Что аккаунт: Sorry, this page can’t be found.

Содержание

Активиста судят за организацию акции из-за постов от его имени. Он утверждает, что аккаунт фейковый — Новости Калининграда

В Калининграде начался суд по административному делу в отношении активиста Сергея Дустина — его обвиняют в организации несанкционированной акции протеста. Как сообщил «Новому Калининграду» Дустин, протокол в отношении него составили из-за постов в соцсети с фейкового аккаунта под его именем.

По словам активиста, в среду, 9 марта, его вызвали в отдел полиции Балтийска «побеседовать», а оттуда калининградские полицейские доставили его в ОМВД Ленинградского района областного центра. Там мужчину ознакомили с материалами административного дела в отношении него по ст. 20.2 КоАП РФ. В полиции сообщили, что два «бдительных гражданина» написали заявления: якобы они обнаружили записи от лица активиста, а так как знают, что призывы к участию в акциях незаконны, то просят привлечь того к ответственности.

«Я увидел, что, оказывается, есть какой-то аккаунт в „Телеграме“ с моим именем и фотографией, и от него в группе распространяются призывы к участию в акции. Я понятия не имел о существовании той группы, так как „Телеграм“ использую исключительно как мессенджер для частной переписки. Я не веду там никаких каналов и не состою ни в каких группах, где в принципе размещают какие-либо публикации. Полиция просто устранилась от проверки, хотя, по сути, люди, которые зарегистрировали аккаунт на мое имя, совершили правонарушение, и необходимо дать квалификацию их действиям».

Как уверяет Дустин, в момент составления административного протокола, он сообщил силовикам, что указанный в материалах аккаунт ему не принадлежит — кто-то просто скачал в соцсетях его фотографию и поставил на аватарку. Однако полицейские проигнорировали слова активиста и в тот же день доставили его в Ленинградский районный суд.

«В суде я привел те же доводы, что и в полиции. Сказал, что не составляет никакого труда установить владельца этого аккаунта даже в части судебного эксперимента — отправить на этот аккаунт сообщение и очевидно, что я его никак не получу. Я дал возможность суду убедиться, что мой аккаунт в „Телеграме“ выглядит совершенно иначе — там другая аватарка и нет моей фамилии», — отметил Дустин.

Представитель прокуратуры, как утверждает активист, сама заявила ходатайство об отложении рассмотрения дела, чтобы истребовать сведения о принадлежности спорного аккаунта. Следующее слушание намечено на 18 марта. «Я достаточно оптимистично оцениваю исход этого дела. Очевидно, что никаких доказательств того, что этот аккаунт мне принадлежит, в материалах нет, и бремя доказывания лежит на органах следствия. При этом свой реальный аккаунт я готов им предоставить — пожалуйста, пускай изучают, чтобы понять, осуществлялись ли с него хоть какие-то публикации», — заключил Дустин.

Если ваш аккаунт взломали — Spotify

Наша платформа и учетные записи пользователей защищены, но утечка данных может произойти в другом сервисе, и посторонние могут получить доступ к вашему аккаунту Spotify.

Признаки взлома:

  • Ваш пароль больше не подходит.
  • Ваш адрес электронной почты изменился.
  • Пропали или появились плейлисты.
  • В разделе «Недавно прослушано» есть треки, которые вы не включали.
  • Треки переключаются сами по себе.
  • Изменился тип подписки.
  • С вашим аккаунтом Spotify связан другой профиль Facebook.
  • Вы без причины получаете письма о входе в аккаунт.

Что бы ни случилось, не волнуйтесь: ваши платежные и личные данные надежно защищены.

Чтобы защитить свой аккаунт, следуйте инструкциям ниже.

Откройте форму для сброса в режиме инкогнито и введите надежный пароль, который вы еще нигде не использовали.

Как сбросить пароль

Обязательно измените пароль и в связанных с аккаунтом сервисах (например, в электронной почте, Facebook или Apple).

Подсказка. Вы можете проверить, защищен ли ваш аккаунт Facebook.

Войдите в аккаунт и откройте его страницу. Затем нажмите ВЫЙТИ ВЕЗДЕ.

Войти в аккаунт

Примечание. На выход из аккаунта на всех устройствах может потребоваться около часа.

На странице аккаунта откройте вкладку Приложения, чтобы увидеть, какие сервисы подключены к нему. Чтобы обеспечить безопасность своего аккаунта, рядом с каждым из них нажмите ЗАПРЕТИТЬ ДОСТУП. Позже вы можете подключить приложения повторно.

Чтобы посмотреть, подключен ли аккаунт Facebook, откройте настройки приложения Spotify для компьютера и перейдите к пункту «Приватность». Если какой-либо аккаунт подключен, нажмите ОТКЛЮЧИТЬ АККАУНТ FACEBOOK. Если это ваш аккаунт Facebook, смените его пароль перед тем, как подключить его обратно.

Теперь вы можете снова войти в аккаунт на всех своих устройствах и повторно подключить любые приложения и сервисы.

