкурентов продвигаемого бренда.
  2. Разработка идеи и философии бренда, как, а так же проблемы позиционирования бренда на рынке на основании проведённого маркетингового исследования. Стратегическая социально-философская концепция бренда должна быть точной и обоснованной, т.к. ее функционирование продолжительно во времени.
  3. Реализация нейминга [8] – наименование товаров/услуг и компании. Имя бренда, должна точно отражать заключенную в него идею и философию; ясно выражать его конкурентные преимущества; положительно эмоционально, запоминающиеся и ярко ассоциироваться с объектом нейминга.
  4. Создание торговой марки, дизайна и фирменного стиля, отражающих общую социальную концепцию бренда и его позиционирование.

Во II группу социально-ценностных услуг брендинга включаются этапы, относящиеся к продвижению торговой марки. К ним относятся:

  1. Разработка стратегии продвижения бренда. От того, насколько рациональной, коммуникативно-компетентной и ненасильственной [9] окажется тактика и стратегия продвижения, во многом будет зависеть популярность и значимость бренда на рынке.
  2. Создание и проведение рекламной кампании. В зависимости от временного цикла бренда, рекламная кампания решает следующие задачи: 1) обеспечение необходимой, согласно стратегии продвижения, степени известности и престижности марки; 2) стимулирование первой покупки у определенной аудитории; 3) повышение лояльности к бренду у целевой аудитории; 4) убеждение не-лояльных потребителей, конкурирующих брендов, приобрести товар/услугу продвигаемого бренда и т.д.
  3. Коммуникативная и PR-поддержка – необходимый элемент успешного бренда, который используется для формирования положительного общественного мнения о компании, ее товарах/услугах.

Другой, социально-философской стороной брендинга, может быть, определение степени ценностной коммуникации в диалоге «брендинговая компания – потребитель». Этот диалог обозначается в следующих положениях:

  1. «Добровольная связь». Положительное восприятие бренда потребителем может стать результатом, во-первых, онто-коммуникации [10], обозначающей глубинное этическое, когнитивное взаимодействие; итогом взаимовлияния, удовлетворяющего потребности субъекта и объекта в равной степени. Во-вторых, данная связь может быть результатом свободного выбора потребителем товара/услуги из большого количества брендов, когда отсутствует монополия на товар и потребитель не связан обязательствами. Поэтому у потребителя возникает доверие к товару/услуге и фирме, а у брендинговой компании предельное внимание к нуждам целевой аудитории.
  2. «Стратегически важная группа потребителей». Данное положение основывается на опыте мультинациональных брендов, которые точно определяют свою целевую группу и не пытаются ее расширить до всего рынка. Природа создала мир разнообразным, родовые части которого не похожи. Более того, одушевленные или не одушевленные предметы/явления, одного и того же вида, не идентичны. А в обществе нет однозначно понимаемых, всем социумом, поступков, символов и идей. Данное явление связано с необходимостью развития, которое возможно, при условии, наличия разнообразия и противоречия. Вот почему очень важно удовлетворять потребности только конкретной аудитории. Например, сотрудники в сфере PR компании BMW регулярно отслеживают количество потребителей, которые владеют автомобилями BMW, не являясь целевыми потребителями этой марки. При условии, превышения данного количества таких людей от 10%, начинается корректировка брендирования, для усиления его индивидуальности. Поэтому каждый бренд должен содержать особенную личную интимность, доступную именно его конкретной аудитории.
  3. «Неизменно высокое качество и удовлетворение». Данное утверждение является основным для любого бренда. Социально-философская концепция создания бренда последовательна и планируется на многие годы вперед. К ней относится: 1) определение особенного стиля, отношения с дистрибьюторами, корпоративной культуры, своей социальной мифологии и философии, которым бренд, в целом, должен следовать, что бы удовлетворить потребность целевой группы; 2) стремление к лучшему качеству товаров/услуг, что бы показать свою заботу о потребителях.

Одной из необходимых социально-философских сторон брендинга является его рацонализированность, а так же системность в создании и продвижении торгового знака. Бренд является запоминающимся, современным, удовлетворяющим социально-ценностные потребности целевой группы феноменом только тогда, когда проведены комплексные социально-экономические, культурологические и коммуникативные исследования рынка, выявлены материальные и духовные интересы потребителей, точно определены PR-инструменты продвижения; когда реализуется субъект-объектная коммуникация, бренд следует своей социальной мифологии и ценностям удовлетворяя, потребителей своим качеством.

Список литературы / References

  1. Кривоносов А.Д. Ad story как ментальный инструмент брендинга / А.Д. Кривоносов // Брендинг как коммуникативная технология XXI века. – СПб.: СПбГЭУ, 2017. – С. 135-138.
  2. Кривоносов А.Д. Научные школы как объект брендинга вуза и территории (к 20-летию петербургской школы pr) / А.Д. Кривоносов // Брендинг как коммуникативная технология XXI века. – СПб.: СПбГЭУ, 2016. – С. 142-144.
  3. Пряхин Н.Г. Нравственные принципы ненасилия и бренд / Пряхин Н.Г. // Актуальные проблемы гуманитарных и социальных наук. – СПб.: СПбУТУиЭ, 2015. – С. 184-186.
  4. Буракова А.И. История исследования общества потребления / А.И. Буракова, Н.Г. Пряхин // Субъективное и объективное в историческом процессе – Донецк: ГОУВПО «ДонНТУ», 2017. – С. 362-367.
  5. Пряхин Н.Г. Философия бренда (онтолого-гносеологический аспект) / Н.Г. Пряхин // Брендинг как коммуникативная технология XXI века. – СПб.: СПбЭУ, 2016. – С. 25-28.
  6. Пряхина А.В. Игровые технологии брендинга в условиях ценностного кризиса современного общества / А.В. Пряхина, Ю.Д. Яшутина // Брендинг как коммуникативная технология XXI века. – СПб.: СПбЭУ, 2017. – С. 60-64.
  7. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент /Ф. Котлер, К. Келлер.  — СПб.: Питер, 2012. – 816 с.
  8. Елистратов В. Нейминг. Искусство называть / В. Елистратов, П. Пименов. – М.: Омега-Л, 2012. – 304 с.
  9. Пряхин Н.Г. Проблема ненасилия как основа коммуникации и коммуникативной компетентности в современном мире / Н.Г Пряхин // Роль образования в формировании экономической, социальной и правовой культуры. – СПб.: СПбУТУиЭ, 2014. – С. 426-429.
  10. Батищев Г.С. Особенности культуры глубинного общения / Г. С.Батищев // Вопросы философии. – 1995. № 3. – C. 103-130.

Список литературы на английском языке / References in English

  1. Krivonosov A.D. Ad story kak mental’nyy instrument brendinga [Ad story as a mental branding tool] / A.D. Krivonosov // Brending kak kommunikativnaya tekhnologiya XXI veka [Branding as communicative technology of the XXI century]. – SPb.: SPbGEU, 2017. – P. 135-138. [in Russian]
  2. Krivonosov A.D. Nauchnyye shkoly kak ob”yekt brendinga vuza i territorii (k 20-letiyu peterburgskoy shkoly pr) [Scientific schools as an object of university and territory branding (to the 20th anniversary of the St. Petersburg school pr)] / A.D. Krivonosov // Brending kak kommunikativnaya tekhnologiya XXI veka [Branding as communicative technology of the XXI century]. – SPb.: SPbGEU, 2016. – P. 142-144. [in Russian]
  3. Pryakhin N.G. Nravstvennyye printsipy nenasiliya i brend [Moral principles of non-violence and brand] / Pryakhin N.G. // Aktual’nyye problemy gumanitarnykh i sotsial’nykh nauk [Actual problems of the humanities and social sciences]. – SPb.: SPbUTUiE, 2015. – P. 184-186. [in Russian]
  4. Burakova A.I. Istoriya issledovaniya obshchestva potrebleniya [The history of the study of consumer society] / A.I. Burakova, N.G. Pryakhin // Sub”yektivnoye i ob”yektivnoye v istoricheskom protsesse [Subjective and objective in the historical process]. – Donetsk: GOUVPO «DonNTU», 2017. – P. 362-367. [in Russian]
  5. Pryakhin N.G. Filosofiya brenda (ontologo-gnoseologicheskiy aspekt) [Philosophy of the brand (ontologo-gnoseological aspect)] / N.G. Pryakhin // Brending kak kommunikativnaya tekhnologiya XXI veka [Branding as communicative technology of the XXI century]. – SPb.: SPbEU, 2016. – P. 25-28. [in Russian]
  6. Pryakhina A.V. Igrovyye tekhnologii brendinga v usloviyakh tsennostnogo krizisa sovremennogo obshchestva [Game technologies of branding in the context of the value crisis of modern society] / A.V. Pryakhina, YU.D. Yashutina // Brending kak kommunikativnaya tekhnologiya XXI veka [Branding as communicative technology of the XXI century]. – SPb.: SPbEU, 2017. – P. 60-64. [in Russian]
  7. Kotler F. Marketing menedzhment [Marketing Management] /F. Kotler, K. Keller. — SPb.: Piter, 2012. – 816 p. [in Russian]
  8. Yelistratov V. Neyming. Iskusstvo nazyvat’ [Naming. Art to call] / V. Yelistratov, P. Pimenov. – M.: Omega-L, 2012. – 304 p. [in Russian]
  9. Pryakhin N.G. Problema nenasiliya kak osnova kommunikatsii i kommunikativnoy kompetentnosti v sovremennom mire [The problem of nonviolence as the basis for communication and communicative competence in the modern world] / N.G Pryakhin // Rol’ obrazovaniya v formirovanii ekonomicheskoy, sotsial’noy i pravovoy kul’tury [The role of education in the formation of economic, social and legal culture]. – SPb.: SPbUTUiE, 2014. – P. 426-429. [in Russian]
  10. Batishchev G.S. Osobennosti kul’tury glubinnogo obshcheniya [Features of culture of deep communication] / G. S.Batishchev // Voprosy filosofii [Questions of philosophy]. – 1995. № 3. – P. 103-130. [in Russian]

МАРКЕТИНГ И БРЕНДИНГ ТЕРРИТОРИЙ КАК ПРОЦЕССЫ ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ.

10.11.2016
В последние два десятилетия тема территориального развития с использованием маркетинговых стратегий является одной из самых актуальных в мировом менеджменте. С началом ХХI века понятия «территориальный маркетинг» и «маркетинг территорий», «бренд территории», «брендинг территорий», «имидж территорий» стали чрезвычайно популярными и в отечественной литературе, лексике не только специалистов по маркетингу, но представителей органов государственного и муниципального управления. Активный интерес к данной тематике далеко не случаен, т.к. сегодня во всем мире территории втянуты в напряженную борьбу за ресурсы, выиграть в которой смогут обладающие «…навыками привлечения инвесторов, предприятий, жителей и туристов» [2]

