Что такое аккаунт в соц сетях: Аккаунты в соцсетях и мессенджерах

Содержание

Аккаунты в соцсетях и мессенджерах

В настоящее время проверка социальных сетей является одним из инструментов оценки физического лица, так как анализ личного профиля человека в соцсети позволяет компаниям в целом оценить личность человека и его различные аспекты поведения. Проверка может потребоваться при оценке кандидата на должность, при приеме решения о начале сотрудничества с новым партнером и пр.

В масштабах бизнеса производить проверку аккаунта каждого физлица вручную нецелесообразно, так как большой объем проверок отнимает много времени у специалиста. С помощью онлайн-платформы SpectrumData можно в целом установить наличие у физлица аккаунтов в соцсетях, а также получить данные из них. Проверка аккаунтов осуществляется по номеру телефона, данные возможно получить из социальных сетей ВКонтакте и Одноклассники.

Для оценки прочей активности пользователя в интернет пространстве, можно также проверить объявления по номеру телефона. Результат проверки — информация о размещении физлицом объявлений на крупнейших классифайдах, включая описание, цену и ссылку на само объявление. Благодаря проверке объявлений, можно оценить, каким имуществом владеет и какие услуги предлагает человек, выявить потенциально опасные, либо мошеннические публикации.

Дополнительно рекомендуем проводить проверку наличия мессенджеров на телефоне физического лица. Автоматически проверить WhatsApp можно по номеру телефона физлица, в результате проверки вы получите информацию об установлении мессенджера и ссылку на фото из аккаунта. Обращаем внимание, что некоторые данные можно получить только при наличии их в открытом доступе.

В зависимости от объема проверок, для бизнес-клиентов возможно выбрать удобный формат работы и производить проверки через личный кабинет, либо использовать интеграцию по API.

Для проведения проверки оставьте заявку в форме обратной связи или свяжитесь с нами по телефону +7 (499) 110 49 83, либо по почте [email protected]

Считается ли доходный аккаунт в соцсетях общим активом супругов

В XXI в. миллиарды людей зарегистрированы в социальных сетях. При этом многие аккаунты становятся весьма популярными и прибыльными: все чаще мы читаем в новостях истории о блогерах-миллионерах, их называют инфлюенсерами, лидерами мнений и т. д. 

Как и обычные люди, лидеры мнений вступают в брак и создают семьи. Но что будет с этими ценными аккаунтами в соцсетях и доходами от них с точки зрения семейного права? Является ли ценный аккаунт в соцсетях и доходы от него общим имуществом супругов? 

Российский закон гласит, что по общему правилу все нажитое в браке имущество является общим (недвижимость, ценные бумаги, автомобили и проч.). Означает ли это, что аккаунт в соцсетях с миллионами подписчиков, который приносит большой доход, также можно считать общим имуществом супругов? 

Гражданский кодекс прямо не определяет аккаунт в соцсетях как вид имущества (цифрового или виртуального). В то же время перечень объектов гражданских прав открытый, поэтому страницу в соцсети можно было бы отнести к «иному имуществу». Так однажды сделал суд применительно к криптовалюте, до того как положения о ней (точнее, о цифровых правах) были внесены в законодательство. 

При этом среди юристов распространено мнение, что страница в соцсети представляет собой результат интеллектуальной деятельности (фото, видео, тексты и проч.). Впрочем, в одном деле суд отказался признавать страницу в социальной сети «В контакте» результатом интеллектуальной деятельности (базой данных). Но если все же считать аккаунт в соцсети результатом интеллектуальной деятельности, то инфлюенсер может спать спокойно. Ведь согласно Семейному кодексу исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности принадлежат автору и не являются общим имуществом супругов. 

В то же время, глядя на контент страниц некоторых медийных личностей (например, певицы, актера, звезды ТВ-шоу), сложно предположить, что этот результат интеллектуальной деятельности сам по себе имеет экономическую стоимость. Зачастую популярность такого аккаунта обусловлена популярностью самого человека (ее или его имя, репутация), а не контента как такового. Но еще есть страницы или паблики, контент которых генерируют и публикуют сами подписчики (например, объявления, истории из жизни и т. д.), а не создатели странички. Можно ли в таких случаях применять вышеупомянутое правило об исключительных правах на результаты интеллектуальной деятельности одного из супругов? Весьма спорно. 

На практике популярные аккаунты в социальных сетях часто продают и покупают, как и любое другое имущество, только в данном случае это имущество виртуальное или цифровое. Более того, относительно недавно «В контакте» разрешила покупку/продажу публичных страниц и пабликов. Хотя правила и политики других известных социальных сетей прямо запрещают такие сделки. 

В общем, пока не совсем ясно, можно ли ценный аккаунт в соцсети отнести к общему имуществу супругов (пусть и виртуальному или цифровому), учитывать его при разделе имущества в случае расторжения брака, закрепить в брачном договоре за одним из супругов и как на это посмотрит суд. Хотя, возможно, в скором времени ценные аккаунты в соцсетях наряду с другим имуществом будут яблоком раздора между супругами или даже предметом их спора в судах. 

Доходы от аккаунтов – общее имущество 

Если с самим аккаунтом в соцсети пока есть неопределенность, то с доходами от него картина вполне ясна. Семейный кодекс относит доходы супругов к их общему имуществу, включая доходы от предпринимательской и результаты интеллектуальной деятельности, а также иные выплаты, не имеющие специального назначения (кроме сумм материальной помощи, компенсаций в связи с утратой трудоспособности вследствие причинения вреда здоровью и др.). Поэтому прибыль, которую приносят аккаунты в соцсетях через различные механизмы монетизации, рекламные контракты, должна относиться к общей собственности супругов.

Но супруги могут заключить брачный договор и отнести такие доходы к личному имуществу одного из них. 

Что это означает для вас 

Популярным инстаблогерам, инфлюенсерам, которые состоят в браке или планируют это сделать, уже сегодня нужно задуматься о судьбе своих страниц в соцсетях и доходах, которые они приносят, включая налоговые последствия. Будет не лишним предусмотреть в брачном договоре отдельное условие о том, кому из супругов будут принадлежать доходы и сами аккаунты соцсетей, отнеся их к категории «иное имущество».

Тем не менее пока сложно предсказать, поддержит ли такой подход суд в части самих аккаунтов.

Мнения экспертов банков, финансовых и инвестиционных компаний, представленные в этой рубрике, могут не совпадать с мнением редакции и не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.

Официальный интернет-портал Администрации Томской области — Ошибка

array
(
    'code' => 404
    'type' => 'CHttpException'
    'errorCode' => 0
    'message' => 'Невозможно обработать запрос \"ru/press-centr/instruktsii-po-sozdaniyu-stranits-i-grupp-v-sotsialnyh-setyah\".'
    'file' => '/var/www/production/yii/framework/yiilite.php'
    'line' => 1803
    'trace' => '#0 /var/www/production/yii/framework/yiilite.php(1719): CWebApplication->runController(\'ru/press-centr/...\')
#1 /var/www/production/yii/framework/yiilite.php(1236): CWebApplication->processRequest()
#2 /var/www/production/public/index.php(75): CApplication->run()
#3 {main}'
    'traces' => array
    (
        0 => array
        (
            'file' => '/var/www/production/yii/framework/yiilite.php'
            'line' => 1719
            'function' => 'runController'
            'class' => 'CWebApplication'
            'type' => '->'
            'args' => array
            (
                0 => 'ru/press-centr/instruktsii-po-sozdaniyu-stranits-i-grupp-v-sotsialnyh-setyah'
            )
        )
        1 => array
        (
            'file' => '/var/www/production/yii/framework/yiilite.php'
            'line' => 1236
            'function' => 'processRequest'
            'class' => 'CWebApplication'
            'type' => '->'
            'args' => array()
        )
        2 => array
        (
            'file' => '/var/www/production/public/index.php'
            'line' => 75
            'function' => 'run'
            'class' => 'CApplication'
            'type' => '->'
            'args' => array()
        )
    )
)
Официальный интернет-портал Администрации Томской области — Ошибка | Департамент здравоохранения Томской области

404

Просим прощения, ведутся технические работы

/var/www/production/yii/framework/yiilite.php at line 1803

#0 /var/www/production/yii/framework/yiilite.php(1719): CWebApplication->runController('ru/press-centr/...')
#1 /var/www/production/yii/framework/yiilite.php(1236): CWebApplication->processRequest()
#2 /var/www/production/public/index.php(75): CApplication->run()
#3 {main}

Как правильно вести аккаунт в соцсети, чтобы найти работу

© nordwood themes/unsplash

Автор Ирина Рудевич

14 мая 2020

На самоизоляции некоторые задумались о смене работы. Собеседования сейчас проводят по видеочатам, а для оценки кандидата используют его аккаунты в соцсетях. Рассказываем, что и как постить, если вы претендуете на хорошую вакансию.

Популярные сайты с личными аккаунтами появились как формат развлечения. Но сейчас они наполнены широким функционалом: в них можно рекламировать товары и услуги, улучшать профессиональные навыки, искать экспертную информацию и нанимать специалистов. 92% рекрутеров используют социальные сети для поиска данных о кандидатах, даже если потенциальный сотрудник не дает прямые ссылки на свои профили. Профессионалы в области найма разрабатывают подробные стратегии по поиску специалистов в онлайне и советуют привлекать CRM-инструменты для рекрутингового маркетинга.

На что обращают внимание

Многие используют соцсети как фотоальбом. По данным ВЦИОМ, 82% россиян не любят фотографироваться, однако для наполнения большинства аккаунтов снимки обязательны. Должно быть хотя бы одно фото на аватаре, потому что рекрутеры в первую очередь обращают внимание на визуальную составляющую профиля. Затем изучают его заполненность, количество и качество контактов, то есть могут просмотреть аккаунты друзей. Активность на странице является не столь важным показателем, но ее учитывают, особенно если вакансия предполагает работу в интернете, маркетинговые и консалтинговые навыки, представительскую должность.

92% рекрутеров используют социальные сети для поиска данных о кандидатах

© tim gouw/unsplash

Сделать и забыть

Некоторые пользователи создают профиль в соцсети, потому что понимают необходимость его наличия. Заполнив анкету один раз, они не обновляют и не пополняют разделы аккаунта. Часто информация в нем устаревает, контактов минимум, фотографий мало, активности ноль. Со стороны это выглядит так, будто человек привык бросать дело на полпути, не готов следовать тенденциям, не развивается и не интересуется происходящим. Если нет времени и желания на ведение соцсетей, лучше удалить забытый аккаунт или вовсе не заводить его. Постарайтесь обновлять хотя бы профессиональную информацию — должность и место работы. Можно, например, делать репосты тематических статей, а вот участвовать в спорах и комментировать посты каждого знакомого вовсе не обязательно.

Энтони Хопкинс завел аккаунт в TikTok

Переизбыток информации

Обратная сторона отсутствия активности в соцсетях — их слишком частое наполнение в формате «что вижу, то пишу». Несколько постов в день на самые разные темы, заливка десятков фотографий и коротких видеоисторий обо всем на свете: ем завтрак, стою в пробке, звоню подруге, вид из окна, селфи с боссом, вечерняя прогулка, моя собака, мой отчет. Если вы не ставите цели стать популярным блогером, то переизбыток контента создает впечатление, что для вас нет офлайн-реальности. Просматривая частые посты из офиса, потенциальный работодатель может решить, что вы тратите много времени на соцсети в ущерб делам. Особо въедливые рекрутеры решат, что вы не интересуетесь саморазвитием и предпочитаете проводить время, смотря в экраны гаджетов.

Для создания профессионального аккаунта будет правильно продумать контент и выкладывать его в разумных количествах. Подойдут заметки о прохождении курсов повышения квалификации и фотографии аккуратного рабочего места, а не пятой чашки кофе за утро с рассказами о веселой ночи.

Не стоит выкладывать в рабочий профиль фото пятой чашки кофе за утро с рассказами о веселой ночи

© Eaters Collective/Unsplash

Работа и личная жизнь

Даже во времена карантина, когда приходится совмещать профессиональную деятельность и личную жизнь, не стоит переносить в рабочий аккаунт подробности онлайн-свидания и фотографии ремонта. В деловом мире принято лишь изредка упоминать о происходящем вне работы, делиться новостями о детях и покупках в рамках приятельской беседы. Если вы позиционируете свой аккаунт как портфолио профессионала, можно иногда разбавлять контент личной информацией: писать о выходных с семьей и друзьями, выкладывать фотографии с концертов, делиться мемами и воспоминаниями. Границы открытости индивидуальны в зависимости от сферы деятельности, вакансии и вашей целевой аудитории.

Что делать, если вы не хотите вести два разных профиля:

  • классифицируйте контакты по спискам с разными правами просмотра вашей страницы; 
  • скрывайте личные посты настройками приватности.

Только профессионализм

Важно не переусердствовать в попытке создания образа идеального сотрудника. Работодатели тоже люди, и им приятно иметь дело с живым человеком, а не роботом. Вспомните анкеты в HR-отделах, которые предлагали заполнять кандидатам на этапе первого собеседования. В них часто просили рассказать о своих хобби и увлечениях. Если на странице отсутствует какая-либо информация о личной жизни, то это может создать образ успешного профессионала, сконцентрированного на карьере, а может и отпугнуть. На основе одних только бизнес-достижений сложно составить портрет человека, понять его характер и предположить, насколько приятным будет дальнейшее сотрудничество.

В идеале следует разработать контент с учетом околопрофильных тем, чтобы показать себя разносторонней личностью. Не обязательно делиться фотографиями детей и путешествий: составляйте подборки любимых курсов, книг, приложений и музыки.

Дэвид Линч завел YouTube-канал с прогнозами погоды

Некоторые используют соцсети как площадку для слива негатива. Проще написать один гневный пост о беспорядках в городе, семье и голове, получив массу лайков и откликов, чем обсуждать это с каждым отдельным другом. Но иногда люди привыкают к такому формату поддержки настолько, что не могут обойтись без нескольких заметок в неделю о тленности бытия, плохой политической ситуации в стране и ужасном обслуживании в ресторане. Ради порции сочувствия авторы часто драматизируют мельчайшие события, приукрашивают их для большего эмоционального отклика. Со стороны выглядит так, будто человек вечно чем-то недоволен, легко раздражается и может негативно повлиять на атмосферу в коллективе. Чтобы этого избежать, постарайтесь урезать количество «плохой информации». Если потребность выговориться возникает постоянно, есть смысл поработать с психологом и чаще встречаться с друзьями в непринужденной обстановке.

Для создания профессионального аккаунта продумайте контент и выкладывайте его порционно

© austin distel/unsplash

Активность и общение

Не стоит воспринимать соцсети исключительно как портфолио, в которое вы добавляете актуальную информацию. Большинство из них — площадка для развития, на которой можно делиться знаниями и опытом, выстраивать новые контакты, находить интересные профильные мероприятия, вакансии, бренды и клиентов. При этом тщательно следите за тем, что пишете не только у себя, но и в комментариях к чужим страницам. Создание личного бренда в информационном пространстве предусматривает повышенную ответственность за каждую брошенную фразу. Помните об информационной гигиене; не только личной, но и бренда. Некоторые работодатели категорически запрещают сотрудникам упоминать компанию в личных профилях во избежание лишних ассоциаций или утечки коммерческой тайны.