Безопасность вашего аккаунта подвергается наибольшему риску из-за взлома других сервисов. Чтобы это не повторилось, используйте уникальный и надежный пароль.

Подсказка. Узнайте больше о том, как защитить свой аккаунт.

Свяжитесь с нами, и мы поможем защитить ваш аккаунт.

Как с нами связаться

Мы постараемся восстановить потерянные данные и поможем их защитить.

Как с нами связаться

Подсказка. На всякий случай подготовьте скриншот чека или выписки из банка с информацией о платеже за подписку Spotify. Убедитесь, что на скриншоте не видны полный номер карты, дата истечения ее срока действия и трехзначный код безопасности.

Последнее обновление: 14 декабрь 2021 г.

Как удалить аккаунт Google: пошаговая инструкция

Нередко пользователям требуется удалить свой Google-аккаунт, чтобы обезопасить данные на связанных устройствах или перейти на альтернативный сервис. РБК Тренды объясняют, как это сделать

Пользователь может удалить свой аккаунт Google в любой момент. При этом компания не гарантирует возможность его восстановления в будущем. При удалении аккаунта будут потеряны все данные и контент, связанные с ним, в том числе электронные письма, файлы, календари и фотографии. Также невозможно будет пользоваться теми сервисами Google, для которых нужна авторизация (Gmail, Диск, Календарь или Google Play). Наконец, пользователь потеряет доступ к подпискам и приобретенному через этот аккаунт контенту на YouTube и в Google Play.

В качестве альтернативы пользователь может удалить ненужные сервисы, связанные с его аккаунтом Google.

Опции по удалению сервисов и аккаунта Google

Как удалить аккаунт Google с компьютера

Чтобы удалить свой аккаунт, нужно выполнить следующие действия:

После этого остается лишь подтвердить удаление аккаунта — обратите внимание, что в этом случае пользователю потребуется оплатить все незавершенные покупки.

Как удалить аккаунт Google с Android-смартфона

Чтобы удалить аккаунт с Android-устройства, нужно:

Если на устройстве нет других аккаунтов Google, то пользователю предложат ввести PIN-код, пароль или графический ключ в целях безопасности.

Как удалить аккаунт Google с iOS-устройства

Удалить свою учетную запись Google с устройства iOS можно несколькими способами. Все зависит от того, каким образом пользователь получает доступ к учетке (через приложение Gmail, Safari или Mail).

Если используется приложение Gmail, то нужно:

  • открыть его;
  • выбрать меню «Управление учетными записями» > «Изменить»;
  • нажать «Удалить» рядом с учетной записью, которую требуется удалить, а затем подтвердить свой выбор;
  • выбрать «Готово» в левом верхнем углу.

Если пользователь получает доступ к своей учетной записи Google

через приложение Safari, то следует:

  • открыть приложение;
  • перейти на сайт google.com;
  • нажать на значок своего профиля в правом верхнем углу, выбрать «Выйти»;
  • нажать «Войти», а затем выбрать «Войти с другой учетной записью»;
  • нажать «Удалить», выбрать учетную запись, которую нужно удалить с устройства, кликнуть «Готово».

Если учетная запись Google добавлена в настройки для использования с собственным почтовым приложением iPhone, то для ее удаления нужно сделать следующее:

  • открыть приложение «Настройки»;
  • прокрутить вниз до раздела «Пароли и учетные записи» и открыть его;
  • в списке всех учетных записей Google и других выбрать ту, которую нужно удалить;
  • нажать «Удалить учетную запись» внизу страницы, а затем «Удалить с моего iPhone» в появившемся окне.

Как восстановить аккаунт Google

Если аккаунт Google был удален недавно, есть шанс, что его удастся восстановить. В этом случае учетку можно будет снова использовать для входа в Gmail, Google Play и другие сервисы.

Чтобы восстановить аккаунт, следует:

  • зайти на страницу авторизации Google, ввести электронную почту или номер телефона, который привязан к учетной записи;
  • ответить на несколько вопросов для подтверждения личности;
  • при успешном восстановлении аккаунта потребуется создать новый пароль, который не должен совпадать с каким-либо из старых.

Восстановление аккаунта Google

Google рекомендует восстанавливать аккаунт с того же устройства и IP-адреса, который обычно использовал хозяин. Желательно также не менять браузер.