Анализируя содержание современных работ по данной тематике, можно сделать вывод, что в настоящее время теоретически оформляются две концепции управления территориальным развитием: маркетинг и брендинг территорий.
Концепция маркетинга территории представляет собой область научных исследований и практической деятельности, для которой объектом приложения маркетинговых усилий является некоторое место (территория), имеющее понятные географические границы, а предметом — привлекательность этого места для различных целевых групп потребителей [4]. А вот категориальный аппарат концепции брендинга территорий в настоящее время активно формируется.
Желание получить более быстрые результаты от маркетинговых технологий стало стимулом для развития концепции маркетинга территории, что в свою очередь привело к поиску новых подходов к маркетингу территорий. И таким подходом стала концепция бренда места.
Таким образом, пройдя путь в своем значении от простейшей «продажи земель бизнесу» через «рекламное продвижение среди целевых аудиторий», сегодня маркетинг территорий приобрел иную главную цель — создание бренда как механизма, координирующего все традиционные маркетинговые усилия и добавляющего новое качество — управление долгосрочными отношениями, как с внешними целевыми аудиториями, так и между внутренними субъектами развития территории. И в данном контексте современный маркетинг территорий приобретает значение брендинга территорий [5], а его целью является продвижение самой территории.
Итак, маркетинг территории проявляется в том, насколько узнаваема и известна территория за ее пределами. При этом определяющим фактором успеха является позитивный характер ассоциаций с территорией в сознании потребителей. Очевидно, что основную цель маркетинга территорий можно определить как создание, поддержание мнений, намерений и поведения потребителей территории относительно привлекательности конкретной территории, как места проживания, временного пребывания и/или осуществления деятельности.
В русле работ по маркетингу территорий термин «бренд территории» приобрел в последнее время необычайную популярность, и сегодня вопросы брендинга территорий занимают ключевые позиции в научной полемике по вопросам территориального развития. У понятия «брендинг», означающего процесс создания бренда, существует свое собственное концептуальное поле, которое было разработано в рамках товарного брендинга, возникшего в ходе смены этапов маркетинга, оно имеет свое эволюционное развитие, и как полагают исследователи, основным фундаментом для развития теории о брендинге территории послужила концепция корпоративного брендинга.
Единого мнения в подходах к определению, как бренда, так и брендинга территории нет. Основные разногласия при определении бренда территории возникают потому, что трудно четко определить, кто является носителем или субъектом бренда. Акцент на территориальной идентичности постепенно становится центральной осью в процессе создания бренда.
Большинство исследователей считают, что трудность выделения каких-либо общих критериев измерения эффективности и оценки успешности маркетинга и брендинга территорий в том, что «…каждое место само должно определить, чем оно хочет стать в будущем» [3] и «…успех или провал крепко связан с самим городом или регионом и с их национально-специфическими факторами».
Подводя итог вышесказанному, становится очевидным, что вопрос измерения эффективности маркетинга и брендинга территорий, а также их содержательной сущности, еще долго будет вызывать научную полемику, т.к. данное направление нуждается в дальнейших исследованиях.
Брендинг территории, на наш взгляд, можно считать наиболее сложной и эффективной формой маркетинга территории, которая позволяет осознанно и целенаправленно формировать бренд территории с учетом развития ее идентичности и привлекательного имиджа. Образно говоря, взаимоотношение маркетинга и брендинга территорий можно представить в виде айсберга, вершиной которого является брендинг, а основанием служит маркетинг территорий.

источник

Маркетинг — PowerBranding.ru

«PowerBranding» — крупный образовательный проект, созданный для обучения начинающих специалистов практическим основам маркетинга, брендинга и рекламы.

На сайте в бесплатном доступе содержится более 1000 профессиональных материалов для развития и совершенствования знаний в области маркетинга.

Энциклопедия по маркетингу

Краткое изложение современной теории маркетинга и моделей стратегического управления торговой маркой вы найдете в разделе «Основы». Профессиональные статьи с наглядными примерами и подробными инструкциями позволят каждому применить на практике лучшие методики сегментирования и позиционирования продукта, помогут правильно проанализировать рынок и оценить конкуренцию в сегменте, выбрать прибыльные направления развития бизнеса и разработать результативную маркетинговую стратегию товара.

Видео-лекции по маркетингу

Видео-курсы – новый формат обучения теории и практике маркетинга. Лекции данного раздела носят исключительно практический характер. Каждый курс включает несколько видео презентаций о современных моделях маркетинга и практические задания для закрепления материала курса.

Обзоры и полезные статьи

Раздел «Обзоры» содержит подборку интересных статей и полезные отчеты мировых маркетинговых исследований. Ключевые тенденции маркетинга и рекламы, работающие методы продаж на В2В и В2С рынках, самые эффективные методы продвижения нового продукта и многое другое от ведущих исследовательских агентств в области брендинга и стратегического управления.

Дополнительные материалы

На нашем сайте содержатся материалы, которые не только помогут вам в изучении основ маркетинга, но и будут невероятно полезны в работе. Мы постоянно обновляем раздел авторских рецензий на новые книги по маркетингу; публикуем готовые шаблоны и делимся с вами самыми свежими новостями от мировых брендов. И, конечно же, знакомим с лучшими бизнес-кейсами по маркетингу, которые помогут решить самые сложные задачи.

Желаем приятного и продуктивного обучения такой прекрасной профессии как маркетинг!

Определение фирменного стиля

Что такое фирменный стиль?

Идентичность бренда — это видимые элементы бренда, такие как цвет, дизайн и логотип, которые идентифицируют и выделяют бренд в сознании потребителей. Идентичность бренда отличается от имиджа бренда. Первый соответствует намерению, стоящему за брендингом, и тому, как компания делает следующее — все для того, чтобы создать определенный образ в сознании потребителей:

  • Выбирает имя
  • Разрабатывает свой логотип
  • Использует цвета, формы и другие визуальные элементы в своих продуктах и ​​рекламных акциях
  • Создает язык в своей рекламе
  • Обучает сотрудников взаимодействовать с клиентами

Имидж бренда — это фактический результат этих усилий, успешных или неудачных.

Ключевые выводы

  • Фирменный стиль — это видимые элементы бренда, такие как цвет, дизайн и логотип, которые идентифицируют и выделяют бренд в сознании потребителей.
  • Последовательный маркетинг и обмен сообщениями ведут к неизменной идентичности бренда и, следовательно, к стабильным продажам.
  • Создание положительного имиджа бренда может обеспечить стабильные продажи и сделать выпуск продукции более успешным.
  • Для создания положительного, целостного имиджа бренда необходимо проанализировать компанию и ее рынок, а также определить цели компании, клиентов и сообщение.
  • Социальные сети — мощный двигатель узнаваемости бренда.

Понимание идентичности бренда

Фирменная идентичность во многом представляет собой визуальный (символический или иллюстративный) аспект торговой марки. Вспомните «галочку» Nike или яблоко Apple — это два случая, когда идентичность бренда связана с символом или визуальным аспектом. Создание идентичности бренда должно иметь сильный визуальный образ, чтобы связать бренд. Фирменный стиль состоит из различных элементов брендинга.Когда вы соединяете их вместе, идентичность во многих отношениях становится талисманом вашего бренда. Это то, как компания выражает и описывает себя с помощью изображений в своих маркетинговых материалах, цветов, представляющих бренд, и того, как компания продвигает себя в социальных сетях. Сильная идентичность бренда укрепляет популярность компании и ее присутствие на конкурентном рынке.

Помимо экономии денег компании на продвижении, успешный бренд может быть одним из самых ценных активов компании. Ценность бренда неосязаема, что затрудняет ее количественную оценку.Тем не менее, общие подходы учитывают затраты, которые потребуются для создания аналогичного бренда, стоимость роялти за использование торговой марки и денежный поток сравнительных небрендированных предприятий.

Nike, Inc., например, владеет одним из самых узнаваемых логотипов в мире — «галочкой». Согласно отчету Forbes «Самые влиятельные бренды мира в 2020 году», бренд Nike занял 13-е место с оценочной стоимостью бренда в 39,1 миллиарда долларов, хотя в мире, лишенном восприятия бренда, обувь и одежда Nike были лишены галочки. ничего не изменит в их комфорте или производительности.Лучшим брендом в списке 2020 года стала Apple с оценочной стоимостью бренда в 241,2 миллиарда долларов.

Создание фирменного стиля

Шаги, которые компания должна предпринять для создания сильной, сплоченной и последовательной идентичности бренда, будут разными, но несколько пунктов применимы к большинству из них:

  1. Анализ компании и рынка. Полный SWOT-анализ, охватывающий всю фирму — обзор сильных и слабых сторон компании, возможностей и угроз — является проверенным способом помочь менеджерам понять ситуацию, чтобы лучше определить свои цели и шаги, необходимые для их достижения.
  2. Определение ключевых бизнес-целей. Фирменный стиль должен помочь в достижении этих целей. Например, если автопроизводитель претендует на нишевый рынок предметов роскоши, его реклама должна быть составлена ​​так, чтобы обращаться к этому рынку. Они должны появляться на каналах и сайтах, где их могут увидеть потенциальные клиенты.
  3. Определить своих клиентов. Проведение опросов, созыв фокус-групп и проведение индивидуальных интервью могут помочь компании определить свою группу потребителей.
  4. Определите личность и сообщение, которое он хочет передать. Компания должна создать последовательное восприятие, а не пытаться объединить все мыслимые положительные черты: полезность, доступность, качество, ностальгия, современность, роскошь, блеск, вкус и класс. Все элементы бренда, включая текст, изображения, культурные аллюзии и цветовые схемы, должны согласовываться и передавать последовательное сообщение.

Создание идентичности бренда — это междисциплинарная стратегическая работа, и каждый элемент должен поддерживать общее сообщение и бизнес-цели.

История фирменного стиля

Национальные, религиозные, цеховые и геральдические символы, которые можно рассматривать как аналоги современного брендинга, насчитывают тысячелетия. Современная практика восходит к промышленной революции; однако, когда товары для дома начали производиться на фабриках, производителям понадобился способ выделиться среди конкурентов.

Таким образом, эти усилия превратились из простого визуального брендинга в рекламу, включающую талисманы, джинглы и другие методы продаж и маркетинга.Многие компании утверждают, что у них есть самые старые торговые марки: Twinings Tea, Stella Artois и Levi Strauss.

Особые соображения

Создание фирменного стиля — это междисциплинарное стратегическое усилие, и каждый элемент должен поддерживать общее сообщение и бизнес-цели. Он может включать название компании, логотип и дизайн; его стиль и тон его копии; внешний вид и состав продукции; и, конечно же, его присутствие в социальных сетях.

Основатель Apple Стив Джобс, как известно, был одержим такими мелкими деталями, как оттенок серого на вывесках ванных комнат в магазинах Apple.Хотя такой уровень внимания может и не быть необходимым, анекдот показывает, что успешный брендинг Apple является результатом интенсивных усилий, а не просто удачи. Но создание фирменного стиля нужно не только высшим лигам. Все компании, как малые, так и средние, должны создать сильную идентичность бренда.

Почему идентичность бренда имеет значение?

Фирменная идентичность важна, потому что без нее покупатели не смогут легко распознать марку. Сильный бренд может помочь продать компанию потребителям.

Что делает бренд хорошим?

Хороший бренд имеет четкую направленность, сильные визуальные эффекты, знаком со своей целевой аудиторией (например, семья или взрослая аудитория) и легко узнаваем в море похожих брендов.

Что такое известные бренды?

Nike, Mcdonald’s, Apple, Google, Disney и Amazon обладают одними из самых узнаваемых и ценных брендов.

Определение личности бренда

Что такое индивидуальность бренда?

Термин индивидуальность бренда относится к набору человеческих характеристик, которые приписываются торговой марке.Эффективный бренд увеличивает ценность своего бренда, обладая постоянным набором характеристик, присущих определенному потребительскому сегменту. Эта индивидуальность является качественной добавленной стоимостью, которую бренд получает в дополнение к своим функциональным преимуществам. Таким образом, индивидуальность бренда — это то, к чему может относиться потребитель.

Ключевые выводы

  • Индивидуальность торговой марки представляет собой набор человеческих характеристик, приписываемых торговой марке.
  • Компании должны точно определять особенности своего бренда, чтобы они находили отклик у нужных потребителей.
  • Бренд компании должен быть направлен на то, чтобы вызвать положительный эмоциональный отклик у целевого потребительского сегмента.
  • Личная сторона индивидуальности бренда очень важна, особенно в цифровую эпоху искусственного интеллекта и автоматизации.
  • Не путайте индивидуальность бренда с образами, которые состоят из творческих активов компании.

Как работает индивидуальность бренда

Индивидуальность бренда — это структура, которая помогает компании или организации формировать отношение людей к ее продукту, услуге или миссии.Индивидуальность бренда компании вызывает эмоциональный отклик в определенном потребительском сегменте с намерением побудить к позитивным действиям, приносящим пользу фирме.

Покупатели с большей вероятностью приобретут бренд, если его индивидуальность похожа на их собственную. Существует пять основных типов личностей брендов с общими чертами:

  1. Волнение: Беззаботность, энергичность и юность
  2. Искренность: Доброта, заботливость и ориентация на семейные ценности
  3. Стойкость: Грубый, жесткий, активный и спортивный
  4. Компетентность: Успешный, опытный и влиятельный по руководству
  5. Изысканность: Элегантность, престижность, а иногда даже претенциозность

Личность бренда еще более важна, особенно в цифровую эпоху, когда технологии автоматизации и искусственного интеллекта (ИИ) развиваются.Как бы потребителям ни нравилась возможность делать покупки в Интернете или когда компании предсказывали их предпочтения, исследования показывают, что люди по-прежнему хотят личного общения и прямого обслуживания клиентов, когда речь идет о том, как они ведут бизнес с компаниями.