«Время пришло»: Джонни Депп впервые завел Instagram-аккаунт

Правильные ассоциации

Профессиональный профиль должен подтверждать наличие у вас навыков, которые требуются в профессии. Он не обязан быть идеальным по всем параметрам. Работодатель скорее закроет глаза на неумелое сочетание цветов на фото, если вы не дизайнер, но вряд ли простит опечатки и грамматические ошибки, если кандидат претендует на должность PR-менеджера. В реальном мире о человеке говорят его поступки, но социальные сети — это образ, создаваемый на основе ассоциаций. Поэтому если планируете использовать их для поиска идеальной работы, есть смысл продумать нюансы позиционирования личного бренда.

8 мировых политиков в Instagram, Facebook, Twitter и «ВКонтакте»

Зачем заводить аккаунты компании в социальных сетях?

Социальная сеть в digital-мире – это не только инструмент развлечения, но и площадка для ведения бизнеса. В мире более 1,5 млрд людей ежедневно заходит в Facebook. Около 500 млн людей каждый день проводят время в Instagram, причем больше половины из них использует соцсеть как источник информации о новых товарах и услугах. В России и странах СНГ наибольшей популярностью пользуется Вконтакте. Ежемесячная аудитория Вконтакте составляет 97 млн человек. При этом в отечественной соцсети свой бренд уже продвигают 400 тысяч компаний.  Новые жизненные реалии требуют обновленных методов продвижения бизнеса. Поэтому отличным помощником в этом деле будут социальные сети.

Бизнес-аккаунты в социальных сетях могут преследовать разные цели:

  • Повысить узнаваемость бренда; 
  • Увеличить охват целевой аудитории; 
  • Привлечь лиды;  
  • Повысить уровень конверсий, продаж, заказов;
  • Увеличить трафик на сайте;
  • Создать активное сообщество, заинтересованное в продукте;

Политика бизнес-аккаунтов соцсетей построена на гибких методах продаж. Поэтому принято говорить о стратегии продвижения, где используются разные средства привлечения активных пользователей, методы формирования интереса у аудитории. В рамках стратегии разрабатывается контент-план, рекламная кампания, закладываются бюджеты на SMM и рекламное продвижение.

Продвигаться сразу во всех социальных сетях – вариант дорогостоящий. В первое время лучше сосредоточить свое внимание на нескольких площадках, там, где отклик у аудитории будет самый качественный.
Чтобы понять, в чем заключается специфика каждой из соцсетей, рассмотрим их по отдельности.

Основная аудитория – русскоязычные пользователи из России и стран СНГ. 

Изначально Вконтакте позиционировали как инструмент общения среди пользователей младше 18 — до 24 лет. Сейчас ситуация изменилась. Возрастная черта существенно продвинулась вперед. 

По данным Brand Analytics, активная аудитория Вконтакте, то есть люди, публикующие хотя бы один пост в месяц, распределяется по возрастным группам следующим образом: 

Как видим, школьники и студенты вместе не составляют и половины от числа активных пользователей Вконтакте.

Основная часть – это платежеспособная возрастная группа, а значит, продвижение бизнеса в этой соцсети вполне оправданно.
Люди используют эту платформу, в основном, для развлечения: мемы, поиск интересных фактов, забавных новостей, милых фотографий, откровений. При разработке стратегии продвижения нужно учитывать развлекательный контент.

У людей, которые предпочитают проводить время в других соцсетях, зачастую складывается стереотипное представление об Одноклассниках, как о чем-то отмирающем и неактуальном. На деле ситуация обстоит иначе. По данным компании Statista, Одноклассники занимают третье место по популярности в России. 

Да, средний пользователь Одноклассников – женщина 35-45 лет. Но, во-первых, это очень условно, а во-вторых, так целевую аудиторию уже давно никто не определяет.

Вот как распределяется аудитория Одноклассников по критериям возраста и рода деятельности:

Пользователи Одноклассников заметно старше пользователей Вконтакте, поэтому если ваши товары и услуги ориентированы на эти возрастные группы,то вы здесь вполне можете найти вашу целевую аудиторию.

Некоторые SMM-специалисты отмечают, что во время работы с Одноклассниками обнаружили повышенную активность пользователей и низкую стоимость их привлечения. Поэтому вкладывание средств в продвижение в Одноклассниках может даже стать наиболее оптимальным вариантом расходования вашего бюджета. 

В отличие от Вконтакте, Facebook в России стал соцсетью для более серьезного контента. Здесь часто разворачиваются политические дискуссии, привлекающие внимание СМИ. Это платформа, где сосредоточены гражданское общество страны и государственный аппарат. В западных странах Facebook, наоборот, является местом, где домохозяйки и студенты пересекаются с предпринимателями и политиками. 

Если распределить российскую аудиторию соцсети по возрастным категориям, получится примерно такая картина:

Аудитория Facebook в России старше пользователей Вконтакте и младше пользователей Одноклассников. Однако по роду занятости это будут, как правило, молодые специалисты, руководители и общественные деятели.

Instagram сложно сравнивать с предыдущими социальными сетями, поскольку эта соцсеть ориентирована в большей части на визуальный контент. 

За последние пару лет российская аудитория Instagram стремительно возросла. По данным компании Aitarget на 2018 год, Россия была лидером среди всех европейских стран по количеству активной аудитории в Instagram. С 2019 года количество российских пользователей выросло в три раза и продолжает увеличиваться. Эксперты даже называют этот тренд «Instagram’изацией». 

Instagram не предоставляет статистику пользователей даже для бизнес-аккаунтов. Это существенный недостаток с точки зрения SMM. Однако специалисты отмечают, что аудитория этой соцсети лояльна к брендированным страницам. Пользователи активно подписываются на интересующие их бизнес-аккаунты, ставят лайки, регулярно просматривают посты и сториз. По опыту тех же SMM-специалистов средний российский пользователь Instagram – девушка от 16 до 34 лет. При этом ежедневно она посещает ленту новостей около десяти раз.

По результатам исследования компании Statista, YouTube на сегодня является самой популярной социальной сетью России, опережая Вконтакте лишь на пару процентов: 63% россиян регулярно пользуются видеохостингом. Такой уровень популярности можно объяснить общей тенденцией развития видеоконтента. Выражается это и в невероятном успехе таких соцсетей, как Tik Tok или Like. Правда, в них пока рекламируют только мобильные приложения. Доля видео также стремительно растет Вконтакте, Одноклассниках, Facebook.

По данным Mediascope, месячная российская аудитория YouTube составляет около 24 миллионов человек и по возрастным категориям распределяется следующим образом:

Как видно, основная часть аудитории – платежеспособные пользователи, поэтому рекламодатели часто используют видеохостинг для увеличения узнаваемости бренда. Для этого существуют рекламные ролики разного формата, которые автоматически показываются в начале,  середине и  в конце каждого видео. 

Преимущество YouTube заключается в долгом сроке жизни контента. Видео, однажды выложенное на хостинг, со временем только набирает свою ценность. Поскольку оно доступно в поиске, может время от времени попадать в рекомендации и бесконечно набирать просмотры. Поэтому качественный контент, создаваемый на вашем брендированном канале, может длительное время привлекать заинтересованных пользователей и находить для вас потенциальных клиентов.

Социальные сети для представителей бизнеса предлагают специальные типы аккаунтов. Бизнес-страницы можно создавать и Вконтакте, и в Facebook, и в Instagram. С помощью таких аккаунтов реализуется полноценное онлайн-представительство компании:

  • Размещение кнопки призыва к действию. Например, кнопка «Забронировать» ведет по указанной вами ссылке на сайт или на форму заявки;
  • Создание вакансий и предложений. Например, в сообществах Вконтакте можно создать магазин.
  • Доступно управление промоакциями и продвижением страницы в соцсети; 

В YouTube подобных привилегий для бизнеса нет. Здесь ценится ваша способность создавать ценный и качественный контент. Если вы будете соответствовать этому требованию, то ваши видео найдут аудиторию и без рекламы. 

В Одноклассниках доступно только создание рекламы и промо-постов. Специальных аккаунтов для бизнеса тоже нет. 

Рассмотрим основные этапы продвижения в социальных сетях.

Независимо от выбранной вами социальной сети первым делом нужно создать аккаунт. Для полноценного вида страницы на ней необходимо разместить следующую информацию:

  • Название; 
  • Аватар;
  • Обложку и кнопку – для Вконтакте и Facebook.

При выборе названия дают разные советы. Например, так как социальные сети пользуются большим доверием у поисковых систем, есть смысл назвать страницу с использованием ключевых слов. Вроде «Маркетинговое агентство в Москве». Правда, если населенный пункт – миллионный город, такое название просто затеряется. 

Аватар должен быть привлекательным, качественным изображением. Самый простой вариант – разместить логотип бренда.

Обложка Вконтакте и Facebook служит дополнительным средством привлечения внимания пользователей. Она может быть как статичной, так и анимированной. Например, компания может разместить вместо обложки корпоративный имиджевый ролик длительностью от 20 до 90 секунд.

На этом этапе нам пригодится информация об особенностях аудитории соцсетей. Ведь если вы будете постить мемы в Facebook, вас никто не поймет.

Публикации по цели можно разделить на несколько видов. 

  • Развлекательные – юмор, любопытные факты, милые фотографии животных и прочее;
  • Обучающие – познавательные материалы, советы, подкасты.  
  • Продающие посты – ненавязчивый, но очевидно рекламный материал, который говорит о пользе ваших товаров;  
  • Экспертные – контент от лица специалиста, сведущего в вашей тематике. Это могут быть ответы на вопросы, советы и комментарии;
  • Вовлекающие. Это интерактивный контент, где аудитория принимает непосредственное участие: опросы, обсуждения, предложенные посты.Как работать с коммуникативным контентом, читайте в нашей статье 

Использовать эту классификацию контента можно как Вконтакте, так и в YouTube. Различаться будет только подача информации: где-то видео под незамысловатую музыку, где-то галерея изображений с текстом.

В каждой соцсети предусмотрена возможность создания рекламных постов. Для разных целей существуют разные форматы вроде карусели, сториз или фотографии с кнопкой. Сеть на каждом этапе сама подсказывает, что и как настроить. 

Самостоятельно вам нужно будет проработать только целевую аудиторию, а лучше несколько. Чем подробнее вы составите ее портрет, тем эффективнее будет реклама: можно будет настроить несколько кампаний на разные населенные пункты или аудиторию с разным видом деятельности.

Казалось бы, серьезную веб-аналитику ведут только владельцы сайтов, но для страниц в соцсетях она не менее актуальна.

Аналитика – это следующий этап после того, как вы создали группу, начали публиковать контент и рекламу. С помощью анализа своей страницы вы найдете слабые места, скорректируете контент-план, чтобы лучше удерживать внимание пользователей.

Базовую статистику, вроде количества подписчиков, вам предоставит сама социальная сеть. Однако, чтобы отследить популярность постов, сравнить активность пользователей в разный период, придется воспользоваться специальными сервисами.

  • Popsters – сервис платный, но демо-версия позволит совершить до 10 бесплатных проверок. Сможете проанализировать эффективность публикации (по лайкам, комментариям, просмотрам, репостам). Кстати, анализировать можно не только собственное сообщество, но и проверить конкурентов, вставив ссылку на их страницу; 
  • JagaJam – создан для анализа брендовых страниц. Сервис аналогичен предыдущему, но ориентирован исключительно на бизнес-страницы;
  • Лидсканер – выявляет среди комментаторов заинтересованных пользователей. Выведет на экран комментарии, в которых люди выражают определенную потребность. Например, ищут фотографа на праздник;
  • LIVEDUNE – обширный сервис для аналитики и подбора блоггеров.

Чтобы ознакомиться с возможностями площадки, можно активировать бесплатный трехдневный период пользования;

В социальных сетях сосредоточены огромные аудитории, все они потребляют контент, среди которого могут оказаться публикации вашей компании. Создав бизнес-страницу Вконтакте или Facebook, вы, как минимум, увеличите узнаваемость своего бренда. Как максимум – выведете бизнес на новый уровень. 

Поэтому если вы все еще не начали работать с соцсетями, самое время начать.

Что в аккаунте тебе моем, или Зачем крупным компаниям социальные сети

Необязательно быть блогером, чтобы вести социальные сети. Сегодня они есть почти у всех крупных компаний. Тинькофф Инвестиции тоже завели свои аккаунты в «ВКонтакте» и Facebook. Но прежде чем это сделать, мы изучили рынок.

{«id»:224952,»type»:»num»,»link»:»https:\/\/vc.ru\/tinkoff_invest\/224952-chto-v-akkaunte-tebe-moem-ili-zachem-krupnym-kompaniyam-socialnye-seti»,»gtm»:»»,»prevCount»:null,»count»:1}

{«id»:224952,»type»:1,»typeStr»:»content»,»showTitle»:false,»initialState»:{«isActive»:false},»gtm»:»»}

{«id»:224952,»gtm»:null}

1850 просмотров

Что другие компании пишут в своих социальных сетях? Зачем читателям на них подписываться? А главное, почему SMM — это уже давно не про продажи, а про поддержку пользователей и про шутки? Эти вопросы мы задали компаниям Aviasales, hh.ru, AliExpress Россия и BurgerKing.

Aviasales: шутки и путешествия, путешествия и шутки

Непонятно, чего в социальных сетях этой компании больше: юмора или статей о туризме. Но именно эти две категории материалов выполняют главные задачи Aviasales. Рассказывает SMM-редактор Роман Бордунов.

«У нас две задачи. Первая — информировать о том, что сейчас происходит в туризме. Это особенно важно во время пандемии, когда границы открывают, но со скрипом. Людям хочется оперативно узнавать, куда можно поехать и при каких условиях. Мы стараемся держать их в курсе.

Вторая задача — поддерживать нашу узнаваемость. Это мы делаем с помощью шуток, мемов, очень живого общения с аудиторией. При этом стараемся придерживаться принципа «не обижай». То есть мы не станем шутить про феминизм или бодипозитив. Мы найдем другие темы для общения с подписчиками».

Как правило, посты в социальных сетях коммерческих компаний не конвертируются напрямую в покупки, например, билетов на самолёт. Чтобы оценить эффективность работы SMM, аналитики смотрят на охваты в социальных сетях, количество кликов и упоминаний в СМИ.

«Одной из успешных была наша рекламная кампания «Путешествуйте, но как-нибудь потом». Мы попросили пилотов из России и США оставить в небе надписи: «Мой руки», «Отпуск будет» и другие. Их можно было увидеть на сервисе FlightRadar».