Читайте также:

Страница не найдена | Kaspersky Fraud Prevention

Перейти к содержанию 0%
    • en
    • ru
    • es
  • Как мы это делаем
    Решения
    • Advanced Authentication Повышает удобство работы пользователей, обеспечивая высокий уровень безопасности.
    • Automated Fraud Analytics Своевременное обнаружение и анализ сложных и специфических случаев мошенничества.
    Наши технологии
    • Технологии Передовые технологии для проактивного обнаружения мошенничества в реальном времени.
    • Консалтинг в области предотвращения мошенничества Узнайте у наших консультантов, как глобальная система сбора сведений об угрозах и передовые технологии помогут вам развивать свой бизнес без проблем с безопасностью и с удобством для пользователей.
    • Применение решения Защита для бизнеса – быстрый и удобный сервис для клиентов.
  • Отрасли бизнеса
    Индустрии
    • Финансы и банковский сектор Убедитесь в защищенности ваших онлайн-сервисов от мошенничества.
    • Государственные организации Предоставьте гражданам удобный онлайн-сервис и избавьтесь от мошенничества.
    • Программы лояльности Надежная защита миль, бонусов и баллов клиента – истинный залог лояльности и доверия клиентов.
    • Здравоохранение Защита медицинских онлайн-сервисов от мошенничества.
    • Игровая индустрия Убедитесь в том, что все виртуальные активы игрока и его личные данные под надежной защитой.
    • Индустрия азартных игр Позволяем онлайн-платформам сэкономить на финансовых и репутационных издержках.
    • Телекоммуникации Защита телекоммуникационных сервисов от мошенничества.
    • Электронная коммерция Защита интернет-магазинов и ритейлеров от мошенничества.
    • «Умные» автомобили Защита от мошенничества для приложений управления «умными» машинами
  • Total Economic Impact
  • Новости
  • Ресурсы
    Все Ресурсы
    • Отрасли бизнеса
    • Исследования
    • Брошюры
    • Видео
    • Cмотреть Все Ресурсы
    Документы
    • Социальная инженерия в 2021 году Как методы социальной инженерии эволюционировали в разгар пандемии 2020 года и как они меняются сейчас.
    • Обзор международных требований в области финансов, безопасности и конфиденциальности
Заказать демо
  • en
  • ru
  • es

404

Page not found

Заказать демо Вернуться на главную © 2021 AO Лаборатория Касперского Все права защищены.
  • Как мы это делаем
  • Отрасли бизнеса
  • Total Economic Impact
  • Новости
  • Ресурсы

Что делать, если взломали ваш аккаунт в соцсети

Социальные сети — место для развлечений и общения, а заодно удобный способ завести новые знакомства. Увы, в сети орудует множество злоумышленников, взламывающих чужие аккаунты.

Очень часто с помощью таких взломанных учётных записей накручиваются лайки и репосты, а порой аккаунты вовлекаются в шантаж и мошенничество. И всё это будет происходить от имени пострадавшего, к чьей учетной записи получили доступ злоумышленники. Специалисты МТС подготовили ответы на самые частые вопросы, связанные со взломом аккаунта в соцсети.

  • По данным правоохранительных органов, в 2020 году в Подмосковье отмечено увеличение количества мошеннических операций почти на 34%. Как отмечает прокуратура Московской области, число киберпреступлений по итогам 2020 года возросло почти в два раза — с 4 тысяч до 9 тысяч.

 

Как узнать, что аккаунт взломан?

Достаточно просто. Об этом вам расскажут по телефону друзья и знакомые, либо вы обнаружите страницу ввода логина и пароля там, где ещё вчера показывалась лента последних новостей: злоумышленники первым делом меняют явки и пароли.

Что сделать в первую очередь?

Если вы заранее привязали к аккаунту в соцсети свой номер телефона, то восстановить доступ сравнительно несложно.  Если через номер телефона не удалось восстановить доступ к учетной записи, то сперва попросите друзей отправить жалобу администрации соцсети, чтобы взломанный аккаунт временно заблокировали. Напишите о случившемся в техподдержку сами, контакты можно найти на сайте соцсети. Блокировка вашей учётной записи не позволит злоумышленникам её использовать во вред вам и другим.

Как вернуть аккаунт

Почти всегда потеря аккаунта в соцсети сопровождается взломом привязанного к нему адреса электронной почты. Если почта взломана, воспользуйтесь для общения с техподдержкой соцсети другим почтовым ящиком (можно, к примеру, завести новый на время). Подробно в своём письме сообщите о возникшей проблеме.

Потеря и возвращение аккаунта: самое важное

Администрация всех популярных социальных сетей без труда может вручную поменять электронную почту для авторизации, а максимум необходимых действий с вашей стороны — выслать фото паспорта. А вот для того, чтобы восстановить старую почту, придётся общаться с администрацией почтового сервиса, если она не была привязана к мобильному номеру или злоумышленник его сумел заменить на свой. Игнорируйте любые предложения незнакомых лиц, якобы готовых помочь за вознаграждение (например, вам могут позвонить).

Как обезопасить себя от взлома аккаунтов?

Чтобы свести к минимуму вероятность взлома страничек в социальных сетях, лучше всего подходить к выбору логинов и паролей максимально неудобно с точки зрения вас самих. Не использовать в паролях дни рождения и имена. Длинный пароль подобрать намного сложнее чем, короткий. Старайтесь использовать разные почтовые ящики для логинов и не скупитесь на сложные комбинации символов в пароле. Например, угадать пароль May_01% в тысячу раз сложнее, чем December2018.

Если включить двухфакторную авторизацию по номеру телефона, большинство мошенников даже не станут пытаться взломать ваш аккаунт — получить доступ к электронной почте и мобильному номеру одновременно крайне сложно.