Покупатели с большей вероятностью приобретут бренд, если его индивидуальность похожа на их собственную.

Индивидуальность бренда и имидж

Индивидуальность бренда компании не следует путать с ее имиджем.Образ компании — это серия творческих активов, которые сообщают о реальных преимуществах ее бренда. И наоборот, индивидуальность бренда фирмы непосредственно создает эмоциональную ассоциацию в сознании идеальной группы потребителей.

Для компании важно точно определить индивидуальность своего бренда, чтобы он находил отклик у соответствующего потребителя. Это связано с тем, что индивидуальность бренда приводит к увеличению капитала бренда и определяет отношение бренда на рынке. Это также ключевой фактор любой успешной маркетинговой кампании.Чтобы выбрать индивидуальность бренда, компании рассматривают пять типов личности и выбирают тот, который компания хочет передать.

Если, например, новая компания по производству одежды для активного отдыха хочет найти отклик у потребителей, естественное стремление состоит в том, чтобы создать прочную индивидуальность бренда. Но вполне возможно, что конкурент уже позиционировал себя как бренд прочной одежды для активного отдыха. Чтобы выделиться, новая компания может уникально позиционировать себя в сознании клиентов, приняв утонченный фирменный стиль.Это выделяет бренд как высококлассный, высококачественный вариант одежды для активного отдыха, который привлекает определенный тип потребителей.

Реальные примеры индивидуальности бренда

В корпоративном мире есть много примеров того, как работает индивидуальность бренда. Вот некоторые из наиболее распространенных ниже.

  • Dove выбирает искренность как фирменный стиль. При этом компания надеется привлечь потребителей-женщин.
  • Бренды класса люкс, такие как Michael Kors и Chanel, стремятся к изысканности, сосредотачиваясь на роскошном, гламурном и модном образе жизни, который привлекает потребителей с высокими расходами.
  • REI, розничный магазин для отдыха на открытом воздухе, имеет строгую индивидуальность и стремится вдохновлять свою аудиторию (как правило, любителей активного отдыха и приключений ) быть сильными и стойкими

Почему для компаний крайне важно определить индивидуальность своего бренда?

Для компаний важно точно определить особенности своего бренда, чтобы они находили отклик у соответствующих потребителей. Это связано с тем, что индивидуальность бренда приводит к увеличению капитала бренда и определяет отношение бренда на рынке.Это также ключевой фактор любой успешной маркетинговой кампании.

Каковы различные типы личности бренда?

Индивидуальность торговой марки компании вызывает эмоциональный отклик в определенном потребительском сегменте с намерением побудить к позитивным действиям, приносящим пользу фирме. Существует пять основных типов личностей брендов с общими чертами. Это волнение, искренность, стойкость, компетентность и утонченность. Покупатели с большей вероятностью приобретут бренд, если его индивидуальность похожа на их собственную.

В чем разница между индивидуальностью бренда и имиджем?

Индивидуальность торговой марки компании не следует путать с ее имиджем. Образ компании — это серия творческих активов, которые сообщают о реальных преимуществах ее бренда. И наоборот, индивидуальность бренда фирмы непосредственно создает эмоциональную ассоциацию в сознании идеальной группы потребителей.

Что такое бренд-маркетинг: определение, видео — определение

Бренд-маркетинг – это особый подход к созданию фирменного наименования и дизайна, установлению четких творческих коммуникаций и проведению маркетинговых мероприятий, которые будут отличать ваш продукт от других.

Бренд-маркетинг сотрудничает со многими отраслями рекламы. Маркетинговый маркетинг направлен на создание продукта, который зацепит аудиторию и лидирует на текущем рынке.

Бренд-маркетинг и маркетинг прямого отклика — это два разных подхода к маркетингу. Посмотрите видео, чтобы узнать отличия и способы их комбинирования.

Почему так важен бренд-маркетинг?

Этот тип маркетинга направлен на повышение осведомленности и узнаваемости бренда, надежности, узнаваемости продукта, охвата рынка и общей репутации вашего бренда.Это способ уникально и узнаваемо продвигать ваш продукт, чтобы выделить ваш бренд, это особая ценность для клиентов и показать, что отличает вас от других. В результате продукты или услуги, которые вы предлагаете своим клиентам, будут иметь более высокую ценность.

Фирменный маркетинг преследует долгосрочную цель создания постоянно растущей базы лояльных клиентов посредством передачи идентичности и ценностей вашего бренда. Таким образом, эффективная маркетинговая стратегия бренда может помочь вам выделиться из толпы и вывести свой бизнес на новый уровень, резко увеличить продажи и привлечь новых клиентов.

Маркетинговые цели бренда

  • Осведомленность о торговой марке
  • Лояльность к бренду
  • Адвокат бренда
  • Капитал бренда
  • Взаимодействие с брендом
  • Фирменный стиль и имидж

Создание бренда — сложный и важный шаг к успеху вашего бизнеса. Маркетинговые цели бренда — это основные цели любого бренда, такие как создание определенного имиджа на рынке или увеличение доходов.Давайте рассмотрим наиболее распространенные маркетинговые цели, которые компании обычно преследуют при разработке стратегии своего бренда.

  • Осведомленность о торговой марке. Повышение осведомленности — основная задача, направленная на то, чтобы клиенты узнали и вспомнили о вашем продукте или услуге с помощью разнообразных рекламных мероприятий.
  • Лояльность к бренду. Очень важно, чтобы клиенты не только узнавали и выбирали ваш бренд, но и придерживались его. Основная задача — убедить клиентов, что они должны сделать выбор в пользу вашего бренда, демонстрируя ценность и уникальность продукта.
  • Адвокат бренда. Увеличьте количество клиентов, которые будут рекомендовать ваш продукт или услугу другим людям.
  • Капитал бренда. Авторитетные и прочно зарекомендовавшие себя бренды считаются более успешными, поскольку люди предпочитают известную компанию менее узнаваемому бренду.
  • Взаимодействие с брендом. Лучше работать над повышением вовлеченности активных пользователей. Чем больше пользователей взаимодействуют с вашим брендом (посещают ваш сайт, просматривают товары или делают заказы), тем выше ваши шансы создать узнаваемый бренд.
  • Фирменный стиль и имидж. Люди должны узнавать ваш бренд по визуальным элементам, таким как символы, логотипы, цвета, упаковка и т. д.

Как видите, эти цели имеют решающее значение для успеха вашего продукта.

Маркетинговые стратегии бренда

  • Признание торговой марки
  • Индивидуальный брендинг
  • Брендинг отношения
  • Стратегия «Без бренда»
  • Расширение торговой марки
  • Частная торговая марка
  • Краудсорсинг

Стратегия маркетинга бренда — это общий подход, который вы выбираете для продвижения своего бренда, а также для того, чтобы сделать его заметным и известным.Если стратегия бренда четко определена и реализована, вы сможете добиться ощутимых результатов. Существует множество маркетинговых стратегий бренда, основанных на целевой аудитории, бюджете, маркетинговых кампаниях, но мы рассмотрим наиболее распространенные из них ниже.

  • Признание торговой марки. Люди узнают компанию по ее торговой марке, логотипу, слогану и цветам. Отличными примерами являются Apple, Coca Cola или Starbucks, которые используют вес своего бренда для увеличения продаж и привлечения клиентов.
  • Индивидуальное брендирование. Эта стратегия используется, когда у крупной компании есть дочерние продукты, которые функционируют независимо под своим именем. Например, Mars, Inc. производит Snickers, Twix, Bounty, M&Ms.
  • Брендинг отношения. Это отличная стратегия для размышления. Такие компании, как Nike, внедряют брендинг отношения, привнося индивидуальность и демонстрируя свой особый стиль.
  • Стратегия «Без бренда». Этот минималистский подход может принести отличные результаты для вашего бренда.Дизайн логотипа и самого продукта универсален, но в то же время прост и креативен. Хорошим примером является японская компания Muji, что в переводе с английского означает «Без лейбла».
  • Расширение торговой марки. Эта конкретная стратегия используется, когда хорошо зарекомендовавшая себя компания решает создавать новые продукты или услуги. Новейшие продукты или услуги по-прежнему будут нести основную идентичность бренда. Например, Fender производила гитары, а затем расширила свой бренд за счет производства наушников.
  • Частная торговая марка. Эта стратегия широко используется в супермаркетах. Например, Walmart продает товары по более разумной цене, чтобы конкурировать с более крупными и известными брендами.
  • Краудсорсинг. В этом случае общественность должна поддержать создание вашего бренда. Например, сторонники активно участвуют в создании названия вашего бренда. Такой подход позволяет вам внимательно следить за предпочтениями ваших клиентов и стимулировать их интерес к продукту.

Каждая из этих маркетинговых стратегий может способствовать продвижению вашего бренда и успеху ваших продуктов.

Как разработать эффективную маркетинговую стратегию бренда

  1. Создайте концепцию своей компании
  2. Определить целевую аудиторию
  3. Будьте последовательны
  4. Нарисуй настоящие эмоции

Стратегия бренда является важной частью вашего общего маркетингового плана, поскольку она помогает установить устойчивые отношения с клиентами и заставить их выбирать ваш бренд.

Если вы хотите создать хорошо работающий бизнес и разработать эффективную стратегию бренда, вам следует учесть несколько моментов.

Прежде чем определить свой бренд, вам необходимо ответить на несколько вопросов, которые помогут вам принять правильное решение:

  1. Какова основная задача вашего продукта?
  2. Каковы основные особенности, которые отличают вас?
  3. Кто ваши клиенты?
  4. Что они уже думают о вашем продукте?
  5. Какие главные вещи вы хотите, чтобы клиенты ассоциировали с вашим брендом?

Теперь, когда вы ответили на эти вопросы, у вас должно быть лучшее представление о том, как разработать стратегию своего бренда.

Вот основные советы, которые сделают вашу стратегию бренда максимально эффективной.

  1. Создайте концепцию своей компании.  Составьте список функций или характеристик, благодаря которым вы хотите, чтобы ваш бренд был известен. Придумайте стратегию, которая будет сообщать эти характеристики вашим клиентам через различные маркетинговые каналы.
  2. Определите целевую аудиторию. Бренд-маркетинг будет успешным только в том случае, если вы правильно определите свою целевую аудиторию.Определите свою аудиторию, а не только по ее базовой демографии. Копните глубже, рассмотрите детали и попытайтесь также определить их психографию.
  3. Будьте последовательны.  Вы должны придумать узнаваемое название, логотип, цвета и стиль общения с клиентами. Последовательность является ключом к созданию и поддержанию надежной узнаваемости бренда.
  4. Нарисуй настоящие эмоции. Обязательно установите эмоциональную связь со своими клиентами.Обеспечьте наилучший сервис, позаботьтесь об удовлетворенности ваших клиентов и создавайте маркетинговые кампании, которые будут вызывать эмоции. Создание эмоционального отклика жизненно важно для вашего успеха и установления лояльности к бренду.

Как улучшить маркетинг вашего бренда с помощью SendPulse

В настоящее время существует множество инструментов и сервисов, которые облегчают все маркетинговые действия, в том числе бренд-маркетинг. Основная причина сделать это — усовершенствовать все процессы, сделать их более продуктивными и экономичными.Здесь SendPulse оказывается полезным.

С помощью этой услуги вы сможете наладить эффективную коммуникацию с клиентами, позволить им быть в курсе последних новостей и повысить лояльность с помощью привлекательных кампаний по электронной почте и сообщений в социальных сетях.

Создание адаптивных рассылок с помощью SendPulse еще никогда не было таким удобным. Расскажите своим клиентам о предстоящей сезонной распродаже или объявите о запуске новой функции. Редактор перетаскивания позволяет легко и быстро создать электронное письмо.Создавайте индивидуальные привлекательные дизайны электронных писем, отправляйте их своей целевой аудитории и отслеживайте эффективность с помощью аналитики.

Кроме того, SendPulse позволяет маркетологам создавать чат-бота для приложения Facebook Messenger и Telegram, которое вам стоит попробовать. С помощью этой выдающейся функции вы сможете обеспечить автоматизированную поддержку клиентов, которая будет имитировать живое общение с представителями компании. Ваши клиенты будут довольны мгновенными ответами на их запросы.