«Еще мы сняли ролик, в котором рассказали, что многие достопримечательности ждали туристов больше двухсот лет, подождут и еще немного. А сейчас время позаботиться о своем здоровье и как следует подготовиться к будущим поездкам».

Согласно результатам исследования, ролик подарил надежду 66% зрителей, 37% испытали радость после просмотра, 93% опрошенных запомнили бренд.

hh.ru: друг, который поможет

В социальных сетях крупнейшей российской онлайн-платформы по поиску работы и сотрудников hh.ru можно не только найти советы на эту тему, но и узнать о жизни самой компании: чем интересуются ее сотрудники, как устроен офис и почему все занимаются социальными проектами. Зачем это нужно, рассказывает руководитель SMM Марина Труханова.

«Мы считаем, что через социальные сети важно показывать компанию в лицах и историях наших сотрудников. Поэтому часто рассказываем об их увлечениях, о том, над чем они ежедневно работают и за что отвечают в hh.ru. Чтобы пользователь, читая наши посты, понимал, что они исходят не от инкогнито, а от таких же живых людей, которые разделяют ваши проблемы».

В аккаунтах hh.ru много советов по поиску работы или найму сотрудников. Помимо этого, есть подборки интересных вакансий и прямые эфиры с карьерными консультантами.

«Мы хотим быть для наших читателей другом, который поможет разобраться во всем, что связано с поиском работы и карьерой: как написать резюме или, например, сменить карьерный вектор. У нас есть отдельная рубрика «HH для бизнеса», где мы даем советы уже рекрутерам. Допустим, о том, что стоит или не стоит добавлять в описание вакансии, как получить понравившегося кандидата или как мотивировать коллектив. Цель — не столько привлекать трафик, сколько помогать людям».

У hh.ru подчеркнуто вежливый и спокойный стиль общения. Компания часто участвует в социальных проектах. Например, сервис помогал больнице в Коммунарке, которая открылась во время пандемии, быстрее найти новых сотрудников. Бывают и просто конкурсы для подписчиков.

«У нас был проект с Pikabu, в котором мы просили участников поделиться историями о своей работе. Главный приз — за самый интересный рассказ — был MacBook. Люди писали о своих необычных профессиях, о том, как проходили собеседования. Это был хороший способ собрать истории о разном опыте. Они могут быть полезны каждому».

AliExpress: твой модный консультант и гид по хорошим ценам

Контент в разных социальных сетях у компании AliExpress Россия сильно различается. Если в Instagram сосредоточены актуальные fashion-тренды (одежда, аксессуары и beauty-идеи), то ВКонтакте — это скорее сборник новостей о сервисе и актуальных акций. Подробнее о том, как развивались аккаунты и для чего компания их использует, рассказывает руководитель digital-проектов AliExpress Сергей Бузилов:

«В 2019 году все наши аккаунты в социальных сетях были бесконечной витриной удивительных товаров. Мы проверили, как часто люди кликают на такой контент и что-то покупают, и поняли, что целесообразнее будет полностью сменить фокус — и работать с восприятием бренда, строить диалог с аудиторией, а не пытаться генерировать прибыль. Для нас соцсети — это возможность показывать, как AliExpress меняется: какие сервисы у нас есть, какие категории мы запустили или какие акции сейчас доступны.

За 2020 год ВКонтакте стала крупнейшим центром поддержки пользователей. В пиковые дни распродаж наши сотрудники обрабатывают несколько десятков тысяч обращений. Это говорит о том, что людям удобно получать поддержку не покидая социальные сети.

У контента для Одноклассников и Facebook свои особенности. В Одноклассниках, например, самая большая глубина просмотров наших видео и эфиров live-shopping. Также пользователи там очень активно реагируют на «полезный контент». Например, на информацию о том, как найти товар с помощью функции поиска по фотографии.

В соцсетях ВКонтакте и Одноклассники есть ещё одна удобная функция. Здесь пользователь может перейти по ссылке на товар в мини-приложение (ВК) или на витрину (ОК) и завершить покупку, не покидая сайт. За прошедший год мы активно развивали направление социальной коммерции и усилили свою интеграцию. Количество активных пользователей AliExpress во ВКонтакте и Одноклассниках уже достигло 8 миллионов человек в месяц.

Instagram отвечает исключительно за fashion-сегмент нашей компании. Мы транслируем пользователям, что с AliExpress можно стильно одеваться и при этом сэкономить деньги на модные предметы для домашнего декора».

Отличается у AliExpress не только контент в разных аккаунтах, но и стиль общения с пользователями. Это, как говорит Сергей Бузилов, диктует сама аудитория.

«Мы общаемся с подписчиками на «вы», но при этом можем шутить и смеяться над собой же. Апогея юмор достигает в Твиттере. Там мы позволяем себе мемы, эмодзи и немного «братский» стиль общения».

Одним из успешных кейсов AliExpress в социальных сетях Сергей Бузилов считает проект «Месяц российских fashion-брендов». Компания провела фотосессию в Екатеринбурге, на которой модели в красивых нарядах выходили из подъездов. Это символизировало выход из дома после месяцев изоляции.

«Это был один из самых активных периодов в нашем Instagram. Пользователям очень понравился трушный контент российского андеграунда из Екатеринбурга».

BurgerKing: бывает пошло, но со вкусом

В социальных сетях ресторанов быстрого питания не может не быть информации о еде. Но BurgerKing рассказывает о своих продуктах так, что многие потом неделями обсуждают, было ли это за гранью дозволенного или еще терпимо. Об особенностях социальных сетей BurgerKing рассказывает директор департамента маркетинга Иван Шестов.

«В наших пабликах в социальных сетях мы рассказываем о новинках в меню, актуальных акциях в той форме, в которой человек готов потреблять контент.

Например, если посмотреть топ-10 пабликов по охвату в соцсети «ВКонтакте», то вы увидите, что в основном там или юмор, или мат. Поэтому наш контент там долгое время был построен на мемасах, чтобы выглядеть своими».

По словам Шестова, в случае с BurgerKing социальные сети — это не только имиджевый инструмент, но и инструмент перформанс-маркетинга. Компания размещает в пабликах свои купоны и по ним отслеживает возвратность трафика.

«Общее количество подписчиков в социальных сетях у нас больше 2 млн человек. И это прекрасная база для бесплатных маркетинговых опросов. Например, мы иногда тестируем у себя в пабликах варианты различных упаковок или идей — и за считаные минуты получаем ответы от десятков тысяч людей. Где еще можно найти такую оперативность?»

Тинькофф Инвестиции: твой путь к толстому кошельку

Мы уже давно ведем свой телеграм-канал, но решили, что кому-то может быть удобнее изучать инвестиции в социальных сетях «ВКонтакте» или Facebook.

Поэтому теперь новости о фондовом рынке, аналитику от Тинькофф, советы и подсказки, что делать, чтобы приумножить свой капитал, вы можете найти и здесь.

Также мы публикуем ссылки на новые выпуски нашего YouTube-шоу «Деньги не спят» и подкаста «Жадный инвестор».

Как найти аккаунт человека во всех существующих социальных сетях?

Социальные сети – это тот тип интернет-сервисов, которым пользуется практически каждый человек. VK, Facebook, Instagram, Twitter и прочие – делают общение более простым и доступным. Хотя поддерживать связь благодаря социальным сетям стало легче, некоторые могут «потеряться» среди миллионов пользователей, миллиардов постов, и огромного числа разнообразных интернет-площадок.

Что делать, если нужно найти близкого человека, давнего друга или старого знакомого, но в конкретной социальной сети его просто нет. Есть определенный бесплатный метод, благодаря которому найти пользователя в интернете можно значительно проще и быстрее.

Как правило, на этот вопрос существует несколько ответов. Вот наиболее распространённые из них:

  • Самое банальное – в конкретной социальной сети разыскиваемый человек просто не зарегистрирован.
  • Людям интересно, на каких еще интернет-платформах сидит его друг.
  • Пользователи проверяют, на каких интернет-площадках используется придуманный ими никнейм.

Это несложно, но если написать в Google «Поиск по имени» или «Найти друга по нику», то по подобному запросу найдется множество сервисов. Однако большинство из них не очень удобны или не сильно полезны для пользователей. Поэтому стоит воспользоваться проверенным сервисом, который имеет высокий рейтинг среди пользователей. Например, платформа namechk идеально подойдет для данной задачи.

Namechk – это отличный инструмент, который позволяет узнать, на каких онлайн-платформах используется заданное имя пользователя. Данный онлайн-сервис сканирует различные социальные сети, а также доменные имена и мобильные приложения. Поиск может осуществляться по имени человека, номеру телефона или адресу электронной почты. Если ничего из перечисленного выше неизвестно, то можно начать поиск с никнейма. Люди часто используют один и тот же никнейм на нескольких интернет-платформах.

Важно! Наличия одного только никнейма конечно недостаточно, однако Namechk позволяет сканировать информацию, по которой можно получить дополнительные сведения о разыскиваемом человеке.

Вот краткое руководство по началу работы с онлайн-сервисом Namechk.

При первом посещении онлайн-сервиса Namechk, рядовой пользователь сразу увидит, что сервис удобен и прост в использовании. Сверху главной страницы размещена строка поиска имени пользователя.

Чуть ниже,  доступна опция поиска по домену.

Если пролистать главную страницу чуть ниже, там будет представлен длинный список различных социальных сетей.

Многие интернет-площадки не очень популярны, однако их не стоит игнорировать при поиске. Зачастую самый важный контент, который можно найти, будет доступен на менее известных сайтах.

После ввода имени и нажатия на кнопку поиска, данный онлайн-сервис начнет проверку, занято ли оно в каких-либо социальных сетях. Одновременно с этим осуществляется проверка на наличие доменов с этим именем.

Важно! Стоит отметить, что поиск никнеймов осуществляется совершенно бесплатно.

После нескольких секунд ожидания появляются результаты поиска. Логотипы сайтов, помеченные зеленым цветом, означают то, что имя свободно на данном интернет-ресурсе. Если сайт выделен красным цветом – это означает, что произошла ошибка поиска. Но если логотип сайта не выделен никаким цветом – это свидетельствует о том, что в данной социальной сети есть пользователь с разыскиваемым ником.

Вы можете свободно экспериментировать с разыскиваемым именем, чтобы получить удовлетворительныйрезультат. В то же время можно проверить интересующие имена на конкретных порталах, просто нажав на них.Клик будет перенаправлять на этот сайт, а точнее прямо на интересующий профиль, если он существует.

В NameChk есть несколько малозаметных на первый взгляд функций:

  • «Show All» — по умолчанию отображаются более популярные сервисы, при нажатии будут показаны даже малоизвестные интернет-ресурсы.
  • «Sort by Rank / Sort by Name» — сортировка списка интернет-порталов по рангу/имени. Это полезно, когда не получается найти интересующий сайт.
  • «Export» — можно экспортировать результат поиска в текстовый файл.
  • «Avaiable domains» — доступные домены, которые можно приобрести.

Namechk включает в себя дополнительную функцию, которой нет у многих других подобных платформ. У Namechk открытый API. Это означает, что, если поиском занимается разработчик, он может оптимизировать свой поиск, создать пользовательские инструменты или интегрировать в поиск по имени кастомные ресурсы, которые у него уже есть.

Обратите внимание! API – это платная услуга ($15 за 10 000 запросов). Если была осуществлена оплата, то использовать оплаченные услуги можно в любое время, то есть у данного онлайн-сервиса нет системы подписок.

Как и у любых интернет-платформ, у NameChk есть свои слабые и сильные стороны

Преимущества:

  • Сайт онлайн-сервиса достаточно простой и удобный в использовании;
  • Огромное количество интернет-порталов, на которых осуществляется поиск;
  • Возможность сортировать полученные результаты.

Недостатки:

  • Иногда онлайн-сервис выдает неточные результаты;
  • Отсутствует часть региональных порталов и доменов.

Подводя итог, можно смело сказать о том, что NameChk представляет собой действительно полезный инструмент, который значительно облегчает поиск людей в социальных сетях. Однако стоит проверить получаемые с его помощью результаты на других интернет-ресурсах, поскольку в некоторых случаях результаты поиска окажутся не совсем верными.

Дайте знать, что вы думаете по этой теме материала в комментариях. Мы крайне благодарны вам за ваши комментарии, лайки, отклики, дизлайки, подписки!

СПСергей Плёнкинавтор

Какие учетные записи в социальных сетях действительно важны и почему

Социальные сети имеют решающее значение. Сомневаюсь, что кто-то станет спорить со мной по этому поводу. Но социальные сети также в некотором смысле неправильно понимаются. Одно из таких недоразумений заключается в том, на каких сайтах социальных сетей должен быть бизнес или частное лицо.

Если вы прочитаете эту статью, вы поймете, какие сайты социальных сетей лучше всего подходят для вашего бренда или бизнеса.

Вам не придется тратить время на поиски сайтов социальных сетей, которые не приносят рентабельности инвестиций, и вы даже можете добиться большего успеха в привлечении потенциальных клиентов на сайтах социальных сетей, которые идеально подходят для вашего бизнеса.

Краткий обзор ландшафта социальных сетей

Социальные сети — это не прихоть или тренд. Это непреходящая реальность онлайн-существования. Для маркетологов это незаменимо. Но когда вы рассматриваете социальные сети как маркетинговый канал, все может немного запутаться.

Вот почему.

Маркетинг в социальных сетях включает в себя множество потенциальных сайтов социальных сетей, широкий спектр способов взаимодействия и смесь стилей для каждой платформы.

Это больше, чем просто Facebook.Вам нужно выяснить, к какой из сетей легиона присоединиться. Затем вам нужно определить оптимальные сообщения, частоту публикации, стоимость управления социальными сетями, интеграцию с другими маркетинговыми каналами и то, как максимально использовать миллиарды людей, которые якобы проводят время в социальных сетях.

Чтобы избавиться от путаницы, вот четыре вопроса, на которые вы должны ответить.

1. Где моя аудитория?

Основной вопрос, который следует задать о социальных сетях, — где ваша аудитория на самом деле проводит время.В каких соцсетях они есть?

Предупреждение: то, что у вас есть подписчики, не означает, что у вас есть аудитория.

В январе 2019 года в отчете утверждалось, что до 50% учетных записей Facebook являются поддельными. Просто наличие группы подписчиков не гарантирует, что у вас есть человеческая аудитория.

Если вы покупаете подписчиков, вы почти наверняка покупаете поддельные аккаунты. Хотя эти поддельные учетные записи могут быть отличными для количества подписчиков, они мало что делают для вашего реального маркетинга.(Вот почему я рекомендую удалять поддельных подписчиков.)

2. Где активна моя аудитория?

Большие цифры в социальных сетях не означают большой активности.

Например, существует почти 3 миллиарда учетных записей, но только 1,73 миллиарда являются активными пользователями ежедневно. В Твиттере тоже много участников с относительно небольшим количеством активных участников. Из 330 миллионов регистраций сайта только 145 миллионов являются активными пользователями в день.