Какой главный совет?

Примите меры предосторожности ещё до того, как что-то случится, и все риски буду сведены к минимуму.

Источник: http://inmytishchi.ru/novosti/socium/chto-delat-esli-vzlomali-vash-akkaunt-v-socseti

Означает ли пустое изображение профиля в Messenger, что аккаунт заблокировано?

Если вас игнорируют в мессенджере Facebook, вы не сможете связаться с этим человеком со своей стороны. Но в случае, если вы заблокируете кого-то в Facebook, он не сможет отправлять вам сообщения в Messenger.

Однако в сентябре 2020 года Facebook внес некоторые изменения в свою систему, и теперь вы не увидите всплывающих окон, если ваши сообщения просто заблокированы, вместо этого оно будет отображаться как отметка «отправлено». Но чтобы узнать, заблокирован ли вы в Messenger, вам нужно приложить некоторые усилия и проверить, действительно ли сообщения доставляются.

Давайте прочитаем руководство до конца, чтобы узнать, действительно ли вас кто-то заблокировал в Facebook или мессенджере. если вы ищете завершенный блок Facebook, вы также узнаете, может ли человек деактивировать его / ее профиль в Facebook.

Причины этого факта на этом не заканчиваются. Вам нужно много знать о том, что произойдет, если вас заблокировали в мессенджере. Потому что, если человек деактивирует свой профиль Facebook, вы также увидите сообщения об ошибках, например, профиль или человек не существует на Facebook.

Способы, которыми вас блокируют на Facebook:

Когда человек деактивирует свой профиль, имя по-прежнему отображается в вашем списке друзей Facebook, но с пустым изображением профиля.

Человек на Facebook может заблокировать вас двумя способами: либо ваши сообщения могут быть заблокированы, либо может быть выполнена полная блокировка профиля.

Итак, почему вы не можете отправлять сообщения человеку? Потому что он в вашем списке друзей и недавно обновил DP в своем профиле Facebook, который вы можете видеть.

 

2. Что произойдет, если вас заблокируют в Facebook или Messenger?

Если вас заблокируют в Facebook или Messenger, вы можете столкнуться со многими проблемами. Как я уже сказал, кто-то может заблокировать вас двумя способами, поэтому вы можете определить ситуацию, которая происходит в обоих случаях:

Что происходит с изображением профиля? — Пусто — ОБЪЯСНЕНИЕ

Изображение профиля влияет отдельно и полностью зависит от того, как кто-то заблокировал вас на Facebook:

  • Когда заблокирован в Messenger: когда кто-то блокирует вас в Messenger, его / ее изображение профиля не изменится, вы все равно сможете увидеть изображение профиля на временной шкале Facebook и увидеть все материалы, которыми он / она поделился на Facebook.
  • При блокировке на Facebook: пока кто-то заблокировал вас на Facebook, вы столкнетесь с полной блокировкой от этого человека на Facebook. Вы увидите пустое изображение профиля в профиле, а также в своем почтовом ящике мессенджера.

II. Что происходит с входящими сообщениями?

Если вам интересно, что на самом деле происходит с сообщениями и почтовым ящиком, тогда это также дает некоторые подсказки, чтобы узнать, заблокированы ли вы на Facebook или просто ваши сообщения:

Общее между этими двумя случаями заключается в том, что отправленные вами сообщения не будут доставлены этому человеку в обоих случаях.

  • При блокировке в мессенджере: если вы заблокированы в мессенджере, вы увидите единственную галочку в отправленных сообщениях, но эти сообщения не будут доставлены ни сейчас, ни позже. Все ваши комментарии и лайки к сообщениям этого человека по-прежнему будут видны этому человеку, и это может быть способом общения с этим человеком.
  • При блокировке на Facebook: в случае, если человек заблокировал вас на Facebook, наряду с сообщениями вам будет ограничена видимость сообщений и его профиля. Все, что вы видите, это «Эта страница недоступна», когда вы нажимаете на этот профиль, и это вы можете подтвердить, просто выйдя из системы и просмотрев профиль со ссылкой, если она есть.

Это все, что вы увидите и узнаете, либо вас не заблокируют. Обычно, если кто-то блокирует вас только в Messenger, что должно быть временной блокировкой, но до тех пор, пока он не удалит его, вы не сможете отправлять сообщения.

 

3. Как узнать, заблокировал ли кто-то вас в Facebook Messenger

Каждый должен понимать, что когда мы с кем-то болтаем, этот разговор также открывается в URL-адресе на Facebook.

Сообщения не будут доставлены человеку при блокировке. Однако, если он разблокирует вас, отправленные сообщения в течение этого периода блокировки не будут доставлены позже после разблокировки.
Там вы увидите из списка опцию «Сообщить о спаме и злоупотреблениях …». Просто нажмите «Сообщить о спаме и злоупотреблениях». Просто посмотрите, что появляется после нажатия этой кнопки. Если вы заблокированы, эта опция не позволит вам делать дальше. Будет показано «Операция запрещена».