Пример маркетинга бренда

Мы упомянули некоторые бренды и их общие маркетинговые стратегии.Самый яркий пример, Nike, была создана 55 лет назад. Сейчас Nike известна во всем мире, а годовой доход компании составляет более 35 миллиардов долларов. Покупатели продолжают выбирать Nike, несмотря на то, что у них есть много других вариантов, из-за их превосходного маркетинга бренда.

Логотип Nike

известен повсюду и мгновенно узнаваем. Nike создает высококачественную спортивную одежду и обувь и знает, как вызвать у клиентов желание покупать их продукцию с помощью эффективного маркетинга бренда.

Стратегия бренда Nike была определена давно. Их веб-сайт, поддержка клиентов, маркетинговая деятельность на высшем уровне. В своих кампаниях по маркетингу бренда они часто привлекают определенную личность, чтобы выражать эмоции клиентов. Nike открыто говорит о неудачах, борьбе и способах преодоления всех препятствий, связанных со спортом. С помощью различных видов визуального маркетинга, таких как промо-ролики, баннеры, реклама, Nike увеличивает продажи.

Этот подход чрезвычайно мотивирует людей, вызывает чистые эмоции и побуждает клиентов справляться с трудностями при выборе бренда.Это то, к чему нужно стремиться. Последовательный, мотивирующий и эмоциональный контент, который заставляет людей верить и доверять производителю и оставаться с его брендом на долгие годы.

Важность бренд-маркетинга для успеха вашего бизнеса неоспорима. Рекомендуется позаботиться об этом на ранних этапах разработки продукта, чтобы создать бренд, который будет навсегда узнаваем покупателями. Применяя эти советы, вы станете на один шаг ближе к созданию эффективного, устойчивого и запоминающегося имиджа бренда.Повышайте узнаваемость бренда, повышайте лояльность и будьте готовы к успеху.

Ссылки

  1. В статье дается определение маркетинга бренда и приводятся советы по созданию сильной стратегии.
  2. В статье объясняется, что такое бренд-маркетинг, и предлагается руководство по созданию стратегии, соответствующей вашему бизнесу.

Последнее обновление: 12.01.2022

Полное руководство по брендингу

Введение

С каждым днем ​​в нашем современном постоянно подключенном мире разговоры о брендах становятся все более обширными и туманными. Это уже не просто брендинг. Это корпоративный брендинг, брендинг продуктов, брендинг услуг и даже личный брендинг. Являетесь ли вы бизнес-лидером, специалистом по маркетингу или просто обычной Жозефиной, покупающей чашку кофе перед долгим днем ​​в настоящих соляных шахтах, брендинг вплетен во все аспекты нашей жизни.

Знаете вы об этом или нет, у каждой компании и каждого продукта уже есть бренд. Однако работа по пониманию, определению и формированию этих брендов — это непрерывный процесс. Организации, которые инвестируют в создание сильных брендов, инвестируют в мощное конкурентное преимущество.

Постоянное представление бренда приводит к среднему увеличению дохода на 23%. (Источник) 77% маркетологов B2B считают, что брендинг имеет решающее значение для будущего роста.(Источник) 48% потребителей ожидают, что бренды будут знать, кто они и чего хотят. (Источник)

Что такое брендинг?

Когда-то концепция бренда была очень простой. Сам термин происходит от норвежского слова «brandr», что означает «сжигать». Современное определение начало формироваться еще в 1500-х годах, когда оно использовалось для определения марки, которую владельцы ранчо сжигали на своем скоте.За это время торговая марка стала синонимом собственности. К 1800-м годам символы бренда стали представлять не собственность, а качество.

Брендинг — это постоянные усилия по формированию восприятия вашей аудитории.

Этот сдвиг был в значительной степени связан с практикой, начатой ​​дистрибьюторами вина. Они выжигали свои фирменные знаки на ящиках со своим продуктом, чтобы убедиться, что они не смешаются с продуктом их конкурента. К 1870 году практика брендинга продуктов стала настолько повсеместной, что компании теперь могли использовать товарные знаки своих торговых марок, чтобы конкуренты не могли ложно представлять свои продукты.

Так все и началось, но что теперь означает бренд? Чтобы ответить на этот вопрос, мы должны определить как «бренд», так и «брендинг». Многие используют эти термины взаимозаменяемо, но факт в том, что они имеют отдельные, но взаимосвязанные определения.

Марка

Бренд — это восприятие вашей аудитории. Это идея. Это то, что люди думают и чувствуют, когда думают о вашем продукте, вашей миссии, вашем клиентском опыте — обо всех компонентах, из которых состоит ваша компания или организация.

Брендинг

Брендинг — это постоянные усилия по формированию восприятия вашей аудитории (покупателей, клиентов, сотрудников и т. д.). Это процесс и стратегия, которые включают в себя шаги, которые вы предпринимаете, чтобы придать смысл вашему продукту и организации. Брендинг направлен на создание значительного и дифференцированного присутствия на рынке, которое привлекает и удерживает постоянных клиентов.

Есть несколько других терминов, которые также часто встречаются в разговорах о бренде:

Опыт бренда

Впечатление от бренда — это ощущения, чувства и мысли, вызванные идентичностью вашего бренда.Это пространство между вашим брендингом и вашим брендом.

Капитал бренда

Капитал бренда — это коммерческая ценность вашего бренда. Он основан на том, сколько клиенты готовы платить за ваше имя, а не за сам продукт или услугу.

Стратегия бренда

Стратегия вашего бренда — это план, учитывающий вашу аудиторию, положение на рынке и цели при создании бренда.

Успешный брендинг формирует восприятие, переводя аудиторию от осведомленности к симпатии, предпочтениям и, наконец, к привязанности 1 .Фаза привязанности — это когда ваша аудитория сформировала сильную связь со своим восприятием вашей организации.

1. Представленная здесь пирамида бренда была вдохновлена ​​презентацией United Talent Agency «От «Ты мне нравишься» до «Ты похож на меня».

«Бренд не существует внутри компании или организации. Бренд существует в сознании ваших клиентов».

Lucidpress

Почему бренд имеет значение

Все мы знаем, почему бренд так важен для потребительских гигантов, как Apple, Coca-Cola и Nike.Они достигли вершины капитала бренда. Их бренды продают, и потребители готовы покупать из-за того, как они воспринимают бренд.

Но бренд может работать так же усердно для малых и средних предприятий и межкорпоративных организаций, как и для этих гигантов. Особенно в наше время нишевого маркетинга. Если вы слушаете подкасты, скорее всего, вы слышали о матрасе Casper. В какой-то момент они были совершенно неизвестным брендом, созданным с нуля в 2014 году.К 2018 году они были готовы открыть 200 обычных магазинов в то время, когда такие гиганты, как Mattress Firm, объявляли о банкротстве.

Даже бренды B2B, которые, как правило, остаются незамеченными за пределами своей отрасли, добились успеха благодаря сильным брендам.

Итак, что мы можем извлечь из этого? Да, Casper был отличным продуктом с новой бизнес-моделью. Но за ними последовало множество подражателей, так и не получивших статуса Каспера. Разница, по большей части, заключалась в том, что Каспер брендировал опыт.Начиная с начальных точек соприкосновения и заканчивая коробкой, в которой товар был доставлен, Casper владел почтовым заказом в спящем режиме.

Даже бренды B2B, которые, как правило, остаются незамеченными за пределами своей отрасли, добились успеха благодаря сильным брендам. Традиционно пространство защиты данных не ориентировано на бренд. Это не помешало Code42 инвестировать и реинвестировать в свои собственные. Это окупилось. Они стали всемирно признанной компанией в своей отрасли, обслуживая более 50 000 организаций.

Эти две организации предлагают совершенно разные продукты и работают в совершенно разных сферах, но их хорошо построенные бренды служат им во многом одинаково:

  • Обеспечение ясности мыслей и действий на протяжении всей операции.
  • Помочь своей компании и продуктам выделиться среди конкурентов.
  • Создание новых клиентов при сохранении отношений с существующими клиентами.
  • Формирование восприятия и завоевание признания, доверия и лояльности.
  • Повышение воспринимаемой ценности при одновременном снижении барьеров для маркетинга и продаж.
  • Укрепление усилий по набору и удержанию сотрудников.
  • Защита от негативных рыночных и пиар-событий.

Все эти факторы работают вместе, чтобы создать капитал бренда. Благодаря стратегическим инвестициям в собственные усилия по брендингу ваш бренд начнет работать еще усерднее, чтобы влиять на покупателей.

Требуется 5-7 показов, чтобы аудитория запомнила ваш логотип. (Источник) Последовательность в представлении бренда может увеличить доход в среднем на 23%. (Источник) 92% частных инвестиционных компаний рассматривают силу бренда как важный фактор при принятии решения о том, куда инвестировать.(Источник)

Узнайте больше о преимуществах брендинга и о том, как он может помочь вашей организации выстоять и даже процветать, когда возникают проблемы.

Характеристики сильных брендов

Теперь, когда вы понимаете, насколько важен бренд, мы можем взглянуть на работу, проделанную для его создания. Это не просто. Точной формулы для этого нет, но мы знаем, что есть несколько ключевых характеристик, которые объединяют влиятельные бренды.

Аутентичный

Подлинность — это слово, которое часто используется в маркетинге. Но важно, чтобы мы не позволяли смыслу разбавляться жаргоном. Компании, которым удается быть верными тому, кто они, что они делают и почему они это делают, могут создавать прочные, развивающиеся связи со своей аудиторией. Ваши клиенты не хотят пустых слов, они хотят, чтобы вы говорили, что вы будете делать, и делали то, что вы говорите. Это так просто.

Совет: Мелкие дела

Это одна из областей, где малая компания дает преимущество.Половина американцев доверяют малым компаниям правильное поведение, в то время как только 36% ожидают, что крупные фирмы поступят так же. 1

63% людей отдали бы свой бизнес подлинному бренду, а не конкуренту, который скрывает, кто они есть. 2

1. Минтел, 2. Кон и Вулф

Отличительный

Может возникнуть соблазн посмотреть на успешные компании и сказать: «Я возьму этот бренд, пожалуйста», но такой подход не принесет вам никакой пользы.Чтобы выделиться и быть выше, вам нужно отделить себя от конкурентов и белого шума других брендов. Это идет рука об руку с аутентичностью, но это также единственный способ создать запоминающийся, узнаваемый бренд. Вы не сможете создать капитал бренда, если ваша аудитория не знает или не помнит, кто вы.

Совет: спросите тех, кто знает вас лучше всех

Если вы не можете понять, чем отличается ваш бренд, спросите своих постоянных клиентов. Часто вы найдете новые выдающиеся элементы для включения в свой брендинг.

Узнаваемые бренды опережают S&P 500 на 36% . 1

Актуально

Ни одна из других характеристик не имеет значения, если ваш продукт или услуга не имеют значения для вашей аудитории или если они имеют значение в том виде, в котором вы не общаетесь. Ваша аудитория должна чувствовать, что вы заботитесь о них как о личностях и понимаете, чего они хотят от вашего продукта. Эта эмоциональная связь возможна только в том случае, если вы действительно понимаете и доносите свою позицию до этой аудитории.

Совет: найдите свое любимое место

Чтобы ваш бренд укоренился, вы должны найти пересечение потребностей вашей аудитории, способов ее общения и того, что ваш продукт может им предложить. Это сладкое пятно релевантности бренда. Потратьте время на то, чтобы протестировать свой продукт и свое сообщение среди разнообразной аудитории, прежде чем укреплять стратегию своего бренда.

65% людей, которые чувствуют эмоциональную связь с брендом, говорят, что это происходит потому, что они чувствуют, что бренд заботится о таких людях, как они. 1

Согласованный

Если вы постоянно меняете то, как вы представляете свой бренд миру, ваша аудитория никогда не узнает вас. Ваша идентичность и реализация этой идентичности должны быть согласованы и согласованы во всех точках взаимодействия в каждой области вашего бизнеса. День за днем. Некоторым маркетологам надоедает их бренд, и они часто пытаются «переключить вещи», но важно помнить, что ваша аудитория не живет с вашим брендом каждый божий день, и им нужна постоянство для связи.

Совет: выходите за рамки рекомендаций

В то время как 95 % организаций имеют руководства по брендингу, только четверть из них сообщают о том, что они последовательно соблюдаются. 1 Мы поговорим об управлении брендом чуть позже, но помните, что ваши рекомендации — это только полдела. Вы должны обучить свою команду тому, как их реализовать, и установить проверки, чтобы убедиться, что ключевые материалы находятся в марке.