Пользователь социальной сети должен быть активным на сайте социальной сети, чтобы быть полезным для вас.

Существует несоответствие между общим количеством участников на сайте и количеством активных участников.

3. Где ищет моя аудитория?

Как я уже говорил ранее, люди используют социальные сети для поиска, а не только для общения.

Каждую минуту люди делают миллионы запросов в Instagram, Twitter и Facebook. Если вы активны на этих платформах социальных сетей, вы можете появляться в результатах поиска в социальных сетях.

4. Какие нишевые сайты социальных сетей мне подходят?

Некоторые компании упускают поток горячих потенциальных клиентов, потому что они отсутствуют на нишевых сайтах социальных сетей.

Кто-то может сказать вам: «О боже! У вас есть , чтобы присоединиться к этой социальной сети! Мы получаем всех наших лидов!»

Отлично. Но это не означает, что ваш бизнес должен быть там.

Какой у них бизнес? Если они продавцы шелковых шарфов в бутике и нашли сайт в социальной сети для поклонников шелковых шарфов, то они, очевидно, нашли правильный сайт в социальной сети.

Но если вы работаете в сфере SaaS, скорее всего, вы не получите столько горячих потенциальных клиентов из социальных сетей с шелковым шарфом.

Я предоставил эти четыре вопроса в качестве основы для определения вашей стратегии в социальных сетях. Не присоединяйтесь случайно. Вместо этого выберите намеренно, ответив на четыре вопроса.

  • Где моя аудитория?
  • Где активна моя аудитория?
  • Где ищет моя аудитория?
  • Какие нишевые сайты социальных сетей мне подходят?

Имея это в виду, позвольте мне объяснить, какие аккаунты в социальных сетях действительно важны.

Присоединяйтесь к большой тройке социальных сетей

На данном этапе в социальных сетях господствуют три сайта.Эти сайты имеют решающее значение, независимо от вашей аудитории, вашей бизнес-модели и вашей стратегии. Присоединяйся к ним.

Facebook

Facebook насчитывает более 2,7 миллиардов активных пользователей в месяц, что является самым большим показателем среди всех социальных сетей. За последнее десятилетие он стал неотъемлемой частью ежедневного онлайн-опыта. Почти половина всех пользователей Facebook активны каждый день и проводят на сайте полчаса или больше.

Эти пользователи не только просматривают обновления профиля или фотографии.

Каждый пользователь Facebook подключен к десяткам страниц, групп или событий. Вот где вы вступаете — ваши маркетинговые усилия и присутствие в Facebook.

Твиттер

Твиттер — это место, где происходят события. Ежемесячно в Твиттере насчитывается более 330 миллионов активных пользователей, а 100 миллионов пользователей проявляют активность хотя бы раз в день. Кроме того, каждый день создается более 460 000 новых аккаунтов.

Твиттер — не такой источник потенциальных клиентов, как другие платформы, такие как Facebook.Но это невероятно мощная поисковая система и источник новостей. Многие компании также используют Twitter для обслуживания клиентов.

LinkedIn

Каждую секунду к LinkedIn присоединяются два новых человека. Теперь, с более чем 706 миллионами пользователей, LinkedIn — это сила, с которой нужно считаться.

Согласно Search Engine Journal, маркетологи любят Twitter и Facebook. Они не учитывают LinkedIn. Но вот в чем дело. LinkedIn — это платформа для маркетинга B2B, , а не маркетинга B2C.

LinkedIn с гордостью рекламирует свою пользовательскую базу профессионалов . Многие из этих специалистов связаны с компаниями. Эти компании могли бы извлечь выгоду из дополнительной любви к маркетингу. Не пренебрегайте LinkedIn, особенно если вы работаете в сфере B2C.

Это большая тройка. Что бы вы ни продавали, что бы вы ни делали, кем бы вы ни были, или что бы вы ни говорили, это три аккаунта в социальных сетях, которые вам нужно поддерживать активными.

Рассмотрите три меньшие социальные сети 

Их называют «меньшими тремя» (мой термин) только потому, что они не входят в большую тройку.Эти сайты социальных сетей огромны, , и я настоятельно рекомендую вам присутствовать на них, а также на большой тройке.

Pinterest

В начале своего существования Pinterest был назван социальной платформой для женщин. Сначала это было правдой. Но теперь женщины составляют около половины пользователей Pinterest, что не сильно отличается от гендерного уклона на других сайтах социальных сетей. Pinterest — это место для любого пола, любой компании и любого бренда.

И сайт быстро растет.Бизнес приносит более 400 миллионов долларов в квартал и имеет 335 миллионов активных пользователей в месяц.

Инстаграм

Я обнаружил, что Instagram — это мощный способ продвижения как личного бренда, так и бизнеса. Несмотря на то, что я не так часто публикую посты, я обнаружил, что лайки и комментарии к другим фотографиям — это мощный способ увеличить количество подписчиков.

Instagram — это визуальная платформа. Мы уже знаем, что фотографии вызывают в 5 раз больше откликов в Твиттере, а фотографии составляют 93 % самых интересных постов в Facebook.В Instagram это всех фото и видео. Такая интуитивная привлекательность является одной из причин огромной популярности Instagram. Добавьте к этому видео, и вы получите канал в социальных сетях, который в основном вызывает привыкание. Визуальный контент в социальных сетях электризует.

Некоторые специалисты по маркетингу в социальных сетях утверждают, что Instagram служит только для создания имиджевого контента для таких компаний, как National Geographic. Конечно, инстаграм-канал National Geographic убойный, и у них твердая четверка.8 миллионов подписчиков.

Однако я бы сказал, что Instagram эффективен практически для любого типа бизнеса. Я видел, как успешные тренеры по фитнесу, продавцы книг, докладчики на конференциях, программисты, дизайнеры видеоигр, SEO-компании и бухгалтеры внесли свой вклад во вселенную Instagram.

YouTube

YouTube занимает выдающееся положение второй по величине поисковой системы в мире. Учитывая, что Bing и Yahoo соперничают (безуспешно) за эту позицию, это немалый подвиг.YouTube сделал это, даже не пытаясь.

Несмотря на свои скромные претензии на массовый поиск, YouTube является хитом, когда дело доходит до просмотра видео. Очевидно. На самом деле YouTube охватывает больше взрослых американцев, чем любая кабельная сеть.

Некоторые бренды лучше других подходят для вирального видео, но любой бренд может добиться успеха в видеомаркетинге. Видео не обязательно должно быть дорогим или модным, чтобы быть эффективным в продвижении бренда. Он должен быть на YouTube.

Посетите два небольших сайта социальных сетей 

Мое слово «маленький» нуждается в небольшой оговорке.Эти сайты социальных сетей огромны. Однако, как платформы для маркетинга в социальных сетях, их преимущества заключаются в их нишевых подсообществах для людей с общими интересами.

На Facebook вы можете общаться с людьми, с которыми вы ходили в школу — друзьями из прошлого и настоящего. Однако на Tumblr вы можете взаимодействовать с людьми, которые разделяют ваш интерес, например, к дронам для аэрофотосъемки.

В этом смысле ваша аудитория может быть меньше, но более целенаправленной.

Тамблер

Несмотря на то, что технически это «платформа для ведения блогов», Tumblr пережил стремительный рост в своей молодой жизни.

В 2013 году ежемесячные просмотры страниц Tumblr превысили 5 миллиардов. Многие маркетологи обнаружили, что Tumblr — это идеальное место для того, чтобы повлиять на свою нишу, благодаря умной публикации (то есть отличному контенту) и последовательности. Некоторые маркетологи размещают блоги своих компаний на Tumblr. (Это то, что я не рекомендую для целей SEO).

Реддит

Reddit — это, по сути, новостной сайт. Но как новостной сайт в социальных сетях, у него есть привлекательность, выходящая за рамки простых «заголовков».За эти заголовки проголосовали и получили вирусное распространение.

Может быть, собака, говорящая «Привет!» не так значимы, как деловые новости или решения правительства. Тем не менее, Reddit — это маркетинговый канал, который может сработать для некоторых компаний. По данным исследователей Pew, среди всех социальных сетей у Reddit самый высокий процент читателей новостей — 62%.

Секрет эффективного использования Reddit заключается в привлечении внимания к сабреддитам и сообществам, заполненным людьми, увлеченными тем, чем вы являетесь.Это ваше целевое сообщество. Затем вы создаете соответствующие заголовки и рекламные акции, чтобы повысить популярность своих историй.

Хотите узнать больше о маркетинге на Reddit? Вот краткое изложение:

Сайт социальной сети Find One Niche

Наконец, изучите нишевые социальные сети. Вы можете обнаружить, что это пустая трата времени и нулевая рентабельность инвестиций. Или, с другой стороны, вы можете найти мир неиспользованного потенциала и десятки горячих потенциальных клиентов.Стоит провести некоторое исследование.

Вот несколько популярных нишевых сайтов. Забудьте о миллионах последователей и поклонников. Здесь все дело в целевой аудитории:

Лучший способ найти нишевый социальный сайт — это поискать его в Google. Вы найдете что-нибудь.

Заключение

Сцена в социальных сетях может сбивать с толку. Но если вы будете следовать этому плану, вы увидите более высокий ROI маркетинга в социальных сетях:

  • Обязательно : Присоединяйтесь к большой тройке: Facebook, Twitter, LinkedIn
  • Следует : Рассмотрим три меньших: Pinterest, Instagram, YouTube
  • Может : Проверьте двух малышей: Tumblr, Reddit
  • Возможно : Найдите один нишевый сайт

Работая в социальных сетях, вы откроете для себя социальные нюансы своей ниши.Он будет выглядеть по-разному для каждого бизнеса, региона, целевой аудитории и личного стиля.

Какие сайты социальных сетей оказались полезными для вашего бизнеса?

Посмотрите, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш сайт

  • SEO — разблокируйте огромные объемы SEO-трафика. Смотрите реальные результаты.
  • Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
  • Платные медиа — эффективные платные стратегии с четкой окупаемостью.

Заказать звонок

Руководство по настройке страниц социальных сетей для бизнеса

Маркетинг в социальных сетях предлагает мощный способ развития вашего бизнеса. Многие владельцы бизнеса, которые являются индивидуальными предпринимателями или только начинают, задаются вопросом, могут ли они просто использовать свою личную учетную запись в социальных сетях для продвижения своего бизнеса. Короткий ответ: нет. Многие платформы социальных сетей отключают или удаляют личную учетную запись, которая используется в коммерческих целях.

Существуют также очевидные преимущества использования бизнес-страниц в социальных сетях. Использование бизнес-аккаунта в социальной сети позволяет вам отслеживать пользователей и публикации, чтобы вы знали, какие публикации люди видят и с каким контентом взаимодействуют ваши подписчики. Бизнес-аккаунт в социальных сетях также позволяет вам использовать платные и продвигаемые публикации и рекламу, чего вы не можете делать из личного аккаунта.

Итак, как нам настроить бизнес-аккаунты в социальных сетях? Первый шаг — настроить рабочий адрес электронной почты только для ваших учетных записей в социальных сетях.Это позволяет хранить все уведомления в одном месте (и не переполнять ваш почтовый ящик). Это также позволяет легко предоставить вашему помощнику, менеджеру социальных сетей или другим сотрудникам доступ к учетной записи, не требуя вашей личной информации электронной почты.

Что вам нужно для настройки страниц вашего бизнеса в социальных сетях

Настройка ваших учетных записей в социальных сетях не должна занимать много времени или быть напряженной — вам нужна только основная бизнес-информация, логотип и одна или две фотографии! Мы составили это руководство по созданию деловых страниц в социальных сетях для технофобов.Это действительно легкий и простой процесс, и это руководство должно придать вам уверенности, чтобы сделать это самостоятельно.

Настоящая работа начинается, когда вы начинаете использовать учетные записи. По этой причине вы можете решить сосредоточиться только на одной или двух ваших любимых платформах социальных сетей. Мы разобрали процесс регистрации в трех крупнейших социальных сетях, поскольку именно там вы найдете наибольшее количество клиентов.

Однако вам нужно убедиться, что вы действительно собираетесь обновить учетную запись, поэтому, если вы не уверены, какой вид маркетинга в социальных сетях лучше всего подходит для вашего бизнеса, рекомендуется выбрать тип социальных сетей. вам нравится использовать больше всего.Snapchat, Linkedin, Periscope, Meerkat, Pinterest и даже YouTube могут стать отличными каналами для ваших маркетинговых усилий.

Читайте дальше, чтобы узнать, как создавать бизнес-страницы в социальных сетях для Facebook, Twitter и Instagram.

Facebook для бизнеса

По данным Zephoria Digital Marketing, существует «более 1,86 миллиарда активных пользователей Facebook в месяц (Facebook MAU), что на 17 процентов больше, чем в прошлом году. Другими словами, Facebook слишком велик, чтобы его игнорировать». Это гигантский пул потенциальных клиентов, которые только и ждут, чтобы ваш бренд повлиял на них!

Чтобы разместить свой бизнес на Facebook, нужно всего несколько шагов.

1. Настройте свой бизнес-профиль

Если у вас есть личная страница в Facebook, вы уже знакомы с процессом создания профиля. Вы будете использовать свой личный профиль для настройки бизнес-страницы .

Вы можете использовать свой существующий активный личный профиль и создать бизнес-страницу оттуда. Кроме того, вы можете создать новый «личный» профиль только для деловых целей. Таким образом, у вас будет отдельный бизнес-логин в Facebook, и менеджер социальных сетей или агентство смогут получить доступ к учетной записи, не имея доступа к вашей личной учетной записи в социальной сети.

2. Создать бизнес-страницу

После того, как у вас есть профиль, вам нужно настроить свою бизнес-страницу на Facebook. На этой странице вы будете размещать важную информацию о своем бизнесе, размещать контент и взаимодействовать со своими клиентами.

Чтобы создать страницу, щелкните заголовок «Страницы» на странице своего профиля. Затем Facebook направит вас к «Создать страницу». Затем вы можете выбрать «Местный бизнес или место» или «Бренд или продукт». Если вы местный бизнес, выбор первого варианта позволит вам добавить свой служебный адрес, который будет отображаться на небольшой карте, часы работы и другую важную информацию о вашем местоположении.

3. Настройте свою страницу

Facebook упрощает эту часть. После того, как вы создадите страницу и нажмете всплывающую кнопку «Начать», Facebook проведет вас через остальную часть настройки вашей страницы. Вам понадобится основная бизнес-информация (часы работы, контактная информация, местоположение, веб-сайт и т. д.).

Вам также нужно будет выбрать изображения для своей бизнес-страницы в Facebook. Вам понадобится большое изображение баннера для верхней части и меньшее для вашего профиля. Как правило, изображение вашего профиля должно быть вашим логотипом.Таким образом, пользователи могут легко идентифицировать ваш бренд. Изображение вашего баннера может быть немного более креативным. Например, вы можете использовать изображение ряда кексов из вашей пекарни или свежий маникюр из вашего салона.