Что такое раздел «Спам и злоупотребления» в чате / мессенджере Facebook?

Это одна из новых настроек конфиденциальности Facebook, предназначенная для пользователей Facebook, которая позволяет значительно предотвратить нежелательные и неприемлемые сообщения. Итак, что делать дальше, если вас заблокировал человек!… Есть ли другой способ это проверить?

Да, конечно.

 

4. Узнайте, заблокировал ли вас кто-то в Messenger, не отправляя им сообщения.

Кроме того, мессенджер Facebook — отличный способ общения. С помощью Messenger мы можем общаться без ограничений, и теперь прямой звонок доступен в последней версии Facebook Messenger. Но когда он говорит, что не может отправлять сообщения и показывает ошибку, это становится действительно тревожным.

Как вы знаете, мессенджер стал популярным, чтобы общаться и звонить бесплатно. Нет графика, с которым нужно сталкиваться. Причина, по которой он популярен благодаря удобству использования. Но, если вас кто-то заблокировал в мессенджере Facebook , вы можете подтвердить это двумя вещами.

Когда некоторые чаты продолжаются и непрерывный чат (один из них) прекращается, это влияет на наше мышление.

Здесь мы поговорим о нескольких вещах, которые покажут, что с этим произошло. Либо этот человек заблокировал вас во время чата, либо он просто деактивировал свой профиль. Таким образом, в первую очередь обновите приложение для обмена сообщениями и проверьте, что отображается на имени этого человека.

i) Если вы видите какую-либо ошибку соединения с вашим приложением, оно не загружается и отображает ту же ошибку. В таком случае нельзя быть уверенным, что он вас заблокировал. 
ii) Но если вы видите «Пользователь Facebook» под этим именем, это может быть причиной того, что он вас заблокировал. Чтобы это подтвердилось, нам нужно провести еще один тест, после чего мы сможем указать, что здесь происходит на самом деле!…

Для подтверждения перейдите в окно настольного или мобильного браузера в режиме инкогнито (при выходе из системы) и откройте URL-адрес профиля человека. Если вы можете найти его, значит, вы заблокированы, но если не можете найти, это означает, что  он деактивировал свой профиль в Facebook . Это просто.

 

5. Как узнать, заблокировали ли вы вас только в чате Facebook?

Сказать очень просто. В Facebook также есть опция для настроек чата, где вы можете увидеть « блокировать сообщения », щелкнув значок шестеренки. Если кто-то заблокирует ваши сообщения с помощью этой опции, вы не сможете отправлять сообщения этому человеку.

Но, другой все будет вам виден. Вы можете комментировать и отвечать ему в комментариях. Настройки здесь только блокируют вам отправку ему сообщений.

Если вы не можете отправлять сообщения человеку, но, с другой стороны, можете делать все остальное, это означает, что он заблокировал вас в чате или мессенджере, но не в Facebook. Вы по-прежнему дружите с этим человеком, и он может разблокировать вас в любое время, когда захочет.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:

1. Уведомляет ли вас Facebook, если кто-то вас заблокировал? 

Нет никогда. Это некое внутреннее устройство Facebook, которое не позволяет сообщить тому человеку, кто заблокирован.

2. Можно ли увидеть будущие посты заблокировавшего вас человека? 
Точно нет. Если кто-то заблокирует вас, вы больше не сможете найти этого человека . Если бы комментариев и лайков к каким-либо постам вы бы не увидели. Он полностью скрыт, так как вы не можете получить доступ к этому человеку на Facebook.

Когда вы не заблокированы, но не можете его видеть. . Сейчас действительно сложно найти человека.

Но у меня также есть простой и невероятный ответ на этот вопрос. Поскольку вы дружили с этим человеком, возможно, вы вспомнили кого-нибудь из общих друзей этого человека. Итак, если вы запомнили такого человека, то все готово. Просто отправьте запрос дружбы с вашим новым идентификатором этому общему другу прямо сейчас.

Примечание:  вполне возможно, что если человек заблокировал вас в старом профиле, тогда вы не увидите его с этим профилем. В этом контексте мы используем новый идентификатор) 

Если кто-то заблокирует вас на Facebook, лучший способ связаться тот человек с другим профилем. Итак, если вам заблокировали отправку сообщений и вы хотите проверить этого человека, загляните в свой список друзей. Найдите, если оттуда пропал какой-нибудь друг. Но если вы видите друга по имени «Пользователь Facebook» в своем списке друзей, это означает, что этот человек деактивировал свою учетную запись.

Навигация по записям

WeChat заблокировал аккаунт с неприличным паролем / Хабр

My WeChat & Tiananmen: A thread.

I have long had the same WeChat account, opened in the US with a US number.

Recently, I decided to change the password. Never one to miss an opportunity to test boundaries, I used the most CCP-offensive password I could think of:

F*ckCCP89

— B. Allen-Ebrahimian (@BethanyAllenEbr) June 4, 2020

Американская журналистка Беттани Аллен-Эбрагимиан (Bethany Allen-Ebrahimian)

пожаловалась

, что китайский мессенджер WeChat удалил её аккаунт через 45 секунд после того, как она установила пароль

F*ckCCP89

, оскорбительный для Коммунистической партии КНР (CCP).