Последовательно представленные бренды В 3-4 раза имеют больше шансов иметь превосходную узнаваемость бренда, чем бренды с непоследовательным представлением бренда. 2

1. Люсидпресс, 2. Люсидпресс

Жирный

Единственный способ наладить связь со своей аудиторией — дать им что-то, к чему они могут относиться. Что-то, чтобы отстать. Все больше и больше аудиторий ожидают, что бренды займут определенную позицию и будут отстаивать то, во что они верят. Может быть заманчиво оставаться нейтральным, но сомнительный брендинг и нечетко определенные ценности будут потеряны в море одинаковости вместе с другими компаниями, которые этого не делают. не знаю, кто они.Пытаясь понравиться всем, вы в конечном итоге не понравитесь никому. Быть смелым.

Совет: соблюдайте баланс

Хотя это и необходимо, выделение жирным шрифтом может быть затруднительным. Чтобы найти баланс между отстаиванием своей позиции и выходом за пределы своих возможностей, установите ценности и точку зрения и наметьте сферу действия этих ценностей как часть идентичности вашего бренда.

64% потребителей называют общие ценности основной причиной, по которой у них сложились отношения с брендом. 1

1. Harvard Business Review

«Великие бренды похожи на друзей: каждый день вы встречаете их огромное количество, но запоминаете только те, которые любите».

Люк Спейссер

Время брендинга/ребрендинга

Не существует конкретных сроков, указывающих, когда вам нужно создать, обновить или пересмотреть свой бренд. Скорее, это то, к чему вы должны вернуться во времена перемен, угроз или возможностей в вашем бизнесе.

Изменить

Первый тип изменений довольно легко идентифицировать. Каждый раз, когда вы создаете новый бизнес, вы должны создать стратегию бренда и идентичность, прежде чем выходить на рынок. Приобретения также являются подходящим временем для ребрендинга. Важно установить идентичность, которая связывает аудиторию каждой из компаний, участвующих в слиянии, и маловероятно, что какой-либо из существующих брендов добьется этого без хотя бы одной или двух настроек.

Иногда изменения менее заметны.Со временем рынок и ожидания вашей аудитории меняются. Сам бизнес также будет меняться со временем. Миссия, видение и ценности развиваются. Лидерские переходы. Со всеми этими естественными изменениями вы можете обнаружить, что то, что когда-то работало, теперь кажется слабым, устаревшим или плохо отражает то, чем стала организация. Сейчас самое время подвести итоги вашего брендинга, вашего рынка и вашей аудитории и оценить, нужны ли изменения.

Узнайте, как можно использовать исследования для выявления подлинных ценностей бренда вашей организации.

Угроза

Иногда нам приходится приспосабливаться к окружающим нас условиям, чтобы оставаться актуальными на меняющемся рынке. Возможно, на рынок вышел новый конкурент с более сильным обещанием бренда. Возможно, рынок отошел от вашего когда-то популярного продукта или услуги.

Все эти угрозы исходят от внешних сил, но некоторые из них более характерны для внутренних операций. Медленные продажи, неэффективный маркетинг и кадровые проблемы обычно являются хорошими индикаторами того, что что-то нужно изменить.Возможно, это связано с негативным (или неверным) восприятием того, что представляет ваш бренд. Может быть, это потому, что ваши сообщения и позиция на рынке неясны. Независимо от основной причины, ваш брендинг должен измениться для устранения этих угроз.

Возможность

Иногда новые деловые возможности также представляют собой возможность пересмотреть свой бренд. Ребрендинг может привлечь больше внимания и ответить на изменения, которые естественным образом будут происходить в вашей организации, когда вы будете использовать каждую новую возможность.

Инновации в виде обновлений продукта, запуска нового продукта или даже крупных инвестиций в исследования и разработки также могут стать идеальным временем для инноваций в вашем брендинге. Кроме того, выход на новые рынки, географические местоположения и аудиторию является признаком процветающего бизнеса. Они также являются прекрасной возможностью предпринять шаги, чтобы ваш бренд не отставал от вашего роста.

Ребрендинг, обновление бренда или расширение бренда

Каждый новый бизнес должен начинаться с фирменного стиля, но что произойдет, когда придет время изменить этот образ? Не каждый случай изменения, угрозы или возможности требует, чтобы вы полностью выплеснули своего бренд-ребенка вместе с водой.Вы должны принять во внимание то, что движет обновлением, и отреагировать таким образом, чтобы это имело смысл для вашего бренда, рынка и аудитории.

R маркировка

Самым экстремальным из обновлений фирменного стиля является ребрендинг. Как правило, это делается, когда сдвиги в вашем бизнесе настолько значительны, что ваш брендинг полностью не соответствует вашим обещаниям, предлагаемым продуктам, рынку или клиентам. Это может охватывать все, от полного изменения названия до редизайна логотипа.

Компоненты ребрендинга компании Harris

Обновление торговой марки

Обновление бренда может быть полезным, когда вы установили большую непреходящую ценность своего существующего бренда, но новые возможности, периоды изменений или угрозы на рынке мешают выделиться. Обновление основывается на справедливости вашего существующего брендинга, вдыхая в него новую жизнь с расширенными персонажами аудитории, небольшими изменениями вашего логотипа или цветовой палитры или новыми ценностями, наложенными на ваши существующие сообщения.

Примеры обновления бренда для Summit Mortgage Corporation

Расширение торговой марки

Расширение бренда сохраняет большую часть вашего основного бренда, позволяя вам выйти на новые территории с небольшими изменениями. Это может включать в себя введение новой линейки продуктов под родительским брендом, предоставление услуг в новом городе или таргетинг на новую аудиторию с помощью слегка измененного продукта. Обычно первоначальная идентичность бренда включается в расширенный бренд в разной степени, в зависимости от того, сколько внимания требует расширение.

Процесс брендинга

Различные организации подходят к брендингу по-разному, но все согласны с тем, что это непрерывный процесс. Это должно быть в эпоху гибкости. Ваша аудитория ожидает, что вы быстро адаптируетесь. При этом нужно с чего-то начинать, и эти шаги сослужили хорошую службу многим компаниям.

Аудит

Прежде чем вы сможете идти вперед, вы должны знать, где вы находитесь сегодня. Проверив существующую идентичность вашего бренда и материалы, которые несут эту идентичность, вы можете определить, что работает, а что нет, а что исчерпало себя.С помощью этого аудита вы можете собрать данные об эффективности конкретных материалов, а также приступить к созданию дорожной карты для внедрения вашего нового бренда.

Исследования

Хотя первоначальные инвестиции могут показаться пугающими, исследования могут сэкономить вашей организации много времени, усилий и бюджета в долгосрочной перспективе. Существуют различные способы проведения исследовательской фазы процесса брендинга. В зависимости от вашего бюджета/потребностей вы можете использовать любую комбинацию исследований, чтобы понять свое положение на рынке, восприятие вашего бренда, потребности вашей аудитории и многое другое.

Начните с исследования рынка и конкурентов, чтобы получить представление о вашей текущей ситуации. Как только вы сориентируетесь, проведите качественное исследование, взяв интервью или организовав фокус-группы как с внутренними, так и с внешними заинтересованными сторонами. Количественные исследования в форме опросов также могут быть полезны при сборе более широкого спектра данных или при работе с небольшими бюджетами.

Подробно изучите рентабельность исследований брендов.

Персонажи и карты путешествий

После того, как вы накопите достаточно информации, чтобы уверенно двигаться вперед, вы можете указать лицо, имя, демографические данные, проблемы и цели для своей целевой аудитории в виде персонажей и карт пути.Это гарантирует, что ваша аудитория останется в центре ваших усилий по брендингу, чтобы вы могли установить эмоциональную связь с ними в каждой точке соприкосновения. Вам следует обращаться к этим инструментам как при формировании своей личности, так и при представлении этой личности на рынке в форме вашего веб-сайта, рекламы, контент-маркетинга и т. д.

Образец персонажа, созданный Olive & Company

Платформа бренда

Имея базу для исследований и аудиторий, вы можете приступить к определению вашего бренда в форме платформы.Это закладывает основу для вашего брендинга, разъясняя, кто вы и за что вы выступаете как организация.

Определение должно учитывать потребности ваших персонажей, ваше положение на рынке и все элементы, формирующие вашу организацию изнутри. Компоненты вашей платформы могут включать в себя миссию, видение, позицию, атрибуты, обещания, ценности, правила голоса и тона, а также портрет личности. Он служит ориентиром для будущих усилий по брендингу и маркетингу.Ключевые сообщения также могут быть включены в платформу. Это своего рода полушаг. Они определяют важные моменты, которые ваша компания хотела бы донести до своей аудитории таким образом, чтобы вы могли легко использовать их на этапе внедрения.

Узнайте, как раскрыть причины своего бренда.

Архитектура бренда

Для организаций с несколькими продуктами, услугами или рынками под эгидой важно создать архитектуру бренда, чтобы предотвратить путаницу среди вашей аудитории (и ваших внутренних команд).Существует несколько подходов к архитектуре вашего бренда, в зависимости от того, как вы планируете представить свои продукты или услуги на рынке.

Примечание: Мы используем более крупные компании, чтобы объяснить различные типы архитектуры бренда, но малые, средние и крупные организации могут извлечь выгоду из структурирования своего брендинга.

Монолитный

В монолитной структуре, которую иногда называют брендом, один основной бренд несет большую часть веса, а подчиненные итерации представляют различные подпродукты.

Одобрено

В одобренной архитектуре родительский бренд играет подчиненную роль по отношению к бренду продукта, но все же присутствует во внешней презентации.

Сегментный

В сегментированной структуре, также известной как плюралистическая или домашняя торговая марка, материнская торговая марка продает различные продукты и услуги под независимым брендом.

Гибрид

Для некоторых организаций имеет смысл создать гибридную структуру с монолитными, поддерживаемыми и сегментированными брендами.

Имя 

Независимо от того, даете ли вы название продукту, услуге или самому бизнесу, все остальные этапы этого процесса будут информировать вас о том, как вы подходите к названию. Вам нужно что-то, что находит отклик у вашей аудитории на основе исследования, представляет вас как организацию, как это определено платформой, и соответствует структуре архитектуры вашего бренда. Существует множество типов имен и подходов, но наиболее важными факторами, которые следует учитывать, являются то, является ли выбранное вами имя уникальным, пригодным для использования в качестве товарного знака, запоминающимся и легко произносимым.

Система идентификации бренда

Это то, о чем обычно думают люди, когда думают о брендинге. И не зря. Это элементы, которые представляют вашу организацию и, в конечном счете, капитал вашего бренда. Ценно все, от вашего имени до фирменного знака в нижней части бланка. Если ваша аудитория не может вспомнить, кто вы, в их пользу нет никакой ценности. Ваша система идентификации бренда — это то, что делает вас запоминающимся. А хорошо реализованная система идентификации бренда — это то, что делает вас ценным.

Система идентификации бренда The Carpenters Training Institute

Эта система начинается с вашего имени и того, как оно используется, с указанием аббревиатур, акронимов и любых других вариантов, которые могут повлиять на запоминание аудитории. Он включает в себя ваш логотип, цветовую палитру, шрифт, стили фотографий, узоры. Он даже включает в себя звуковые элементы вашего бренда, и мы больше не просто говорим о вашем джингле. Голос за кадром в вашей рекламе, звон уведомлений в приложении, звук наливаемой вам газировки (если вы предпочитаете кока-колу) — все это усиливает впечатление от вашего бренда.Ваша творческая команда будет использовать ваши исследования и платформу для разработки вашей системы идентификации, гарантируя, что визуальное, словесное и звуковое представление вашего бренда соответствует вашей всеобъемлющей стратегии и ожиданиям вашей аудитории.

Руководство по бренду и обучение

Руководство по бренду объединяет ваших персонажей, платформу и систему идентификации в один аккуратный небольшой справочный пакет. Его можно разместить в Интернете, в вашей внутренней сети, на сервере компании — в любом месте, где каждый из ваших внутренних и внешних коммуникационных групп может получить к нему доступ.Вы также можете разместить свои файлы логотипов, фотографии и другие визуальные элементы в том же легкодоступном месте.