Что бы вы ни решили разместить на своей странице, убедитесь, что это точно и соответствует бренду. Используйте высококачественные изображения и корректируйте весь текст.

Для получения более подробной информации My Video Pro «Как настроить бизнес-страницу Facebook» содержит пошаговые инструкции по настройке вашей страницы.

Твиттер для бизнеса

По состоянию на апрель 2016 года «Твиттером пользуются 310 миллионов человек, и ежедневно отправляется 500 миллионов твитов». Твиттер — это отличная возможность показать индивидуальность вашего бизнеса и охватить широкую аудиторию, а создать профиль очень просто.

1. Выберите имя пользователя Twitter

Ваше имя пользователя в Твиттере также известно как дескриптор и может содержать до пятнадцати символов. Он будет отображаться как «@yourhandle». Ваше имя — это то, как ваша аудитория и клиенты будут идентифицировать вас в Твиттере, поэтому стремитесь к тому, чтобы ваш бренд был узнаваем.Постарайтесь привести свои имена в соответствие с вашими идентификаторами в Facebook, чтобы вы были единообразны в своих каналах социальных сетей.

Выбрать никнейм в Твиттере может быть непросто. Вы можете обнаружить, что вам нужно попробовать несколько различных вариантов, прежде чем вы найдете тот, который доступен. Если @yourbrandname недоступен, переход на @yourbrandname2 или другие варианты — не всегда лучший вариант. Узнайте, что представляют собой профили с ручками, похожими на название вашего бренда. Вы не хотите непреднамеренно ассоциировать себя с кем-то проблемным.

Хотя в идеале название вашего бренда должно соответствовать вашей ручке, это может быть просто невозможно. Если это так, выберите что-то запоминающееся и связанное: например, @sprinklequeen для пекарни или @getpampered для салона. Но опять же, не забудьте проверить похожие ручки, чтобы убедиться, что вас не спутают с другим брендом или человеком.

2. Загрузите фото профиля и изображение заголовка

Фотография вашего профиля в Твиттере станет лицом вашего бренда в Твиттере. Имейте в виду, что фотография вашего профиля в Твиттере будет отображаться не только на странице вашего бизнес-профиля, но также будет использоваться в каждом твите, который вы публикуете.Вам понадобится качественное изображение. Как и в случае с Facebook, логотип вашего бренда — хороший вариант.

Кроме того, как и в Facebook, вам необходимо загрузить большое изображение баннера для верхней части страницы. Опять же, выберите качественную фотографию, которая имеет отношение к вашему бизнесу. Ваш заголовок может включать фотографии или графику с текстом. Профессионалы социальных сетей рекомендуют часто менять заголовок Twitter, чтобы он оставался свежим.

3. Создайте свою бизнес-биографию

Ваша бизнес-биография в Твиттере должна включать ваш адрес, часы работы и URL-ссылку на ваш бизнес-сайт.Ваша биография состоит всего из 160 символов, поэтому сосредоточьтесь на самой важной информации.

Инстаграм для бизнеса

Хотя фотографии важны для Facebook и Twitter, они являются звездой шоу в Instagram. По данным Sprout Social, Instagram сообщает о «более 500 миллионах активных пользователей в месяц… [и] является четвертым по количеству скачиваний приложением в США». Instagram также имеет тенденцию привлекать молодых пользователей, а это означает, что у вас будет возможность подключиться к аудитории миллениалов.

Начать работу легко.

1. Загрузите приложение Instagram

В отличие от Facebook и Twitter, Instagram в основном основан на приложениях. Вы можете просматривать его с рабочего стола, но на самом деле он предназначен для работы с вашего телефона или планшета. Итак, первый шаг — пройти через App Store или Google Play и скачать бесплатное приложение. Подумайте о том, чтобы установить приложение на каждое используемое вами мобильное устройство, чтобы иметь доступ к своей учетной записи из любого места.

2. Зарегистрируйте учетную запись

Когда вы откроете приложение, у вас будет выбор: создать учетную запись, используя корпоративную электронную почту, или войти через Facebook.Если вы используете Facebook, название вашей компании и изображение профиля появятся автоматически. Если вы используете свою электронную почту, вам нужно будет ввести свое имя и фотографию, а также создать пароль.

В любом случае вам нужно выбрать имя пользователя; люди будут видеть это и вашу фотографию профиля с каждым вашим сообщением. Итак, выберите имя пользователя, которое представляет ваш бренд. Как всегда, следите за тем, чтобы все было согласовано в различных каналах социальных сетей.

На данный момент ваша учетная запись Instagram по-прежнему настроена как личная учетная запись.В рамках процесса настройки Instagram предоставит вам возможность выбрать настройку «бизнес-аккаунт». Создание бизнес-аккаунта в Instagram поможет вам отслеживать, кто просматривает ваши публикации и взаимодействует с ними. Это хороший способ измерить, какие типы контента работают и что вам нужно изменить.

3. Заполните свой профиль

Теперь, когда ваша учетная запись настроена, вы можете заполнить ее, чтобы лучше отразить свой бизнес. Вы можете нажать «Редактировать свой профиль», чтобы изменить название своей компании, имя пользователя и изображение профиля.Добавьте краткую биографию, чтобы люди знали, чем занимается ваш бизнес, и не забудьте указать ссылку на свой веб-сайт.

Маркетинг в социальных сетях: общайтесь

Маркетинг в социальных сетях — это взаимодействие с людьми, и это то, в чем вы уже хорошо разбираетесь как владелец бизнеса. Настройте свои учетные записи, покопайтесь в небольшом количестве проб и ошибок и начните свое присутствие в социальных сетях. Это отличный способ создать сообщество вокруг вашего бренда и вашего бизнеса и привлечь клиентов через ваши двери.

Обзор социальных сетей — Коммуникации

Что такое социальные сети?

Социальные сети относятся к средствам взаимодействия между людьми, с помощью которых они создают, делятся и/или обмениваются информацией и идеями в виртуальных сообществах и сетях. Управление по коммуникациям и маркетингу управляет основными учетными записями Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn и YouTube.

Мы предлагаем множество инструментов, в том числе консультации один на один со школами, департаментами и офисами, которые хотят создать или сохранить существующее присутствие в социальных сетях, чтобы обсудить цели и стратегию социальных сетей, а также предложить идеи и идеи.Перед созданием любой учетной записи в социальной сети вы должны отправить форму запроса учетной записи. Обязательно уточните в отделе коммуникаций вашей школы какие-либо специальные школьные правила или рекомендации по брендингу.

Ключевые принципы для менеджеров социальных сетей:


  • Социальные сети предназначены для общения, общения, общения с аудиторией и построения отношений. Это не просто канал вещания или инструмент продаж и маркетинга.
  • Подлинность, честность и открытый диалог являются ключевыми факторами.
  • Социальные сети не только позволяют вам слышать, что люди говорят о вас, но и позволяют вам отвечать. Сначала слушай, потом говори.
  • Будьте убедительными, полезными, актуальными и привлекательными. Не бойтесь пробовать что-то новое, но обдумайте свои усилия, прежде чем бросить их.

Популярные инструменты и платформы социальных сетей:

  • Блоги: Площадка для непринужденного общения и дискуссий на определенную тему или мнение.
  • Facebook: Крупнейшая в мире социальная сеть, насчитывающая более 1.55 миллиардов активных пользователей в месяц (по состоянию на третий квартал 2015 года). Пользователи создают личный профиль, добавляют других пользователей в друзья и обмениваются сообщениями, включая обновления статуса. Бренды создают страницы, и пользователи Facebook могут «лайкать» страницы брендов.
  • Twitter: Платформа социальных сетей/микроблогов, которая позволяет группам и отдельным лицам оставаться на связи посредством обмена короткими сообщениями о состоянии (не более 140 символов).
  • YouTube/Vimeo:   Видеохостинг и просмотр веб-сайтов.
  • Flickr: Веб-сайт для размещения изображений и видео и интернет-сообщество. Фотографиями можно поделиться на Facebook и Twitter и других сайтах социальных сетей.
  • Instagram : Бесплатное приложение для обмена фотографиями и видео, которое позволяет пользователям применять цифровые фильтры, рамки и специальные эффекты к своим фотографиям, а затем делиться ими в различных социальных сетях.
  • LinkedIn: Место, где группы профессионалов со схожими интересами могут обмениваться информацией и участвовать в обсуждениях.

Узнайте, как лучше всего использовать эти инструменты с помощью наших рекомендаций для конкретных платформ.

Политика университета в отношении социальных сетей:

Социальные сети и другие сетевые средства массовой информации являются прекрасными инструментами для взаимодействия и двустороннего общения, но, учитывая природу этого двустороннего общения в режиме реального времени, существует потенциальная опасность значительных рисков, связанных с ненадлежащим использованием.

Политика университета в отношении социальных сетей:

Общие рекомендации по работе с социальными сетями:

Хотя инструменты социальных сетей легко доступны, правила дорожного движения не обязательно интуитивно понятны.Это новый коммуникационный ландшафт с огромными возможностями, но также и с тем, чтобы многому научиться.

Мы разработали это руководство, чтобы предоставить всем в университете — от специалистов по коммуникациям до администраторов отделов — базовые рекомендации о том, как наилучшим образом использовать социальные сети для целей коммуникации, как в качестве владельца учетной записи, так и в качестве пользователя/участника. Изложенные здесь предложения и рекомендации помогут вам эффективно использовать эти каналы, защитить свою личную и профессиональную репутацию и следовать руководящим принципам университета.Мы также надеемся, что эти рекомендации вызовут разговоры среди специалистов по социальным сетям в кампусе, чтобы они могли учиться друг у друга по мере того, как мы изучаем эти новые платформы.

Пожалуйста, ознакомьтесь с передовым опытом университета   и не стесняйтесь обращаться в отдел коммуникаций и маркетинга с любыми вопросами.

Запрос или регистрация официальной учетной записи Tufts в социальных сетях:

Если вы хотите создать учетную запись, вы должны встретиться со специалистом по стратегии социальных сетей в Управлении коммуникаций и маркетинга , чтобы обсудить политику университета в отношении социальных сетей, а также стратегию, цели, обмен сообщениями и передовой опыт.Пожалуйста, заполните форму заявки, и мы свяжемся с вами, чтобы договориться о встрече.

Если у вас уже есть учетная запись , созданная до сентября 2013 г. , обязательно зарегистрируйте свою учетную запись в Управлении по коммуникациям и маркетингу.

Вопросы?

Контактное лицо: [email protected]

20 популярных социальных сетей прямо сейчас

Более половины людей во всем мире в настоящее время используют те или иные формы социальных сетей. Для бизнеса это означает, что на этих платформах можно охватить практически любой тип потребителей.

Доступно множество социальных веб-сайтов, приложений и платформ с разными функциями и нишами. Таким образом, каждый бизнес должен создать свой собственный набор социальных сетей, ориентированный на своих целевых клиентов.

Однако есть смысл выбирать популярные платформы. Те, у кого много активных пользователей, с большей вероятностью будут иметь отношение к вашим целевым клиентам.

Итак, какие социальные сети сейчас самые популярные? Ниже приведен список из 20 популярных социальных сетей с различными функциями, нишами и базами пользователей.Вам, конечно, не нужно присутствовать на всех этих платформах. Но некоторые из них, возможно, стоит добавить в ваш маркетинговый комплекс.

Самые популярные сайты социальных сетей

Вот 20 самых популярных платформ социальных сетей прямо сейчас.



1. Facebook

Facebook — одна из самых узнаваемых социальных сетей в мире. С 2,7 миллиардами активных пользователей в месяц более трети населения мира использует Facebook. Компания Facebook, основанная 4 февраля 2004 года, на протяжении многих лет постоянно развивалась, чтобы соответствовать потребностям своих пользователей и привлекать новых.Это включает в себя приобретение Instagram и WhatsApp. Компании могут создавать свои собственные страницы, группы и мероприятия. Facebook также предлагает возможности целевой рекламы для тех, кто хочет увеличить видимость для конкретных потребителей. Компании также могут использовать Facebook Messenger для отправки личных сообщений клиентам.

2. Твиттер

Твиттер получил известность как сайт микроблогов, на котором размещались только текстовые сообщения длиной до 140 символов. С момента своего запуска в 2006 году он увеличил этот лимит символов и теперь позволяет пользователю делиться другими медиафайлами, такими как фотографии и видео.Около 330 миллионов активных пользователей в месяц не так распространены, как Facebook. Тем не менее, он по-прежнему широко используется среди обычных потребителей. Кроме того, это может быть полезным сайтом для взаимодействия, например, для присоединения к чатам Twitter в вашей отрасли или для ответов на вопросы клиентов, у которых есть вопросы по обслуживанию клиентов.

3. LinkedIn

LinkedIn — самая популярная социальная сеть для профессионального общения. На платформе зарегистрировано более 700 миллионов пользователей, из которых ежемесячно активны около 300 миллионов.LinkedIn, запущенный в 2003 году, позволяет пользователям добавлять свои резюме, общаться с другими людьми в своей отрасли и даже публиковать списки вакансий и отвечать на них. В маркетинговом смысле LinkedIn часто особенно полезен для бизнеса B2B. Он даже предлагает платную рекламу и варианты публикации контента.

4. YouTube

YouTube – не просто самый популярный в мире веб-сайт для обмена видео. Это также вторая по популярности поисковая система после Google. Компания была основана в 2005 году и в итоге была куплена Google.На YouTube ежемесячно регистрируются более 2 миллиардов посетителей. Еще больше людей посещают сайт и смотрят видео, не входя в свою учетную запись. По сути, любой бизнес, который хочет использовать видеомаркетинг, может использовать YouTube для охвата широкой аудитории. Сайт также предоставляет аналитику, облегчает взаимодействие между пользователями и позволяет вставлять видео на другие веб-сайты.

5. Pinterest

Pinterest — это наполовину социальная сеть и наполовину поисковая система. Он состоит из цифровых досок объявлений, где пользователь может сохранять продукты, идеи проектов и вдохновляющие изображения.Для предприятий это идеальное место для обмена изображениями продуктов, уникальными идеями DIY, рецептами и уникальными визуальными эффектами. Вы также можете сделать контент на своих сайтах «прикрепляемым», включив кнопки, которые позволяют посетителям делиться вашим контентом на своих досках. Pinterest был запущен в 2010 году и с тех пор насчитывает более 400 миллионов активных пользователей в месяц.

6. Instagram

Instagram – еще одна социальная сеть, в которой упор делается на визуальные эффекты. Сайт был запущен в 2010 году и позже был куплен Facebook.У него более 1 миллиарда активных пользователей в месяц, и в основном это мобильная платформа. Как и Facebook, Instagram предлагает варианты целевой рекламы, чтобы помочь бизнес-пользователям связаться с конкретным пользователем. Instagram также предлагает различные варианты публикации, включая фотографии, видео, слайд-шоу, истории и прямые трансляции.