Журналистка говорит, что аккаунт был открыт на территории США и на американский номер телефона, то есть Великий китайский файрвол не должен был действовать таким же способом, каким он действует для китайских жителей.

По мнению Беттани Аллен-Эбрахимиан, это сложно считать «цензурой» в традиционном понимании, потому что её пароль в открытом виде никто не должен был увидеть.

Можно предположить, что вступили в действие какие-то правила фильтрации запрещённых слов, но это тоже очень странно, потому что фильтрация по словам предполагает расшифровку хешированного пароля, чего не должно быть по определению.

Обжаловать блокировку аккаунта нельзя. Для китайского гражданина потерять доступ WeChat — это значит многого лишиться. Через эту платформу люди поддерживают коммуникации с семьёй и по работе, оплачивают счета за ЖКХ, расплачиваются в магазинах и ресторанах, передают деньги друг другу.

В треде Reddit пользователи обсуждают технические особенности бэкенда, которые могли привести к блокировке пароля через 45 секунд.

Возможно, F*ckCCP89 входил в чёрный список хешей с запрещёнными паролями, если они хешировались без соли. Или пароль проверялся по чёрному списку перед хешированием. Или есть вариант, что аккаунт журналистки заблокировали по другим причинам, может быть, она что-то перепутала. Хотя сложно представить, что аккаунт совершенно случайно заблокировали по несвязанной причине в течение минуты после смены пароля.

T-счета — руководство по пониманию T-счетов с примерами

Что такое T-счета?

Если вы хотите сделать карьеру в области бухгалтерского учетаБухгалтерские бухгалтерские фирмы состоят из бухгалтеров, чья работа обслуживает бизнес, частных лиц, правительства и некоммерческие организации путем подготовки финансовых отчетов, налогов, T Accounts может стать вашим новым лучшим другом. Учетная запись T представляет собой визуальное представление отдельных учетных записей в форме буквы «Т», благодаря чему все добавления и вычитания (дебеты и кредиты) в учетной записи можно легко отслеживать и представлять визуально.

У каждой учетной записи будет своя индивидуальная учетная запись T, которая выглядит следующим образом:

 

Изображение: курсы бухгалтерского учета CFIБухгалтерский учетБухгалтерский учет — это термин, который описывает процесс консолидации финансовой информации, чтобы сделать ее ясной и понятной для всех.

 

Загрузите бесплатный шаблон

Введите свое имя и адрес электронной почты в форму ниже и загрузите бесплатный шаблон прямо сейчас!

 

Шаблон T-счета

Загрузите бесплатный шаблон Excel прямо сейчас, чтобы улучшить свои финансовые знания!

 

Дебет и кредит для T-счетов

Когда большинство людей слышат термин дебет и кредит, они думают о дебетовых и кредитных картах.Однако в бухгалтерском учете дебет и кредит относятся к совершенно разным вещам.

Дебет и кредит — это просто бухгалтерские термины, которые можно проследить на сотни лет назад, и которые до сих пор используются в современной системе бухгалтерского учета с двойной записью. Система бухгалтерского учета с двойной записью означает, что каждая транзакция, которую совершает компания, регистрируется как минимум в двух счетах, где один счет получает «дебетовую» запись, а другой счет получает «кредитовую» запись.

Эти записи регистрируются как проводки в журнале. Руководство по ведением журналов. Журнальные проводки являются составными элементами бухгалтерского учета, от отчетов до аудиторских записей (состоящих из дебета и кредита) в бухгалтерских книгах компании.

Дебиты и кредиты могут означать как увеличение, так и уменьшение для разных счетов, но их представления T-счета выглядят одинаково с точки зрения левого и правого позиционирования по отношению к «T».

Узнайте больше на бесплатных курсах CFI по бухгалтерскому учетуБухгалтерский учетБухгалтерский учет — это термин, который описывает процесс консолидации финансовой информации, чтобы сделать ее ясной и понятной для всех.

 

T Объяснение счетов

Левая сторона счета всегда является дебетовой стороной, а правая сторона всегда кредитной стороной, независимо от того, какой счет.

Для разных учетных записей дебет и кредит могут означать как увеличение, так и уменьшение, но в T-счете дебет всегда находится слева, а кредит — справа, по соглашению.

Давайте более подробно рассмотрим T-счета для различных счетов, а именно, активов, обязательств и акционерного капитала, основных компонентов баланса. Балансовый отчетБалансовый отчет является одним из трех основных финансовых отчетов. Финансовые отчеты являются ключевыми как для финансового моделирования, так и для бухгалтерского учета.или отчет о финансовом положении.