Для тех, кто наиболее активно участвует в создании ваших маркетинговых материалов, вы должны провести тренинг перед запуском своего бренда. Во время обучения покажите команде примеры того, как брендинг должен выполняться по различным каналам, дайте время для вопросов и обязательно назначьте координатора для решения любых вопросов, которые могут возникнуть по мере перехода к этапу реализации.

Руководство по бренду APSF

Изучите 9 шагов для создания полезных рекомендаций по идентичности бренда.

Запуск и внедрение бренда

Ты сделал это! Вы готовы запустить свой новый брендинг. В зависимости от вашего времени на рынке, клиентской базы, уровня ребрендинга и бюджета, вы можете выбрать тихий запуск или с большой помпой и обстоятельствами. Независимо от того, как вы сделаете объявление, у вас должна быть стратегия внутренней и внешней реализации.

Внутренний

Это возможность сплотить ваших сотрудников вокруг будущего вашей организации, а также дать им инструменты, необходимые для того, чтобы рассказать о вашем бренде. Вы уже обучили ключевых членов вашей внутренней команды новому брендингу, но каждый в вашей компании должен действовать как распорядитель бренда. Запуск — это шанс заинтересовать их этой ролью; подчеркните свое видение и ценности и объясните, что они могут сделать, чтобы сделать запуск успешным.

Внешний

Для внешней аудитории запуск вашего бренда — это больше, чем поверхностная новость в блоге вашей компании. Это повод для повторного участия. Воспользуйтесь этой возможностью, установив связь между новым брендом и более глубоким пониманием того, кто является вашей аудиторией. Превратите это в еще один момент, который может помочь укрепить отношения между вами и вашими клиентами.

Логистика

С обеих сторон уравнения вам нужно постепенно отказаться от старых материалов, обновить свой веб-сайт, внести изменения во внутреннюю сеть и обеспечить, чтобы все новые материалы содержали новый бренд.Это может занять недели или месяцы, в зависимости от размера вашей организации, но результаты аудита помогут вам разработать график развертывания, гарантируя, что наиболее эффективные и наиболее используемые материалы будут иметь приоритет над другими.

Помните об этих правилах при запуске вашего бренда.

«Ваш бренд — это самая важная инвестиция, которую вы можете сделать в своем бизнесе».

Стив Форбс

Бренд-менеджмент и руководство

Мы уже установили тот факт, что ваш бренд имеет значение.Мы даже коснулись идеи о том, что постоянство является важной частью брендинга. Но мы не можем недостаточно подчеркнуть этот последний факт. Последовательность — это то, что заставляет ваш брендинг работать. Вы можете вложить все деньги мира в потрясающий бренд, но если никто не добьется успеха, он потерпит неудачу.

Будучи простой идеей в умах ваших клиентов и аудитории, ваш бренд постоянно обретает форму, а это означает, что он постоянно подвергается риску.

90% потребителей ожидают одинакового взаимодействия с брендом на всех каналах и устройствах.(Источник) Ваши потребители заметят непоследовательный бренд. Они взаимодействуют с различными точками соприкосновения в тандеме: 85% взрослых потребляют контент на нескольких устройствах одновременно. (Источник) Каждый человек в вашей организации играет роль в вашем бренде: 65% компаний сообщают о повышении узнаваемости бренда после внедрения официальной программы защиты интересов сотрудников.(Источник)

В нашем быстро меняющемся мире современного маркетинга брендинг должен быть достаточно гибким, чтобы развиваться с течением времени, но при этом быть достаточно фиксированным, чтобы создавать постоянную ценность в сознании вашей аудитории. Чтобы поддерживать сильный бренд в этой области, им необходимо управлять и защищать его на всех уровнях вашей организации — от экспертов до практиков и сотрудников.

Эксперты: управление брендом

Эксперты по брендам в вашей команде будут разными в разных организациях, но они могут включать в себя руководство по маркетингу и даже ваше официальное агентство.Они будут служить защитниками бренда. Отвечающие за управление брендом, они лучше всего знакомы с системой идентичности бренда, персонажами и платформой, созданными в рамках процесса брендинга. Они понимают, что стоит за брендингом, и используют это понимание для создания и реализации стратегии бренда.

Практики: бренд-менеджмент

На один уровень ниже, чем у экспертов по бренду, ваши специалисты-практики отвечают за распространение брендинга по всем точкам взаимодействия и по всем каналам.Это могут быть специалисты по маркетингу, партнеры-фрилансеры, специалисты по внутренним коммуникациям и т. д. Эти люди должны быть обучены тому, как использовать рекомендации по брендингу и вспомогательные элементы.

Сотрудники: управление брендом

Каждый сотрудник вашей организации должен заниматься управлением брендом.

Каждый сотрудник вашей организации должен заниматься управлением брендом. Каждый. Одинокий. Работник. От вашего производственного цеха к генеральному директору (и, возможно, даже к матери генерального директора).Им не нужно разбираться в тонкостях брендинга, но им нужно верить обещаниям бренда. Это гарантирует, что ваш брендинг вплетен в каждое взаимодействие аудитории с вашей компанией.

Чтобы эффективно управлять брендом, сотрудники должны быть информированы и наделены полномочиями. Им нужно понимать бренд и понимать важность постоянства. Роль экспертов и практиков заключается в распространении этого сообщения в вашей организации.

Освойте 8 шагов к обеспечению согласованности во всех точках взаимодействия с брендом.

Отслеживание рентабельности инвестиций в бренд

Как критически важный бизнес-актив, очень важно следить за состоянием вашего бренда. Может быть трудно измерить то, что якобы находится в умах вашей аудитории, но есть инструменты, которые облегчают эту задачу.

Этот процесс оценки ваших инвестиций в брендинг называется отслеживанием бренда. Это позволяет вам измерить восприятие вашего бренда и то, как оно меняется с течением времени.Для этого вы должны сначала определить, какие данные вы хотите отслеживать, и установить базовый уровень. Многие компании выбирают для измерения:

  • Релевантность: Важны ли ваши услуги для ваших клиентов?
  • Стоимость: Видят ли они ценность этих услуг?
  • Лояльность: Будут ли ваши клиенты снова пользоваться вашими продуктами или услугами?
  • Рефералы: Расскажут ли они друзьям, родственникам или коллегам о ваших продуктах или услугах?
  • Репутация: Как ваш бренд воспринимается на рынке?
  • Видимость: Знают ли люди о вашем бренде?
  • Отзыв: Помнят ли люди ваш бренд?
Компании, управляемые данными, в 6 раз более прибыльны по сравнению с прошлым годом.(Источник) 33% маркетологов говорят, что правильные инструменты для сбора и анализа данных являются наиболее полезными для понимания клиентов. (Источник) 68 % маркетологов говорят, что повышение измеримости рентабельности инвестиций — самая важная цель стратегии управления данными. (Источник)

Как только вы поймете, что хотите измерить, вы можете начать встраивать сбор данных в свои операции с помощью таких инструментов, как:

Трекер бренда

Предоставляет информацию о восприятии и ассоциациях клиентов, которую можно использовать для повышения узнаваемости бренда, узнаваемости бренда и лояльности клиентов.

Сетевой промоутер


Позволяет измерить вероятность того, что клиенты порекомендуют вашу компанию другим.

Птичий глаз


Предоставляет инструменты для получения отзывов для измерения стоимости и репутации бренда.

Борт-ридер


Помогает следить за вашей репутацией на рынке, собирая информацию о вашем бренде на форумах в Интернете.

СЭМраш


Позволяет отслеживать количество людей, которые ищут ваш бренд, чтобы помочь измерить узнаваемость и запоминаемость.

SurveyMonkey


Помогает получить ответы о конкретных кампаниях, услугах, продуктах, клиентском опыте и т. д., чтобы вы могли измерить релевантность, ценность и лояльность.

Google Analytics

Может собирать множество данных, включая процент повторных клиентов и посетителей, для измерения лояльности к бренду.

Цифровой разум


Собирает ряд данных социального прослушивания, чтобы помочь измерить долю разума (видимость), восприятие и репутацию.

Чем раньше вы начнете использовать эти инструменты, тем раньше вы сможете начать собирать достаточно данных для обоснования ваших следующих действий по брендингу. Со временем отслеживание бренда поможет сформировать ваши маркетинговые стратегии, обмен сообщениями и даже поможет определить, когда пора проводить ребрендинг.

Узнайте больше о финансовых преимуществах брендинга.

Дополнительные ресурсы по брендингу

Брендинговые блоги

Книги по брендингу

Еще от Olive & Company

«Каждый великий бренд похож на великую историю.[Начните писать свое.]»

Кевин Планк, адаптировано Олив

И теперь вы эксперт по брендам.

Или хотя бы цветущий. Нам предстоит еще многому научиться, и уроки постоянно меняются. Самое главное, что вам нужно с чего-то начинать. Начните с реализации собственных стратегий брендинга, измеряйте, адаптируйте и повторяйте. Подпишитесь на наш блог, чтобы узнать больше о диком западе брендинга, загрузите это руководство, чтобы поделиться им со своей командой, и расскажите нам, чему вы научились на этом пути.

Нужна помощь?

Заниматься совершенно новой темой, особенно такой сложной, как брендинг, может быть непросто. К счастью, вам не нужно делать это в одиночку. Как современное брендинговое агентство, Olive & Company может помочь вам в этом процессе. Свяжитесь с нами, чтобы узнать, как мы помогаем компаниям создавать аутентичные бренды.

Загрузить это руководство

Заполните форму, чтобы загрузить PDF-версию руководства, на которую вы сможете ссылаться позже.

6 причин важности брендинга в маркетинге : nettl.com

Люди часто путают маркетинг и брендинг и считают, что это одно и то же. Хотя они падают под одно и то же дерево, но лежат на разных ветвях. Если вы хотите начать свой собственный бизнес или надеетесь повысить узнаваемость своего бренда, то эта статья для вас. Возьмите чашку чая и печенье и начните понимать разницу между брендингом и маркетингом, а также то, почему вам нужно одно, чтобы усилить другое.Если расширение вашей клиентской базы и расширение узнаваемости вашего бренда является одним из ваших приоритетов прямо сейчас, продолжайте читать, и давайте углубимся в мельчайшие детали отношений брендинга и маркетинга.

Прежде всего, чтобы не было путаницы, давайте на той же странице:

Что такое брендинг ?

Брендинг включает в себя разработку и внедрение ряда идентифицируемых функций для вашего бизнеса, чтобы ваши потребители могли ассоциировать себя с вашим бизнесом.Брендинг повышает узнаваемость продуктов и услуг среди ваших потребителей, давая вам конкурентное преимущество на рынке.

Создание моста между вашими продуктами и вашим идеальным покупателем, который помогает сократить путь покупателя к выбору ваших продуктов без каких-либо колебаний, брендинг жизненно важен для маркетинговой деятельности. Это помогает определить, как клиенты узнают ваш бренд. Как правило, он состоит из имени, слогана, логотипа или символа, дизайна и голоса бренда, а также относится к основополагающим ценностям бизнеса и общему опыту, который клиент испытывает при взаимодействии с бизнесом — в качестве клиента, поставщика, подписчика в социальных сетях или простой сторонний наблюдатель.

Что такое Маркетинг ?

Маркетинг — это то, как вы сообщаете о своем бренде, продуктах и ​​услугах публике, чтобы конвертировать потенциальных клиентов в клиентов. Анализ поведения потребителей и коммерческое управление бизнесом помогает привлекать, приобретать и удерживать клиентов за счет привития лояльности к бренду путем удовлетворения потребностей и желаний потребителей. Маркетинг — это реальное воплощение вашего бренда для повышения вовлеченности и увеличения продаж.

Брендинг улучшает вашу маркетинговую практику:

Приведенное выше определение брендинга показывает, что брендинг — это гораздо больше, чем логотип и слоган компании. И это правда. Ваш бренд должен оставлять положительное впечатление о вашем бизнесе, когда потребители думают о ваших продуктах или услугах. Это восприятие также увеличивает ценность бизнеса и повышает узнаваемость вашего бизнеса среди ваших потребителей. Система 1 считает, что бренд должен оказывать эмоциональное воздействие на потребителя.Опираясь на 3F, Славу, Чувство и Беглость, они считают, что бренд должен играть на умственных ярлыках потребителей, чтобы продукты и услуги бизнеса были очевидным, автоматическим и предпочтительным продуктом по умолчанию.