7. Tumblr

Tumblr – это платформа для ведения блогов, которая поддерживает несколько различных форматов сообщений. Вы можете включать цитаты, чаты, видео, фотографии и даже аудиоконтент. Первоначально он был запущен в 2007 году и сейчас принадлежит Automattic.За последние годы количество пользователей немного уменьшилось. Тем не менее, он по-прежнему имеет около 400 миллионов посетителей в месяц. Деловое население на Tumblr не так велико, как на других платформах, таких как Facebook. Однако потенциально это может помочь брендам выделиться среди других перенасыщенных сайтов. Он также предлагает спонсируемые сообщения и позволяет пользователю легко повторно делиться контентом.

8. Flickr

Flickr — популярная платформа для обмена фотографиями и видео. Запущенный в 2004 году, сайт был куплен Yahoo в 2005 году и теперь принадлежит SmugMug.Это особенно популярно среди фотографов или компаний, которые хотят, чтобы их изображения распространялись по сети. Вы также можете использовать его для поиска бесплатных изображений для использования в контенте. За последние годы сайт потерял часть своего влияния в отрасли. Тем не менее, у него по-прежнему около 90 миллионов пользователей в месяц.

9. Reddit

Reddit — это сайт социальных новостей и развлечений с множеством подсообществ, посвященных конкретным интересам. Зарегистрированный пользователь может отправлять контент и комментировать темы для взаимодействия с другими пользователями.Запущенный в 2005 году, сайт ежемесячно собирает 430 миллионов активных пользователей. Reddit не очень популярен среди маркетологов. Тем не менее, существует множество активных целевых сообществ, которые делают его привлекательным вариантом для сайтов, стремящихся привлечь новую аудиторию. Есть также сабреддиты, связанные с бизнесом, для тех, кто интересуется нетворкингом или обучением.

10. Snapchat

Snapchat — это платформа для обмена мобильными сообщениями в социальных сетях. Пользователь может делиться одноразовым контентом с друзьями или публиковать истории, которые распространяются на всех подписчиков этого пользователя.Выпущенное в 2011 году приложение быстро стало популярным, особенно среди молодых пользователей. С тех пор он немного замедлился. Тем не менее, во всем мире по-прежнему насчитывается около 360 миллионов пользователей в месяц, использующих этот канал социальных сетей. Бренды, ориентированные на молодых потребителей, могут создавать бизнес-аккаунты и размещать рекламу в приложении.

11. WhatsApp

WhatsApp — популярное мобильное приложение для обмена сообщениями. Вы можете использовать его для отправки изображений, текстов, документов, аудио- и видеоконтента другому пользователю индивидуально или в группах.Запущенная в 2010 году, компания теперь принадлежит Facebook вместе с Instagram. Сейчас у WhatsApp более 2 миллиардов активных пользователей в месяц. Малые предприятия могут использовать приложение, чтобы легко общаться с клиентами и потенциальными клиентами на личном уровне.

12. Quora

Quora позволяет пользователям задавать вопросы и делиться ответами на самые разные темы. Первоначально запущенный в 2009 году, сейчас он насчитывает более 300 миллионов пользователей в месяц. Компании могут использовать Quora для накопления опыта в определенной области. Сообщения с вопросами также часто занимают высокие позиции в результатах поиска.В результате даже те, кто не пользуется Quora активно, могут столкнуться с вашими ответами.

13. TikTok

TikTok относительно новичок в мире социальных сетей. Тем не менее, он уже оставил заметный след в социальных сетях. Приложение позволяет пользователю создавать короткие креативные видеоролики. У него уже более 800 миллионов активных пользователей в месяц по всему миру. Компании могут использовать его, чтобы продемонстрировать свою творческую сторону и создать вирусный контент в рамках своего маркетинга в социальных сетях.

14. Vimeo

Vimeo — профессиональная видеоплатформа. Хотя он не так широко используется, как YouTube, он предлагает качественные функции, идеально подходящие для видеооператоров и тех, кто хочет поделиться кинематографическим контентом. Ежемесячная аудитория этого канала социальных сетей составляет около 170 миллионов активных пользователей. Однако пользователи Vimeo также могут делиться и вставлять видео на другие сайты. Пользователи также могут получить доступ к расширенной статистике и аналитике для мониторинга производительности.

15. BizSugar

BizSugar – это социальная платформа, специально предназначенная для владельцев малого бизнеса, предпринимателей и менеджеров.Сайт был создан в 2007 году и в настоящее время принадлежит ООО «Тренды малого бизнеса». Пользователи могут обмениваться видео, статьями, сообщениями в блогах, эпизодами подкастов и веб-сайтами. Другие пользователи могут обсуждать или голосовать за контент, который им нравится. Ежемесячно сайт посещают более 2 миллионов владельцев малого бизнеса. В результате это отличное место для обмена ресурсами, получения знаний и выхода на рынок для аудитории B2B.

16. Mix

Mix — это персонализированная платформа для поиска. Еще в 2018 году компания приобрела популярный агрегатор контента StumbleUpon.Пользователи могут подключать другие социальные сайты, такие как Facebook и Twitter, для управления своими лентами. До перехода у StumbleUpon было около 35 миллионов активных пользователей. Однако не все задержались. Тем не менее, этот канал социальных сетей может пригодиться малым предприятиям, которые хотят делиться полезным или вирусным контентом.

17. Medium

Medium — это платформа для создания и обмена длинными материалами. Хотя технически это не канал социальных сетей, миллионы людей и организаций делятся контентом сайта.Разница в том, что в нем нет множества дополнительных функций, как в других социальных сетях, которые отвлекают людей от основной цели. В результате он идеально подходит для создателей контента, которые хотят, чтобы их идеи сияли. Соучредитель Twitter Эван Уильямс основал Medium в 2012 году. Сейчас на сайте ежемесячно присутствует около 100 миллионов пользователей. Компании могут использовать сайт для обмена сложными идеями или обсуждения с широкой аудиторией.

18. Digg

Digg – это агрегатор новостей с курируемой главной страницей. Темы на этом социальном канале самые разные и могут включать политические вопросы, научные открытия и вирусные видео.Основанный в 2004 году, сайт претерпел несколько итераций на протяжении многих лет. Хотя он и не так популярен, как раньше, ежемесячно им пользуются 8 миллионов пользователей. Предприятия могут использовать его для создания собственных онлайн-каналов или обмена соответствующим контентом.

19. Viber

Viber – это мобильное приложение для VoIP и обмена мгновенными сообщениями, объединяющее социальные сети и общение. Выпущенное в 2010 году, у приложения сейчас около 260 миллионов активных пользователей в месяц. Вы можете использовать его для обмена аудио, видео и изображениями с другими зарегистрированными пользователями.Как и другие чат-приложения, он идеально подходит для личного общения с клиентами или партнерами. Есть также варианты группового чата.

20. WeChat

WeChat — многоцелевое мобильное приложение для обмена сообщениями. Люди могут отправлять текстовые сообщения, голосовые вызовы, видеоконтент и даже совершать платежи. Есть варианты группового и индивидуального чата. И в мире насчитывается около 1 миллиарда активных пользователей в месяц. WeChat предлагает официальные бизнес-аккаунты. В результате бренды могут использовать эту услугу, чтобы упростить общение с клиентами и отправлять сообщения в рамках кампании в социальных сетях.

Какая социальная сеть вам больше всего нравится? У вас есть что добавить в наш список самых популярных социальных сетей?

Какая самая популярная социальная сеть?

Facebook — самая широко используемая социальная сеть в мире, ежемесячно насчитывающая 2,7 миллиарда активных пользователей. WhatsApp и YouTube занимают второе место с 2 миллиардами активных пользователей в месяц.

Какая социальная сеть лучше всего подходит для вашего бизнеса?

Поиск лучших социальных сетей для вашего бизнеса зависит от того, чего вы хотите достичь.Если вы ищете сайт с наибольшим количеством пользователей, Facebook, YouTube и WhatsApp, вероятно, являются лучшими вариантами социальных сетей. Те, кто хочет делиться быстрыми сообщениями, могут выбрать Twitter. А те, кто хочет выйти на рынок с более молодой пользовательской базой, могут рассмотреть такие сайты, как Instagram, Snapchat или TikTok.

Каковы преимущества социальных сетей для вашего бизнеса?

Сайты социальных сетей позволяют вам взаимодействовать с клиентами на личном уровне. Вы можете делиться сообщениями с широкой аудиторией и отвечать людям один на один.Поскольку большая часть вашей аудитории, вероятно, использует хотя бы некоторые сайты социальных сетей, это хороший вариант для привлечения новых целевых клиентов и общения с текущими клиентами. Многие платформы социальных сетей также предлагают варианты таргетированной рекламы.

Фото с Shutterstock

9 типов социальных сетей и их преимущества для вашего бизнеса

Когда вы думаете о создании стратегии социальных сетей для своего бизнеса, вероятно, сразу приходят на ум несколько ведущих платформ: Facebook, Instagram, Twitter и , возможно, YouTube или Pinterest, в зависимости от вашей отрасли.

Тем не менее, существует множество типов сайтов социальных сетей, и регулярно появляются новые платформы и форматы. Некоторые из них довольно нишевые, в то время как другие могут стать следующим Instagram или TikTok.

Одна вещь, которая изменилась с первых дней существования социальных сетей, заключается в том, что многие платформы раньше фокусировались на одной функции, такой как социальные сети или обмен изображениями. Теперь большинство известных платформ социальных сетей расширились, чтобы включить прямые трансляции, дополненную реальность, покупки, социальное аудио и многое другое.

Таким образом, вместо того, чтобы давать вам высокоуровневые описания Facebook, Twitter и LinkedIn (вы можете найти это где угодно!), мы сгруппировали широкий спектр платформ в девять общих категорий, которые фокусируются на конкретных случаях использования и на том, чего компании могут достичь, используя их. .

Бонус: Прочтите пошаговое руководство по стратегии в социальных сетях с профессиональными советами о том, как расширить свое присутствие в социальных сетях.

Как выбрать лучшие типы социальных сетей для вашего бизнеса

С постоянно растущим числом платформ социальных сетей может быть сложно постоянно задаваться вопросом, стоит ли каждая из них вашего времени.

Чтобы не тратить слишком много времени на изучение каждой новой платформы, пусть ваша стратегия маркетинга в социальных сетях будет определять ваши решения, и присоединяйтесь только к тем сетям, которые поддерживают ваши цели.

Следуйте этим трем советам, чтобы создать свои собственные критерии, которые помогут вам оценить любую новую платформу социальных сетей, независимо от того, что это такое и как она работает.

Менеджеры социальных сетей отвечают на короткий звонок, чтобы узнать о новой платформе, которую мы должны разместить на pic.twitter.com.com/sagFLxpuiM

— WorkInSocial TheySaid (@WorkInSociaI) 27 апреля 2021 г.

Знай свою аудиторию

Первый вопрос, который вы должны задать, прежде чем присоединиться к новой платформе социальных сетей: где ваша аудитория ?

Разумнее идти туда, где уже тусуется ваша аудитория, чем присоединяться к новой платформе и привлекать к ней свою аудиторию.

Второе, что нужно понять, это как ваша аудитория использует эту платформу .Какой тип контента они ищут? Какие типы аккаунтов они используют? Являются ли они пассивными потребителями или создателями контента?

Подробную информацию о том, как люди используют различные платформы социальных сетей, можно найти в нашем отчете о состоянии цифровых технологий в 2021 году.

Источник: Цифровой отчет за 2021 год

Будьте в курсе статистики социальных сетей

Всякий раз, когда появляется новая платформа для социальных сетей, важно знать разницу между блестящим новым объектом и быстрорастущей платформой, которая может прижиться.

Хотя никто не может предсказать будущее, один из способов узнать, устойчива ли платформа, — это сравнить ее статистику с установленными платформами социальных сетей.

Если вы не знаете, где найти последнюю статистику, мы вам поможем:

Согласуйте свои ключевые бизнес-цели

Спросите себя: какие платформы лучше всего соответствуют моим бизнес-целям?

Например, если одной из ваших целей является повышение осведомленности о новом продукте или услуге, для которой могут быть полезны видеоуроки, вам следует сосредоточиться на платформах, предназначенных только для видео (таких как YouTube и Vimeo), или на форматах видео, доступных на сайтах, которые вы посещаете. уже активны (например, Instagram Stories and Reels, Facebook Live и т. д.).).

Прогноз в социальных сетях:

В 2020-х годах произойдет взрыв новых платформ. Для брендов невозможно иметь активное присутствие на всех, они полностью посвятят себя только 2 или 3. Необходимыми маркетинговыми навыками будут общение и креативность, поскольку вы можете изучать новые платформы на ходу.

— Мэтью Кобах (@mkobach) 18 февраля 2021 г.

Типы платформ и форматов социальных сетей, которые вы должны знать в 2021 году

1. Социальные аудиоплатформы и форматы

Примеры: Clubhouse, Twitter Spaces, Spotify

Используется для: Прослушивания живых разговоров на определенные темы.

Как их можно использовать в вашем бизнесе: Новые социальные аудиоплатформы (например, Clubhouse) и форматы (например, Twitter Spaces) процветали во время самоизоляции из-за COVID-19, когда люди находились дома и у них было больше времени, чтобы присоединиться к живым беседам.

Наиболее значительным преимуществом аудиоплатформ и форматов социальных сетей является высокое внимание и вовлеченность, которые вы, вероятно, получите от подписчиков.

Оживленные, увлекательные беседы могут помочь вам создать имидж лидера в своей нише и представить свой бизнес или продукты ценной аудитории, уже заинтересованной в темах, связанных с вашей нишей (иначе они бы не настраивались).

Вот несколько идей для использования аудио-платформ социальных сетей:

  • Панели для принимающей промышленности.
  • Трансляция новостей и громких объявлений.
  • Проводите интерактивные сеансы (например, AMA) со своей аудиторией.
  • Запишите интервью во время живого чата Clubhouse/Twitter Spaces и загрузите их в виде подкаста (пример: шоу Social Media Geekout).
  • Создайте лидерство в своем бизнесе с помощью 30-60-минутного шоу.

Мэтт Наварра отлично справляется с объединением Twitter Spaces И подкастов:

Мы вас прикроем.Оформление заказа: @SpaceCastsPod

Каждую неделю мы записываем и загружаем в эту ленту подкастов наши сеансы в твиттере.

Сегодняшний выпуск выйдет на следующий день или около того

— Мэтт Наварра (@MattNavarra) 16 июля 2021 г.

2. Платформы и форматы видео для социальных сетей

Примеры: YouTube, TikTok, Instagram Stories and Reels, Facebook Watch

Используется для: Просмотр видео в коротких и длинных форматах.

Как их можно использовать в вашем бизнесе: Видео платформы социальных сетей отлично подходят для привлечения внимания, повышения узнаваемости бренда и воплощения продуктов в жизнь так, как это не могут сделать фотографии.

Любой видеоконтент, который вы публикуете, должен быть предназначен для развлечения, обучения и/или вдохновения вашей аудитории. Видео, сделанные исключительно для продажи, не будут привлекать зрителей.

Вот некоторые из лучших примеров компаний, использующих видеоплатформы для социальных сетей:

3. Исчезающие форматы контента

Примеры: Snapchat, Instagram Stories, Facebook Stories, LinkedIn Stories

Используется для: Отправка эфемерных сообщений в частном порядке и публикация актуального контента для всех ваших подписчиков на срок до 24 часов.

Как их можно использовать в вашем бизнесе: Эфемерные форматы, такие как Stories, хорошо подходят для публикации актуального контента, такого как объявления, материалы с ограниченным тиражом или прямые трансляции.

Большинство материалов Stories и Snapchat также кажутся более подлинными и менее отточенными из-за 24-часового срока хранения. Таким образом, это позволяет компаниям показать более человеческую сторону.

Вот несколько идей, как ваш бизнес может использовать исчезающий контент:

  • Опросы, голосование (с использованием интерактивных стикеров Stories)
  • Тизеры/обратный отсчет до запуска продукта
  • Закулисный контент
  • срочные объявления

Отличным примером является одна из моих любимых местных пекарей, которая публикует свои еженедельные специальные предложения в своих историях в Instagram.

Источник: Instagram

4. Дискуссионные форумы

Примеры: Reddit, Quora

Используется для: Задавать вопросы и отвечать на них, создавать сети, формировать сообщества по узким и интересным темам.

Как их можно использовать в вашем бизнесе: Будьте искренне полезны своим клиентам, делясь опытом своего бизнеса и отвечая на вопросы, связанные с вашей отраслью. Бонусные баллы, если вы можете поделиться информацией о своем бренде и продуктах в своих ответах, но это не должно быть вашей основной целью участия в дискуссионных форумах.

Обратите внимание: на Reddit крайне не одобряется вставка в ответы какой-либо саморекламы. Если вы размещаете сообщение как бизнес, обязательно ответьте на исходный вопрос и добавляйте ссылки на свои продукты только в том случае, если они действительно полезны. Перед публикацией в сабреддите проверьте правила, чтобы убедиться, что включение ссылок на ваш собственный бизнес разрешено.

Хотя Microsoft не создавала сабреддит /r/XboxOne, как только они увидели, насколько он популярен, они начали взаимодействовать с Redditors, проводя сеансы AMA с разработчиками игр.

Источник: Reddit

5. Платформы и функции социальных сетей с возможностью покупки

Примеры: Пины продукта Pinterest, магазины Facebook, магазины Instagram, TikTok, Shopify, Douyin, Taobao

Используется для: Поиск и покупка продуктов брендов напрямую через платформы социальных сетей.

Как их можно использовать в вашем бизнесе: Воспользуйтесь преимуществами встроенных функций для мобильных устройств, чтобы ваша аудитория могла покупать у вас, не выходя из приложения социальной сети.

Такие функции, как булавки продуктов Pinterest, магазины Instagram и покупки в приложении TikTok, позволяют подключать каталог товаров непосредственно к вашему профилю в каждом приложении.

Даже если ваши подписчики не любят совершать покупки в социальных сетях или у них более длительный путь покупателя, функции покупок могут позволить вам пометить продукты, добавить дополнительную информацию о продукте и привлечь трафик на ваш веб-сайт.

Несколько отличных способов использования социальных сетей для покупок:

Вы также можете проводить онлайн-мероприятия по покупкам в социальных сетях.Покупки в прямом эфире стали огромным рынком в Китае, что побуждает такие платформы, как Instagram, внедрять Live Shopping.

Источник: Instagram

6. Прямые трансляции в социальных сетях

Примеры: Twitch, YouTube, Instagram Live Rooms, Facebook Live, TikTok

Используется для: Прямая трансляция видео для многих зрителей. Прямые видеопотоки могут варьироваться от одного человека, показывающего себя и то, что они делают на своем экране, до профессионально организованных панелей с несколькими выступающими.

Как их можно использовать в вашем бизнесе: Популярность прямых трансляций резко возросла во время пандемии, когда люди застряли дома во время самоизоляции и нечего делать.

Однако вам не нужна глобальная пандемия, чтобы заставить зрителей смотреть ваши прямые трансляции. Есть много способов сделать достойные трансляции: от интервью с известными гостями до демонстрации эксклюзивных продуктов до проведения сессий AMA с руководителями вашего бизнеса.

Прямые трансляции

также дают пользователям возможность взаимодействовать с ведущими в прямом эфире, поэтому очень важно следить за комментариями во время трансляции и взаимодействовать с ними.Прочтите больше советов в нашем руководстве по прямой трансляции в социальных сетях.

Когда COVID-19 приостановил гонки Формулы-1 в 2020 году, несколько гонщиков начали транслировать себя, играя в симуляторы вождения на Twitch, что стало очень популярным среди фанатов.

7. Бизнес-платформы социальных сетей

Примеры: LinkedIn, Twitter

Используется для: Связь с профессионалами в вашей отрасли или потенциальными клиентами.

Как их можно использовать в вашем бизнесе: Бизнес-платформы социальных сетей предлагают множество потенциальных применений: набор и найм талантов, построение отношений B2B и общение с профессионалами в вашей нише.

Такие платформы, как LinkedIn, идеально подходят для целей B2B, поскольку они позволяют брендам связываться с новой аудиторией, встречая ее там, где они выходят в сеть и ведут бизнес.

Но LinkedIn — не единственная социальная сеть, ориентированная на бизнес. Твиттер предлагает компаниям возможность находить релевантные разговоры и добавлять к ним значимые элементы. Отличным примером этого является Adweek, который еженедельно проводит чат для цифровых маркетологов под названием #AdweekChat.

В Твиттере также существуют сообщества, созданные вокруг отраслевых хэштегов, таких как #MarketingTwitter и #FreelanceTwitter.

Совет для профессионалов: Создайте столбец на основе ключевых слов, используя хэштег вашей отрасли в Hootsuite, чтобы отслеживать подходящие разговоры для участия.

8. Платформы социальных сетей закрытого/частного сообщества

Примеры: Discourse, Slack, Facebook Groups

Используется для: Создание сообществ с возможностью требовать регистрации или других мер проверки для новых членов.

Как их можно использовать в вашем бизнесе: Компании могут использовать частные группы, чтобы объединять членов своего сообщества для решения общих проблем, помогать отвечать на вопросы друг друга и чувствовать чувство профессиональной принадлежности.

Как администратор группы, ваша компания имеет право устанавливать правила в отношении таких вещей, как самореклама. Многие группы (особенно на Facebook) требуют, чтобы участники ответили на несколько вопросов, прежде чем присоединиться, чтобы отсеивать спамеров, но вы также можете использовать эти поля, чтобы попросить участников подписаться на ваш список рассылки по электронной почте.

Отличным примером является группа Instant Pot в Facebook, созданная брендом в 2015 году и насчитывающая более 3 миллионов участников, которые любят делиться рецептами и советами по продуктам.

Источник: Facebook

9.Вдохновляющие платформы социальных сетей

Примеры: Pinterest, YouTube, Instagram, блоги

Используется для: Поиск информации и поиск вдохновения для чего угодно: от кулинарии до путешествий, украшения, покупок и многого другого.

Как их можно использовать в вашем бизнесе: Выбирайте визуальные эффекты и вдохновляйте свою целевую аудиторию контентом, адаптированным к их предпочтениям, и вплетайте свои собственные продукты там, где это необходимо. Используйте коллекции, плейлисты, теги и руководства, чтобы группировать контент и создавать темы, соответствующие интересам вашей аудитории.

Вдохновляющие платформы социальных сетей, такие как Pinterest и YouTube, хорошо оптимизированы для поиска, а это значит, что ваши сообщения должны содержать ключевые слова, хэштеги и изображения, соответствующие тому, что обычно ищет ваша аудитория.

Блогеры-путешественники часто отлично справляются с оптимизацией своих сообщений в блогах и видео на YouTube для таких запросов, как «Что делать в [Пункт назначения]» и «Путеводитель [Пункт назначения]».

Источник: Голодный паспорт на YouTube

Независимо от того, создаете ли вы сообщество или оцениваете новые платформы для своего бизнеса, существует множество типов социальных сетей, которые вы можете использовать.Некоторые из них в значительной степени обязательны для любого бизнеса, в то время как другие имеют смысл только в том случае, если они соответствуют вашим конкретным нишам или вариантам использования.

Какими бы ни были ваши потребности и цели, можно с уверенностью сказать, что вы найдете способ использовать социальные сети на благо своего бизнеса.

Легко управляйте всеми своими профилями в социальных сетях с помощью Hootsuite. С единой панели управления вы можете планировать и публиковать сообщения, привлекать своих подписчиков, отслеживать соответствующие разговоры, измерять результаты, управлять своей рекламой и многое другое.

Начало работы

Делайте это лучше с помощью Hootsuite , универсального набора инструментов для социальных сетей . Будьте в курсе событий, развивайтесь и побеждайте в соревнованиях.

официальных аккаунтов в социальных сетях

Справочник по социальным сетям


Официальные аккаунты в социальных сетях
  • Вы всегда должны связывать свои официальные сайты социальных сетей с основным сайтом Skidmore страницу/группу в этой социальной сети (см. ссылки здесь).
  • Вы можете обратиться за помощью к нашему графическому дизайнеру Майку Сильвии в создании логотипа Skidmore для вашей страницы/группы. Только официальный Skidmore группы/страницы могут отображать логотипы Skidmore.
  • При размещении сообщений вы всегда должны оставаться профессионалами и размещать сообщения конструктивно. Запомнить что вы официально представляете Скидмор-колледж, и то, что вы пишете, входит в постоянный рекорд!
  • Помните, что вы связаны условиями использования любой социальной сети, которую вы используете, а также соответствующие политики Skidmore и другие правила/законы.См. страницу «Соответствующие политики» для ознакомления с образцами этих типов правил.
  • Всегда соблюдайте рекомендации FERPA относительно того, какая информация должна оставаться конфиденциальной.
  • Дополнительную информацию по этой теме см. в политиках управления персоналом в социальных сетях.

Прозрачность: Публикуя сообщения в официальной учетной записи Skidmore в социальных сетях, всегда размещайте сообщения от имени представителя. вашего отдела, обязательно укажите название отдела и предоставьте контактную информацию.

Разработайте стратегию: Знайте, для чего ваша группа или отдел хочет использовать социальные сети, для кого ваша аудитория, что вы хотите сообщить и в какие сроки. Знай, что такое Твиттер хэштеги, которые вы хотите использовать, чтобы идентифицировать себя, и какие сокращения вы будете использовать когда это необходимо для экономии места.

Избегайте одобрения: Помните, что ваш список друзей/лайков может быть истолкован Skidmore как одобрение Колледж.Знайте, какие типы учетных записей или людей вы хотите добавить в друзья, лайкнуть или подписаться, и как это связано с сообщением, которое вы хотите отправить своей аудитории и Skidmore Аудитория колледжа в целом.

Принять решение о комментировании: Заранее узнайте, разрешаете ли вы комментарии и в каком объеме. Знай, кто будет отвечать на комментарии/вопросы/проблемы и план реагирования на негативные комментарий.Знайте, что следует делать в случае дискриминационных/уничижительных комментариев (Вы всегда можете сотрудничать с Коммуникациями или HR по этой теме).

Соблюдайте правила: Различные правила регулируют ваше взаимодействие. Авторское право, FERPA, общий кодекс Skidmore поведения, Условия обслуживания социальных сетей, настоящие руководящие принципы и другие правила могут применять. Знайте правила вашей платформы.

Защитите свою учетную запись: Учетные записи организаций являются заманчивыми целями для «фишинга». Защитите свои пароли и изменять их всякий раз, когда администраторы присоединяются к группе или покидают ее.

Защитите свою конфиденциальность: Используйте настройки конфиденциальности для вашего сайта в социальной сети, чтобы ограничить публичный доступ к личные данные, но всегда помните, что это обеспечивает ограниченную защиту.

Измерьте свои результаты: Кого вы достигаете? Кто ваши поклонники? Кто связывается с вашими страницами? Facebook имеет встроенную аналитику для фан-страниц. Чтобы отслеживать свои результаты на других сайтах социальных сетей, вы можете использовать службу отслеживания ссылок, например, bit.ly, который сокращает ваши ссылки для публикации в Твиттере и позволяет отслеживать клики. Информз рассылки отслеживаются статистически в течение 30 дней после рассылки (запрашивайте ссылку на ваш координатор Informz.) Используйте эту статистику, чтобы узнать, к какой аудитории вы обращаетесь, что они изучают на вашем сайте и какой контент вы могли бы предоставить больше или меньше.

 


* Большое спасибо Университету Болла за вдохновение в теме официальных аккаунтов в социальных сетях.

 

Руководство маркетолога по социальным сетям

нэнсурия / Getty Images
  • Использование социальных сетей для бизнеса может стать отличным способом взаимодействия с клиентами, наблюдения за конкурентами и развития голоса бренда.
  • Только Facebook насчитывает 2,7 миллиарда активных пользователей в месяц.
  • Основные платформы социальных сетей, используемые для бизнеса, включают Facebook, Twitter, Instagram и LinkedIn.
  • Эта статья предназначена для владельцев малого бизнеса, которые хотят узнать о различных типах платформ социальных сетей, используемых для бизнеса, и о преимуществах использования социальных сетей в качестве бизнеса.

Если ваш малый бизнес не представлен в социальных сетях, вы можете упустить значительную ценность, включая новых клиентов, информацию о вашем бренде, аудиторию и возможности взаимодействия как с клиентами, так и с конкурентами.Кроме того, социальные сети могут быть очень экономичным способом персонализированного взаимодействия с вашими клиентами.

 

«Социальные сети обеспечивают возможности таргетинга, а также охват и масштабирование по более низкой цене, чем почти все другие маркетинговые каналы», — сказал Абдул Мухаммад, директор по цифровым технологиям и партнер rbb Communications, в предыдущем интервью Business News Daily. «Люди сидят в социальных сетях весь день, каждый день — бренды должны быть там, где есть люди».

Однако, если вы планируете вывести свой бизнес в социальные сети, важно подумать, какие платформы подходят для вашего бизнеса и принесут наибольшую пользу.

Не каждая платформа социальных сетей подходит для любого бизнеса, поэтому вам следует инвестировать свое время и навыки в платформы, на которых вы с наибольшей вероятностью сможете связаться со своей целевой аудиторией и взаимодействовать с ней. У каждой платформы есть миссия, цель и уникальная аудитория. Например, Instagram изобилует визуальными эффектами, тогда как Twitter позволяет вам придать индивидуальность вашим сообщениям и взаимодействовать с подписчиками.

Чтобы помочь вам узнать больше о различных доступных платформах, вот описания самых популярных платформ социальных сетей для бизнеса:

Фейсбук

 Facebook – очень популярная социальная сеть с разнообразной аудиторией, насчитывающей более 2 .9 миллиардов активных пользователей в месяц по состоянию на 2021 год. Поэтому у каждой компании должна быть страница в Facebook. При правильном использовании страница Facebook может быть бесценной для малого бизнеса.