Используя преимущества этих ментальных ярлыков, брендинг может стать одним из наиболее важных элементов вашего бизнеса при привлечении потенциальных клиентов. Используя как брендинг, так и маркетинговую стратегию для нацеливания и влияния на ваших клиентов, как новых, так и существующих, брендинг может помочь вашему бизнесу увеличить свою долю голоса на рынке.Использование брендинга для улучшения вашей маркетинговой стратегии может помочь вашему бизнесу увеличить продажи. Это, в свою очередь, будет означать, что ваш бизнес будет иметь конкурентное преимущество в вашей отрасли и гарантирует, что ваш бренд будет первым выбором ваших клиентов при поиске продуктов или услуг, которые вы предлагаете. Опираясь на 3 F, представленные System1, мы можем увидеть важность вашего брендинга при маркетинге ваших продуктовых предложений.

6 причин, по которым брендинг важен для вашего маркетинга:

Брендинг и признание клиентов 

Развитие бренда, который имеет уровень известности или беглости среди вашей целевой аудитории, помогает получить прочное признание клиентов.Это важно при разработке маркетинговых материалов, поскольку вы хотите, чтобы ваши продукты и услуги автоматически выбирались вашими клиентами. Наличие узнаваемого бренда означает, что потребители с большей вероятностью выберут вашу продукцию по сравнению с менее узнаваемым брендом. Наличие прочной основы брендинга для вашего бизнеса жизненно важно. Так ваш клиент начнет узнавать ваш бренд и ассоциироваться с ним.

Чтобы заложить основы сильного бренда, есть два основных элемента, которые повысят узнаваемость вашего бренда.Без стратегического планирования этих элементов ваш бренд и, в свою очередь, ваш маркетинг потерпят неудачу.

а.) Сообщение о бренде:

Важно сосредоточиться на сообщениях вашего бренда, поскольку эти сообщения сообщают, кто вы и какова ваша цель, чтобы говорить с вашими идеальными клиентами. Конечной целью здесь является обеспечение того, чтобы у вас было последовательное послание бренда и голос, чтобы новые и существующие клиенты сразу понимали, каковы ценности вашего бизнеса и какую пользу может принести им участие в вашем бизнесе.Эта узнаваемость и эмоциональная связь помогают в общении с вашими клиентами, и это то, что отличает вас от ваших конкурентов.

б.) Фирменный стиль:

Чтобы повысить узнаваемость вашего бренда, важно, чтобы у вас была сильная идентичность бренда. Наличие различимой и связной идентичности бренда означает, что ваши клиенты могут автоматически идентифицировать ваш бренд с первого взгляда. Это визуальное представление, которое иллюстрирует идентичность вашего бренда (логотип, слоган, шрифт и т. д.), важно, поскольку это способ эффективно донести ценности вашего бизнеса и обмен сообщениями до ваших клиентов.Думайте об этом как о визуальной подсказке, которая поможет клиентам вспомнить ваш бизнес. Последовательное внедрение этого принципа во все ваши маркетинговые материалы повысит вероятность того, что ваш бренд запомнится вашей аудитории, а также сделает ваш маркетинг последовательным. Постоянство бренда помогает повысить узнаваемость бренда среди клиентов.

Наличие сильного фирменного стиля является ключом к унификации поведения, действий и коммуникаций между вашими клиентами. Каждый из них играет роль в информировании о конкурентных преимуществах, качестве продукции/услуг, конкурентных преимуществах и операционной эффективности.Таким образом, очень важно, чтобы ваш бизнес имел последовательную идентичность бренда, поскольку он находит отклик у вашей аудитории, направляет ваш маркетинг и позволяет вашим отделам продаж продавать больше.

Брендинг и конкурентное преимущество

Наличие сильного, узнаваемого бренда, идентичность которого сохраняется на протяжении всей вашей маркетинговой деятельности, поможет вам выделиться среди конкурентов на рынке. Это выгодно при проникновении на рынок и придает вашей компании чувство доверия, а также конкурентное преимущество.Для этого важно, чтобы вы применяли одни и те же принципы бренда в своих маркетинговых материалах как онлайн, так и офлайн. Если ваш брендинг состоит из белого и бирюзово-зеленого цветов и вы используете белый шрифт Lato 12 размера с логотипом в виде короны , вам следует реализовать это на протяжении всей маркетинговой деятельности. Это доверие и признание повышают узнаваемость вашего бренда и, в свою очередь, отличают ваш бизнес от других конкурентов на рынке, давая вам конкурентное преимущество для увеличения продаж.

Брендинг, лояльность клиентов и общие ценности

Ваши клиенты — ваши лучшие союзники, когда речь идет об укреплении вашего бренда. В современном мире, где восприятие определяет ценность вашего бренда, создание бренда, который имеет узнаваемые черты и соответствует их ценностям, вызывает лояльность к бренду среди потребителей. По данным Harvard Business Review, 64% потребителей говорят, что они разделяют те же ценности, что и бренд, и это основная причина, по которой они вообще завязывают отношения.

Наличие абсолютного бренда означает, что когда клиенты взаимодействуют с вашим маркетингом, слава, чувства и беглость, связанные с вашим брендом, обеспечивают более высокий уровень лояльности клиентов. Клиентов привлекают предприятия с брендами, с которыми они разделяют общие ценности. При создании сильного бренда вам необходимо передать эти ценности, чтобы вызвать эмоциональную связь со своими клиентами. Лояльность к бренду часто сохраняется на всю жизнь и даже передается будущим поколениям. Это именно та лояльность клиентов, которую каждый бизнес хочет привить своему бренду.

Точно так же, когда бренд вызывает это чувство лояльности у покупателей, они более склонны рекомендовать родственникам и друзьям совершать покупки у этого бренда. Получение рекомендаций, обзоров и социальных доказательств — это то, что нужно вашему бренду и бизнесу для роста и расширения. Проведение реферальных кампаний может быть очень полезным для повышения и укрепления лояльности ваших клиентов, а также для укрепления социального доказательства вашего бренда. Предоставление этого небольшого стимула может иметь большое значение для повышения узнаваемости вашего бренда.

Брендинг и удержание клиентов

Когда вы довели свой бренд до относительно узнаваемого уровня среди вашей целевой аудитории, ваши маркетинговые методы становятся все более полезными с точки зрения привлечения потенциальных клиентов. Важно понимать, что брендинг помогает удерживать существующих клиентов, поскольку он поддерживает интерес клиентов к вашему бренду и маркетинговым материалам. Этот клиентский опыт влияет на удержание клиентов. Эффективная реализация стратегии бренда означает, что вы можете управлять опытом и путешествием ваших клиентов, удерживая их заинтригованными и вовлеченными, чтобы они неоднократно возвращались, чтобы иметь дело с вашим брендом.Сильный бренд возвращает клиентов в воронку продаж после первоначального взаимодействия с вашим бизнесом.

Разработка бренда с учетом удержания клиентов имеет первостепенное значение. Постоянные клиенты могут стать вашими лучшими защитниками, поскольку они делятся своим опытом с вашим брендом со своим более широким кругом общения. По словам эксперта по рекомендациям клиентов Грейс Миллер, 92 процента потенциальных клиентов доверяют личным рекомендациям больше, чем любому другому виду маркетинга. Учитывая это, мы видим важность того, чтобы ваш бренд не только отличался от конкурентов, но и соответствовал своим ценностным предложениям.Чем лучше опыт клиента с вашим брендом, тем больше он склонен рекомендовать ваши продукты и услуги другим потенциальным клиентам. Здесь реферальная кампания также будет невероятно эффективной. Подобные маркетинговые мероприятия помогают повысить узнаваемость бренда, укрепить доверие и авторитет, а также укрепить лояльность клиентов и отношения с ними, чтобы обеспечить повторные продажи.

Брендинг и доверие на рынке.

Выше мы видели, как брендинг может принести пользу вашему бизнесу с точки зрения создания интереса и обсуждения вашего маркетинга и бизнеса в целом.Однако очень важно отметить, что сильный бренд также вызывает чувство доверия на рынке, а также среди ваших потребителей. Создание сильного бренда помогает определить, как ваши клиенты воспринимают качество ваших продуктов и услуг и вероятность того, что они купят у вас. Внедряя стратегию бренда вашего бизнеса в маркетинговую деятельность, вы повышаете уровень доверия к вашему бренду среди ваших клиентов, а также повышаете свою конкурентоспособность и узнаваемость на рынке.Практики идут рука об руку. И с этим, поскольку клиенты начинают доверять предложениям вашего бренда, легкость покупки становится все более вероятной.

Наличие эффективного брендинга в сочетании с отличным контент-маркетингом помогает сделать ваш бизнес экспертом в своей отрасли. Это выгодно, поскольку вселяет уверенность и доверие к вашему бизнесу среди широкой публики, а это означает, что они знают, что ваши предложения продуктов рекомендуются и имеют высокое качество.

Использование вашего бренда для увеличения доли голоса на рынке — еще один способ вызвать доверие в вашем бизнесе.Использование вашего бренда во всей вашей маркетинговой стратегии — лучший способ увеличить свою долю голоса. Привлечение ваших клиентов с помощью вашего бренда и умного контента, которым затем можно поделиться и обсудить с вашими клиентами, может быть эффективным способом повысить узнаваемость вашего бренда и позиционировать себя как надежного эксперта в своей отрасли.

Брендинг и ценность бренда

Brand Equity относится к ценности, которую компания получает от продукта с узнаваемым названием по сравнению с непатентованным эквивалентом.С помощью маркетинговых мероприятий компании могут повысить ценность своего бренда, сделав его более запоминающимся и узнаваемым.

Здесь брендинг может сделать в десять раз больше для вашего маркетинга и стимулировать бизнес, зарекомендовав себя как лидера на рынке, а это означает, что независимо от того, использовали ли клиенты ваш продукт или услугу раньше, они более склонны покупать у вас, поскольку они знают и узнали о вашем бренде. Это причина, по которой мы, как потребители, будем платить больше за панадол от фирменной компании, такой как GSK, по сравнению с дженериком или торговой маркой, принадлежащей магазину, которую мы можем не узнать.Несмотря на то, что это идентичные продукты, мы с большей вероятностью будем покупать у известного нам бренда, и в результате брендинга и маркетинга мы больше «доверяем».

Без прочных основ бренда, таких как обмен сообщениями, идентичность и ценности, стратегии бизнес-маркетинга, такие как реклама и обмен сообщениями, не будут иметь такого же запоминающегося и мгновенно узнаваемого эффекта. Это то, что известно как положительный капитал бренда, и благодаря сохранению первоначальных ценностей бренда надежного качественного продукта этот капитал поддерживается лояльными клиентами, которые знают бренд и доверяют ему.

Если вы начинаете свой собственный бизнес или хотите укрепить свой маркетинг и вам нужна помощь, свяжитесь с местной студией Nettl, и член команды будет рад помочь вам со всеми вопросами. Ваши потребности в брендинге и маркетинге!

Познакомьтесь с экспертами по брендингу на этой неделе

Маркетинговый маятник качнулся обратно в сторону брендинга.

Сейчас бренд-маркетинг важен как никогда.Эпоха алгоритмов подходит к концу. С 2010 по 2020 год правил алгоритм Facebook, превративший перфоманс-маркетинг и взлом роста в самые желанные маркетинговые дисциплины.

Теперь, благодаря тому, что в Интернете приоритетом является конфиденциальность, маятник маркетинговых тенденций, который всегда колеблется между творческим и научным подходами, снова качается в сторону творчества.

Маркетинговый маркетинг становится все более важным для преодоления шума на сегодняшнем переполненном рынке.Постоянно появляются новые стартапы, предлагающие клиентам аналогичные и конкурентоспособные новые продукты или услуги. И крупные бренды, и малые предприятия испытывают давление из-за роста расходов на рекламу.

Для того, чтобы оставаться в центре внимания клиентов и заслужить признание бренда, компании с долгосрочной перспективой знают, что инвестирование в сильную маркетинговую стратегию бренда больше не приятно иметь — это не подлежит обсуждению.

Бренд-маркетинг является основой маркетингового комплекса любого бренда.Он включает в себя стратегии развития бренда, позиционирование, портреты клиентов, полные маркетинговые планы бренда и многое другое.

«Брендинг» является частью маркетинга бренда и часто относится к процессу определения и документирования стандартов бренда, включая визуальную идентичность (логотип, цветовая палитра, знаки) и обмен сообщениями (миссия, ценности, слоган) в форме всеобъемлющего рекомендации бренда. Эти элементы работают вместе, чтобы создать последовательный и сплоченный опыт для целевой аудитории бренда.