Вы можете использовать Facebook, чтобы делиться всем, от фотографий до важных новостей компании. С бизнес-аккаунтом у вас есть доступ к мощным рекламным инструментам и глубокой аналитике. Бизнес-страницы также имеют множество вариантов настройки. Вы можете использовать Facebook, чтобы выделить такую ​​информацию, как ваши контактные данные, часы работы, а также продукты и услуги, которые вы предлагаете. [Прочитайте это руководство, чтобы узнать больше о  Facebook для бизнеса .] 

Инстаграм

Instagram также невероятно популярен: в 2021 году у него было около 1,1 миллиарда активных пользователей. От Instagram Live до Instagram Stories — у компаний нет недостатка в инструментах, которые компании могут использовать для продвижения своих услуг и продуктов на сайте. Instagram — это визуальная платформа, полностью основанная на фото- и видео-постах, поэтому она лучше всего подходит для компаний, у которых есть сильный визуальный контент, которым можно поделиться.

Важно отметить, что эта платформа почти полностью мобильна: вы не можете делать фотографии или создавать новые публикации в настольной версии (хотя некоторые инструменты управления социальными сетями, такие как Hootsuite и Buffer, позволяют напрямую планировать Instagram на своих настольных платформах). ). Более художественные ниши, как правило, преуспевают в Instagram, и это может не подходить для вашего бизнеса, в зависимости от вашей отрасли. В любом случае, человек, управляющий вашей учетной записью, должен хорошо разбираться в деталях и иметь хотя бы базовые навыки фотографии, чтобы фотографии и видео, публикуемые в вашей учетной записи, были высокого качества. [Прочитайте это руководство, чтобы узнать больше о  Instagram для бизнеса .]

Твиттер

Хотя Twitter идеально подходит для коротких обновлений, взаимодействия с подписчиками и обмена ссылками на сообщения в блогах, он подходит не для каждого бизнеса. В Twitter вы можете делиться короткими твитами (не более 240 символов), видео, изображениями, ссылками, опросами и многим другим. На этой платформе также легко взаимодействовать со своей аудиторией, упоминая пользователей в своих сообщениях, а также лайкая и ретвитя твиты.

Если у вас очень визуальный бизнес или у вас нет сильного голоса бренда, вы можете пропустить эту социальную сеть. Однако многие компании, такие как Wendy’s, преуспели в Твиттере, потому что у них есть уникальный, фирменный голос на платформе, которую они используют в своих интересах. Другие компании используют эту платформу для обслуживания клиентов, потому что клиенты, которые также активны на платформе, будут искать компании, чтобы выразить озабоченность или поделиться похвалой.

Если у вас есть интересный контент и вы можете его красиво озвучить, Twitter — отличный инструмент для быстрого распространения информации.Хэштеги помогают продвигать публикации, и если пользователь с большим количеством подписчиков ретвитит вас, ваш контент может стать вирусным. Но с Twitter важно найти баланс. Не просто делитесь своими ссылками или медиафайлами; убедитесь, что вы также делитесь интересным и актуальным контентом от других пользователей Twitter. [Прочитайте это руководство, чтобы узнать больше о Twitter для бизнеса .]

Пинтерест

Эта визуально ориентированная платформа позволяет пользователям сохранять и отображать контент, «закрепляя» цифровые доски объявлений, которые можно организовать по категориям.Например, у личного пользователя может быть раздел о еде, предназначенный для прикрепления рецептов, другой раздел, посвященный фотографии, и так далее. Платформа также имеет ряд специальных типов булавок, называемых Rich Pins, которые бренды могут использовать для добавления определенной информации к своим булавкам, например сведений о продукте и карт местоположения. Каждый пин на Pinterest содержит изображение или видео, что делает его исключительно визуальной платформой. Таким образом, Pinterest — это не то место, где вы можете делиться информацией, например, о часах работы

.

 Pinterest отлично подходит для нишевых предприятий, но не для каждой компании.Популярными категориями на сайте являются проекты «сделай сам», мода, упражнения, красота, фотография и еда. Это не означает, что компании за пределами этих категорий не могут добиться успеха на платформе, но это делает Pinterest особенно хорошим маркетинговым инструментом для компаний в этих областях. [Прочитайте это руководство, чтобы узнать больше о Pinterest для бизнеса .]

Снэпчат

Snapchat — еще одна визуальная социальная сеть только для мобильных устройств, известная своим исчезающим контентом.Пользователи могут отправлять видео и фотографии друг другу или размещать контент в своих общедоступных Stories, которые исчезают через 24 часа. Приложение расширилось и теперь включает чат, обмен сообщениями, хранилище изображений, события и медиаконтент. Теперь контент, размещенный в Snapchat, можно легко сохранить и загрузить в другое место.

Поскольку публикации являются временными, меньше необходимости создавать суперполированный контент. Вы также можете увидеть, сколько и какие конкретно пользователи просмотрели вашу историю. Малый бизнес, скорее всего, будет использовать функцию «Истории» платформы, но имейте в виду, что только пользователи, которые добавили вас, могут просматривать содержимое ваших «Историй».Однако если у вас есть аудитория, Stories позволяют легко создавать интерактивный контент, основанный на историях. [Подробнее об использовании  Snapchat для бизнеса .]

Ютуб

YouTube — это платформа для обмена видео, где люди могут просматривать, загружать, оценивать, делиться и комментировать контент. Теперь этот сайт принадлежит Google и является огромным центром новостей и развлечений. [ Связано: Видеоприложения для улучшения маркетинга в социальных сетях ]

Многие компании на YouTube имеют творческий, визуальный или образовательный компонент.Платформа по своей природе очень творческая, поэтому для вас важно иметь специальный видеоредактор, создающий контент. Однако вашему бизнесу не нужен канал для продвижения на платформе — существует субкультура влиятельных лиц YouTube, которые часто публикуют видео и часто поддерживают большую аудиторию. Часто компании сотрудничают с ютуберами для размещения продукта, потому что у этих пользователей уже есть заинтересованная аудитория. Использование влиятельных лиц YouTube может быть более простым способом продвижения вашего бизнеса на платформе, поскольку вам не нужно тратить время и усилия на создание контента и создание подписчиков, на что могут уйти годы. [Подробнее об использовании  YouTube для бизнеса .]

LinkedIn

LinkedIn имеет 260 миллионов пользователей в месяц и является лучшей платформой для профессионального общения. Это отличное место, где можно найти лучшие таланты, позиционировать себя как лидера отрасли и продвигать свой бизнес.

LinkedIn разработан, чтобы быть более профессиональным, чем другие платформы социальных сетей, и ориентирован на бизнес и профессионалов. Пользователи создают профили, похожие на резюме, а компании могут создавать страницы, демонстрирующие их бизнес.Поскольку LinkedIn — это профессиональная платформа, это лучшее место для публикации вакансий и информации о культуре вашей компании.

Вы можете присоединиться к отраслевым группам LinkedIn, чтобы задавать вопросы и отвечать на них, что может помочь вам повысить узнаваемость бренда и привлечь пользователей на страницу вашей компании и на веб-сайт. Как и в Твиттере, на вашей странице лучше всего сочетать оригинальный и общедоступный контент, поэтому постарайтесь создать отточенный, профессиональный контент, связанный с вашим бизнесом. [Подробнее об использовании  LinkedIn для бизнеса .]

ТикТок

TikTok, относительно новая популярная платформа, на которой пользователи создают короткие видео и делятся ими, может быть успешным вариантом для бизнеса, но только при правильном использовании. Поскольку TikTok в основном популярен среди печально известного проницательного поколения Z, может быть сложно задать правильный тон, чтобы добиться успеха в бизнесе. Если вы хотите создать учетную запись TikTok, убедитесь, что у вас есть четкое представление о вашем бренде и о том, как это относится конкретно к TikTok.Посмотрите, как другие компании справляются с этим, прежде чем пробовать сами.

Ключевой вывод: Основными платформами социальных сетей для бизнеса являются Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest, Snapchat и TikTok.


Преимущества использования социальных сетей для бизнеса

Использование социальных сетей для бизнеса имеет ряд преимуществ, которые возрастают по мере того, как социальные сети все больше проникают в общество. Вот восемь преимуществ использования социальных сетей для вашего бизнеса.

Узнаваемость бренда

Миллиарды людей во всем мире ежедневно пользуются социальными сетями, и имеет смысл размещать свой бизнес там, где есть клиенты. Приблизительно По данным Facebook, 60 % пользователей Instagram заявили, что находят новые продукты с помощью этой платформы, что делает ее полезной.

Индивидуальность бренда

Для бизнеса как никогда важно иметь отчетливый голос и взаимодействовать с клиентами на человеческом уровне. Социальные сети предоставляют легкий путь для создания визуального бренда, позволяя вам развивать индивидуальность и голос, чтобы продемонстрировать ценности вашего бренда и взаимодействовать с последователями.[ Realted: Как определить и создать бренд ]

Идейное лидерство

Социальные сети дают компаниям возможность стать лидерами мнений и выделиться среди своих конкурентов, зарекомендовав себя в качестве лидеров отрасли благодаря привлекательному и актуальному контенту. Вы можете сделать это, поделившись креативным контентом в Instagram, написав вдумчивые посты в блоге для LinkedIn или показав свежий взгляд в твиттере.

Увеличение посещаемости сайта

Если вашим подписчикам нравится ваш контент в социальных сетях, они заинтересуются вами и перейдут на ваш веб-сайт, чтобы узнать больше о вашем бизнесе, что означает более высокий трафик веб-сайта и, возможно, увеличение продаж для вас.

Управление репутацией

Репутация — это все, а социальные сети дают вам прекрасную возможность общаться с клиентами и быстро решать проблемы. Вы даже можете создать специальный хэштег, который ваши подписчики смогут использовать, если у них есть вопрос или жалоба, чтобы убедиться, что их увидят нужные люди. Вы также можете использовать социальные сети, чтобы выделить положительные отзывы или комментарии.

Аналитика и идеи

Большинство платформ социальных сетей имеют свои собственные инструменты аналитики, которые позволяют вам отслеживать такие вещи, как количество ваших подписчиков, уровень вовлеченности и рейтинг кликов.Эти цифры могут помочь вам выяснить, на какой контент ваши подписчики реагируют лучше всего, и соответствующим образом скорректировать свою маркетинговую стратегию.

Анализ конкурентов

Социальные сети хороши не только для взаимодействия с вашими клиентами — вы также можете использовать их, чтобы быть в курсе того, что делают ваши конкуренты. Следите за своими конкурентами и обратите внимание на то, что у них работает хорошо, а что нет. Включите эти идеи в свою маркетинговую стратегию в социальных сетях. Узнайте, как создать анализ конкурентов для вашего бизнеса.

Таргетированная реклама

Создавать рекламу на социальных платформах легко, а преимущество в том, что вы можете настроить таргетинг на свою аудиторию. Исследования показали, что пользователи лучше реагируют, когда реклама адаптирована для них, и это часто повышает вовлеченность.

Ключевой вывод: Использование социальных сетей для бизнеса дает много преимуществ, включая доступ к аналитике, увеличение посещаемости веб-сайта и возможность развить индивидуальность бренда.


Как использовать социальные сети для бизнеса

Вот несколько советов и рекомендаций, которые помогут вам добиться успеха в социальных сетях.

1. Проводите последовательно.

Вы хотите, чтобы ваши подписчики знали, чего от вас ожидать, поэтому соблюдайте постоянный график публикаций. Это также поможет вам не публиковать слишком много, что может оттолкнуть ваших подписчиков.

2. Получайте удовольствие.

Предлагайте забавные способы привлечь больше потенциальных клиентов и взаимодействовать с вашими клиентами, например, проводить конкурсы, размещать ссылки на ваш веб-сайт или специальные предложения в биографии вашего профиля, а также размещать видео в прямом эфире с интересными обновлениями или новостями.Вы также можете использовать Facebook или Instagram Shop для продажи напрямую в социальных сетях.

3. Знай свою аудиторию.

Используйте инструменты аналитики для просмотра демографической информации, поведения клиентов и тенденций в социальных сетях, чтобы информировать о своем контенте. Знание того, что ваша аудитория хочет видеть от вас, и соответствующая реакция могут иметь большое значение для повышения уровня вашей вовлеченности.

4. Разработайте маркетинговую стратегию в социальных сетях.

Лучший способ добиться успеха в социальных сетях — составить план.Это означает, что нужно сесть и разработать маркетинговую стратегию в социальных сетях, которая включает каждую платформу, которую вы планируете использовать.

Часто задаваемые вопросы о социальных сетях для бизнеса

Какие социальные сети лучше всего подходят для бизнеса?

Это во многом зависит от типа бизнеса и его целей в социальных сетях. Facebook имеет самую большую аудиторию и больше всего возможностей для настройки вашего маркетинга в социальных сетях. Twitter лучше всего подходит для получения обратной связи от клиентов и прямого взаимодействия с ними.Pinterest идеально подходит для малого и нишевого бизнеса, который может продавать товары непосредственно на сайте. YouTube, возможно, является лучшей социальной сетью для привлечения трафика на другие веб-сайты, такие как веб-страница компании, где клиенты могут совершать покупки.

Лучшая социальная сеть — это сайт, который вы можете использовать для достижения конкретных целей вашего бизнеса. Имея это в виду, сочетание использования социальных сетей на нескольких сайтах обычно дает наилучшие результаты.

Каковы недостатки социальных сетей для бизнеса?

Недостатки социальных сетей во многом зависят от используемых вами платформ, но есть и универсальные недостатки.Во-первых, это инвестиции. Управление учетной записью в социальных сетях занимает много времени, и если вы отдаете работу на аутсорсинг, вам потребуется много денег, чтобы заплатить за это время. Хотя первоначальный охват, полученный от этих инвестиций, обычно стоит того, инвестиции в социальные сети со временем приносят меньшую отдачу.

Другим серьезным недостатком является потенциал плохой рекламы. Такая простая вещь, как опечатка, может создать очень неверный посыл, и даже после внесения исправлений последствия плохой рекламы сохранятся.Практически неизбежно, что учетная запись в социальной сети столкнется с политическими или иными спорными темами, и кому-то гарантированно не понравится дискурс вашего бизнеса.

Одним из самых сложных рисков является влияние ваших подписчиков в социальных сетях. Они всегда будут представлять небольшую часть от общего числа ваших клиентов, но они будут самыми громкими, и они могут привести к тому, что вы неправильно поймете, чего на самом деле хочет или думает большинство ваших клиентов. Слишком много акций в социальных сетях может навредить бизнесу.

Какой бюджет вы должны установить для маркетинга в социальных сетях?

Для маркетинга в социальных сетях не существует магического числа. Хотя вам, вероятно, следует потратить на это хотя бы немного денег, то, сколько вы получите от своих расходов, будет зависеть от эффективности вашей кампании.

Leave a Reply