Есть много внештатных маркетологов, но лучшие из них знают, как реализовывать стратегии и использовать сторителлинг. Эти эксперты по бренд-маркетингу повышают качество обслуживания клиентов с помощью кампаний в собственных каналах (органические социальные сети, контент-маркетинг), заработанных (пресс-релизы, упоминания в социальных сетях) и платных СМИ (реклама, спонсорство) для повышения узнаваемости бренда и капитала.

5 действенных стратегий брендинга в социальных сетях

Хотя технически социальные сети существуют уже около 40 лет, только после запуска Facebook чуть более десяти лет назад компании начали обращать на них внимание как на мощный инструмент маркетинга.Раньше брендинг был сосредоточен на печатных СМИ, широковещательной рекламе и информационных бюллетенях (электронная почта и листовки). Добавление социальных сетей означало, что у компаний появился еще один способ связи со своими потребителями.

Согласованность бренда во всех маркетинговых точках взаимодействия является проблемой для каждой компании, не говоря уже о каждой социальной сети. Как убедиться, что вы пишете в том же тоне в своем электронном маркетинге, который соответствует атмосфере вашего бренда в телевизионной рекламе? Как вы различаете, как вы разговариваете с этими двумя аудиториями, если вообще разговариваете? Как вы гарантируете, что клиенты узнают ваш бренд, даже если они впервые видят вас в социальных сетях?

Бренд — это больше, чем логотип или набор цветов, и это гораздо больше, чем фотография на обложке.Бренд — это то, как вы заставляете своих клиентов чувствовать себя, и он построен на последовательном подходе к каждому взаимодействию с вашим брендом. Мы написали это руководство, чтобы помочь вам раскрыть стратегии, обеспечивающие единообразие бренда в различных социальных сетях.

1. Позаботьтесь о своих основах

Мы не будем вдаваться в мельчайшие детали базового брендинга, но вы должны убедиться, что у вас есть согласованный логотип, цветовая палитра, биография, шаблон и ручка. Некоторым компаниям нравится немного менять стиль логотипа между сетями в зависимости от того, насколько мало выделенного места для фотографий и интересов этой конкретной аудитории.Что бы вы ни выбрали, самое главное, чтобы ваши профили имели общую нить, которую люди узнают как ваш бренд.

В приведенном выше примере Burt’s Bees использует один и тот же логотип для Facebook и Twitter. Их баннеры также одинаковы. Не обязательно, чтобы два баннера были одинаковыми в каждой сети, но этот подход работает, потому что даже цвета баннеров отражают цвета логотипа. Вы можете реализовать это с помощью различных дизайнов баннеров, сохранив узнаваемую цветовую палитру бренда, даже если текст или изображения в дизайне меняются от одной сети к другой.Поскольку Facebook позволяет создавать фотографии для обложек видео, вы также можете попробовать анимировать свой стандартный баннер бренда — подумайте о просмотрах видео!

Как только вы освоите основы брендинга своих профилей в социальных сетях, вы сможете перейти к более промежуточным стратегиям. Даже ваша базовая стратегия брендинга должна проверяться и обновляться ежеквартально. Следующие четыре стратегии не являются одноразовыми сделками. Ваша аудитория жаждет нового контента, и ваш бренд должен развиваться вместе с этим, особенно в социальных сетях.Также могут быть случаи, когда вы можете использовать свои основы брендинга в своих интересах. Отличное время для этого — отпраздновать праздник хэштегов или запустить кампанию! Брендинг вашего присутствия в социальных сетях требует времени и, как и ваш график публикации, потребует последовательности, дальновидности и сосредоточенности для реализации.

Шаги действия

  • Проведите аудит всех своих учетных записей в социальных сетях
  • Убедитесь, что логотипы, баннеры, биографические данные, темп публикации и дескрипторы соответствуют правилам вашего бренда, и регулярно проверяйте их.
  • Убедитесь, что вы публикуете сообщения по постоянному графику и что ваш контент соответствует внешнему виду установленного вами бренда.

2. Расширьте возможности визуального брендинга

Итак, теперь, когда у вас есть единый визуальный бренд для всех сетевых учетных записей, пришло время улучшить его еще больше. Что это обозначает? Это означает, что на ваших изображениях, графике и видео должны быть одинаковые цвета и шрифты. Когда кто-то посещает вашу страницу в Instagram, сразу ли бросается в глаза фильтр или всплеск цвета? Когда видео публикуется, шрифты наложенного текста аналогичны тем, которые вы используете для избранного изображения в своем блоге?

Со временем ваши клиенты увидят последовательность в сообщениях и начнут распознавать, когда сообщение от вас, не видя логотипа вашего бренда или идентификатора в социальных сетях.Этот тип узнаваемости бренда является конечной целью ваших усилий по брендингу в социальных сетях.

Anthropologie известен своими пастельными и землистыми цветами. Общее ощущение бренда легкое и воздушное, что отражается и на их одежде. И хотя они могут отклоняться от этого в зависимости от сезона, последовательность сохраняется в их историях в Instagram. Единая история имеет четкое начало и конец с точки зрения цвета и дизайна. История, описанная в приведенном выше примере, использует определенный стиль шрифта и подход к дизайну на протяжении всей истории.Подобные истории помогают укрепить идентичность бренда с помощью этих узнаваемых элементов, и, поскольку подписчики бренда со временем увидят эти типы историй, они смогут распознать уникальный подход бренда к визуальным эффектам, даже не проверяя логотип или название бренда вверху.

Шаги действия

  • Напишите визуальное руководство по бренду, включив в него шрифты, их использование и цвета. Например, в Sprout мы определяем элементы бренда, такие как типографика и цвет, и описываем их использование в визуальном руководстве по стилю.
  • Создание графических шаблонов для объявлений того же типа (например, объявление о новом продукте имеет похожий шрифт, цвет и дизайн)
  • Создавайте фото и видео, которые учитывают эстетику вашего бренда и выбор цвета. Посты должны плавно перетекать друг в друга.

3. Разработайте маркетинговые образы

Ваши маркетинговые персонажи будут различаться в разных сетях. Аудитория TikTok моложе, чем аудитория Facebook. Такова реальность, и если вы используете один и тот же контент в обеих сетях, вполне возможно, что он будет иметь разный отклик.С этой целью лучше всего создать несколько персонажей для собственных маркетинговых усилий.

Начните с клиентской базы компании, а затем сопоставьте их с различными используемыми вами социальными сетями. Например, ваша учетная запись в Twitter может быть ориентирована на родителей-миллениалов, а ваша учетная запись в Instagram предназначена для владельцев малого бизнеса. Наличие этих установленных персонажей в сети помогает вам сузить круг идей контента и, возможно, даже изменить свой голос.

Chipotle использует мемы в своей учетной записи Instagram, чтобы связаться с этим конкретным типом клиентов.Это насмешливые мемы, которые обычно вызывают смех у тех, кто с ними знаком. С каждым опубликованным мемом вы ожидаете еще один мем, который устанавливает определенную узнаваемость бренда Chipotle в Instagram.

Шаги действия

  • Создайте несколько маркетинговых персон и назначьте социальные сети, соответствующие
  • Изучите различные демографические данные ваших сетей или настройте запросы прослушивания, если вам нужно узнать свою аудиторию
  • Создайте контент, соответствующий персонам

4.Создайте голос и тон своего бренда

Следующей важной частью брендинга ваших постов в социальных сетях после визуальных эффектов являются подписи и соответствующий текст. Аккаунты компаний в социальных сетях имеют некоторую индивидуальность. Для кого-то это саркастично или язвительно, а для кого-то информативно. Возможно, у вас уже есть голос бренда для других ваших маркетинговых направлений. Настоятельно рекомендуется распространить это на социальные сети и развивать особый подход с помощью социальной платформы.

Гид по голосу и тону должен включать такие детали, как образ бренда, крылатые фразы компании, личностные качества и словарный запас.Мельчайшие детали, например, используете ли вы термин «клиенты» или «клиенты», помогут вам сохранить последовательность в письме. Если у вас есть несколько человек, управляющих вашими учетными записями, наличие руководства для справки поможет вашей команде быть согласованной, чтобы не казалось, что ваша компания пишет с разных точек зрения.

Руководство по стилю Mailchimp охватывает несколько областей, включая социальные сети и информационные бюллетени. В нем легко ориентироваться, и он прямолинеен в своем подходе и примерах. Хотя ваше собственное руководство может быть предназначено только для внутреннего использования, доступность его для всех в компании позволяет людям ссылаться на него при написании чего-либо, начиная от маркетинговых текстов и заканчивая коммерческими электронными письмами.Все находятся на одной странице, и это сокращает повторяющуюся работу.

Шаги действия

  • Полностью разработайте и запишите свой голос и руководство по тону. А еще лучше, используйте социальные сети, чтобы проверить некоторые из ваших решений по стилю письма.
  • Проведите аудит своих собственных сообщений в социальных сетях, чтобы увидеть, где вы можете улучшить свой голос и тон
  • Поделитесь руководством и обучите команды, которые пишут тексты. Убедитесь, что ваша социальная команда, включая службу поддержки клиентов, пишет новые сообщения с помощью этого руководства по голосу и тону.

5. Создайте несколько учетных записей для разных областей деятельности

Если ваша компания достаточно велика или имеет разнообразный набор продуктов и/или услуг, иногда лучше иметь несколько учетных записей. Преимущества наличия этих разных учетных записей включают в себя возможность гиперфокусировать свой брендинг, обслуживать определенную аудиторию и обслуживать соответствующий контент.

К этому можно подойти по-разному:

  • Аккаунт для каждого местоположения: этот аккаунт наиболее популярен на Facebook, поскольку он предлагает функцию определения местоположения для страниц (у Carmax есть местоположения, настроенные на Facebook)
  • Отдельные учетные записи Twitter для маркетинга и обслуживания клиентов для тех, кто получает большое количество запросов
  • Аккаунты аудитории, такой как Nike, для каждого вида спорта, с которым они работают
  • Аккаунт талисмана, как у некоторых популярных спортивных команд
  • Счета для высшего образования по отдельным отделам

GEICO поддерживает несколько учетных записей, которые касаются различных областей деятельности компании.В своей основной учетной записи они выделяют корпоративную ответственность и общие объявления. В учетной записи Gecko голос талисмана, и фотографии всегда включают его. Учетная запись GEICO Racing ориентирована исключительно на их спонсируемую команду NASCAR и обновления гонок.

Шаги действия

  • Взгляните на свои предложения и подумайте, где лучше всего разделить фокус
  • Повторите действия по брендингу для каждой учетной записи, чтобы обеспечить их единообразие. Например, одно место может захотеть быть немного более саркастичным, чем другое, чтобы соответствовать профилю своего клиента.
  • Используйте такой сервис, как Sprout, для управления несколькими учетными записями под одним владельцем

Измерение влияния ваших усилий по брендингу

Общей целью является повышение узнаваемости вашего бренда в социальных сетях. На самом деле выполнение стратегий для достижения этой цели является более сложной частью. Эти стратегии, бизнес-примеры и практические шаги должны помочь вам начать продвижение своего бренда в социальных сетях.

Брендинг больше не ограничивается логотипами и цветами.Речь идет о вашем голосе, ваших образах и даже вашей целевой аудитории. Поскольку он более качественный, он может затруднить измерение его успеха. Но когда вы начнете улучшать свой брендинг в социальных сетях, вы сможете увидеть результаты, уделив пристальное внимание вовлеченности, упоминаниям и доле голоса. Вы также можете использовать такие методы, как регулярные опросы вашей аудитории, чтобы понять уровень узнаваемости их бренда, узнать, на какую аудиторию вы эффективно работаете, и выяснить, соответствует ли то, как они видят ваш бренд, тому, к чему вы стремитесь.

Групповой отчет от Sprout Social покажет вам общие тенденции во всех ваших сетях. Поскольку отчеты настраиваются по диапазонам дат, вы сможете увидеть, как работает ваш бренд с тех пор, как вы начали свои усилия по брендингу.

Чтобы добиться узнаваемости бренда в социальных сетях, требуется время. Самые узнаваемые сегодня бренды, такие как Coca-Cola и Nike, узнаваемы, потому что на их стороне время и постоянство.

Leave a Reply