 

 

Для счетов активов, которые включают денежные средства, дебиторская задолженность Дебиторская задолженность Дебиторская задолженность (AR) представляет собой продажи бизнеса в кредит, которые еще не были получены от его клиентов. Компании разрешают, inventoryInventoryInventory — это текущий счет активов, указанный в балансе и состоящий из всего сырья, незавершенного производства и готовой продукции, которые a, PP&EPP&E (основные средства) PP&E (основные средства) является одним из основных внеоборотных активов, находящихся на балансе.На капитальные затраты и прочее влияют основные средства, левая часть счета T (дебетовая сторона) всегда является увеличением счета. Правая сторона (кредитная сторона), наоборот, представляет собой уменьшение счета активов. Однако для счетов обязательств и собственного капитала дебет всегда означает уменьшение счета, а кредит всегда означает увеличение счета.

 

T Счета для отчета о прибылях и убытках

T Счета также используются для отчета о прибылях и убытках. Отчет о прибылях и убыткахОтчет о прибылях и убытках является одним из основных финансовых отчетов компании, который показывает прибыль и убытки за определенный период времени.Прибыль или отчеты также, которые включают выручку. Доход. Доход — это стоимость всех продаж товаров и услуг, признанных компанией за период. Доход (также называемый продажами или доходом), расходы, прибыли и убытки.

 

 

Еще раз, дебетование в доход/прибыль уменьшает счет, в то время как кредит увеличивает счет. Противоположное верно для расходов и убытков. Сопоставив все счета вместе, мы можем рассмотреть следующее.

 

 

С помощью T Accounts отслеживание нескольких записей в журнале за определенный период времени становится намного проще.Каждая запись в журнале публикуется в соответствующей учетной записи T с правильной стороны на правильную сумму.

Например, если компания выпустила обыкновенные акцииСредневзвешенные акции в обращенииПод средневзвешенными акциями в обращении понимается количество акций компании, рассчитанное после поправки на изменения в акционерном капитале за отчетный период. Количество средневзвешенных акций в обращении используется при расчете таких показателей, как прибыль на акцию (EPS) в финансовой отчетности компании на сумму 500 000 долларов США, запись в журнале будет состоять из дебета в наличные и кредита в обыкновенные акцииОбыкновенные акцииОбыкновенные акции относятся к типу ценной бумаги, которая представляет собой владение акциями компании.Существуют и другие термины, такие как обыкновенная акция, обыкновенная акция или акция с правом голоса, которые эквивалентны обыкновенным акциям. T-счета используются для отслеживания доходов и расходов в отчете о прибылях и убытках. Узнайте больше на бесплатном курсе CFI по основам бухгалтерского учета.

 

 

Видео: Бухгалтерские курсы CFIБухгалтерский учетБухгалтерский учет – это термин, который описывает процесс консолидации финансовой информации, чтобы сделать ее ясной и понятной для всех.

 

Дополнительные ресурсы

Это руководство CFI по T-счетам. Чтобы продолжать учиться и продвигаться по карьерной лестнице, вам будут полезны следующие ресурсы:

  • Журнальные записиРуководство по ведением журналовЖурнальные записи являются составными элементами бухгалтерского учета, от отчетов до аудиторских записей в журнале (состоящих из дебета и кредита)
  • Бухгалтерский балансБалансовый отчетБаланс лист является одним из трех основных финансовых отчетов. Финансовые отчеты являются ключевыми как для финансового моделирования, так и для бухгалтерского учета.
  • Отчет о прибылях и убыткахОтчет о прибылях и убыткахОтчет о прибылях и убытках является одним из основных финансовых отчетов компании, который показывает прибыль и убытки за определенный период времени. Прибыль или
  • Руководство по финансовому моделированиюБесплатное руководство по финансовому моделированиюВ этом руководстве по финансовому моделированию представлены советы и лучшие практики Excel по предположениям, движущим силам, прогнозированию, связыванию трех утверждений, анализу DCF и т. д. Счет л Wells Fargo

    Когда вы пойдете в банк, чтобы открыть новый счет, у вас будет выбор из множества типов счетов и функций.Следует ли вам выбрать базовый вариант проверки или учетную запись, которая приносит проценты? Вы хотите удобство объединенного текущего и сберегательного счета или более высокую доходность счета денежного рынка?

    Чтобы принять эти решения, полезно сначала понять различия между наиболее распространенными типами банковских счетов. Вот несколько определений, которые помогут вам сориентироваться в своих банковских потребностях:

    • Текущий счет: Текущий счет обеспечивает легкий доступ к вашим деньгам для повседневных транзакционных нужд и помогает хранить ваши наличные деньги в безопасности.Клиенты обычно могут использовать дебетовую карту или чеки для совершения покупок или оплаты счетов. Учетные записи могут иметь различные варианты, помогающие избежать ежемесячной платы за обслуживание. Чтобы определить наиболее экономичный вариант, сравните преимущества различных расчетных счетов с услугами, которые вам действительно нужны.
    • Сберегательный счет: Сберегательный счет позволяет вам накапливать проценты на средства, которые вы отложили для будущих нужд. Процентные ставки могут начисляться ежедневно, еженедельно, ежемесячно или ежегодно.Сберегательные счета различаются по ежемесячной плате за обслуживание, процентным ставкам и функциям счета. Понимание условий и преимуществ учетной записи позволит принять более обоснованное решение об учетной записи, наиболее подходящей для ваших нужд.
    • Депозитный сертификат (CD): Депозитные сертификаты или CD позволяют хранить деньги по установленной процентной ставке в течение заранее установленного периода времени, который может варьироваться от нескольких месяцев до нескольких лет. Депозиты часто имеют более высокие процентные ставки, чем традиционные сберегательные счета, потому что деньги, которые вы вносите, привязаны к условиям компакт-диска.Убедитесь, что вам не потребуются средства до окончания срока действия компакт-диска, так как досрочное снятие средств может повлечь за собой финансовые санкции.
    • Счет денежного рынка: Счет денежного рынка похож на сберегательный счет, но обычно требует поддержания более высокого баланса, чтобы избежать ежемесячной платы за обслуживание. И сберегательные счета, и счета денежного рынка имеют переменные ставки. Счета денежного рынка могут иметь многоуровневые процентные ставки, обеспечивающие более выгодные ставки на основе более высоких остатков. Некоторые счета денежного рынка также позволяют вам выписывать чеки против ваших средств, но могут быть на более ограниченной основе.
    • Индивидуальные пенсионные счета (IRA): IRA, или индивидуальные пенсионные счета, позволяют вам самостоятельно копить на пенсию. Эти планы полезны, если ваш работодатель не предлагает пенсионный план 401(k) или другой квалифицированный пенсионный план, спонсируемый работодателем (QRP), включая 403(b) и государственный план 457(b), или вы хотите сэкономить больше, чем спонсируемый вашим работодателем. план позволяет. Эти учетные записи бывают двух типов: традиционная IRA и Roth IRA. Roth IRA предлагает возможность безналогового роста.Доходы от инвестиций распределяются без уплаты налогов при выходе на пенсию, если счет финансировался более пяти лет и вам не менее 59,5 лет, или в результате вашей смерти, инвалидности или использования исключения для первого покупателя жилья. Традиционные IRA предлагают потенциал роста с отсрочкой налогообложения. Вы не платите налоги с каких-либо инвестиционных доходов до тех пор, пока не снимете или не «распределите» деньги со своего счета, предположительно на пенсии. Оба типа IRA предлагают гибкость инвестиций, налоговые преимущества и одинаковые лимиты взносов.Вы можете обсудить, какой тип лучше всего подходит для вас с вашим налоговым консультантом, прежде чем выбрать свою учетную запись.

    Как только вы поймете, какие типы счетов предлагает большинство банков, вы сможете определить, какой вариант подходит именно вам.

    Наконечник

    Процентные ставки могут начисляться ежедневно, еженедельно, ежемесячно или ежегодно.

    Расширьте свои возможности с помощью финансовых знаний

    Мы стремимся помочь вашему финансовому успеху.Здесь вы найдете широкий спектр полезной информации, интерактивные инструменты, практические стратегии и многое другое — все это поможет вам повысить свою финансовую грамотность и достичь своих финансовых целей.

    Мой финансовый справочник

    Подоходный налог будет применяться к традиционным распределениям IRA, которые вы должны включить в валовой доход. Квалифицированные распределения Roth IRA не включаются в валовой доход. Распределения Roth IRA обычно считаются «подходящими» при условии, что Roth IRA открыт более пяти лет, а владелец достиг возраста 59,5 лет или соответствует другим требованиям.Как традиционные, так и Roth распределения IRA могут облагаться дополнительным налогом IRS в размере 10% для досрочных или до 59 ½ распределений.

    Инвестиционные и страховые продукты:
    • Не застрахованы FDIC или любым федеральным правительственным агентством
    • Не являются депозитом или другим обязательством или гарантированы Банком или любым аффилированным лицом банка
    • Подлежащие инвестициям Риски, в том числе возможная потеря основной суммы инвестирования

    Инвестиционные продукты и услуги предлагаются через Wells Fargo Advisors.Wells Fargo Advisors — торговая марка, используемая Wells Fargo Clearing Services, LLC (WFCS) и Wells Fargo Advisors Financial Network, LLC, членами SIPC, отдельными зарегистрированными брокерами-дилерами и небанковскими филиалами Wells Fargo & Company.

    Депозитные продукты, предлагаемые Wells Fargo Bank, членом FDIC в Северной Америке.

    АВТОМОБИЛЬ-1221-03554

    Список названий счетов в бухгалтерском учете

    В бухгалтерском учете названия счетов — это названия, присвоенные различным категориям, используемым для отслеживания финансов предприятия.Для любой и каждой транзакции эти учетные записи обновляются, чтобы отражать то, что произошло организованным и последовательным образом.

    Названия счетов можно найти в главной бухгалтерской книге предприятия, которая представляет собой текущий список всех этих транзакций. При составлении бухгалтером счета главной книги объединяются для формирования финансовой отчетности компании.

    Например, предположим, что компания платит наличными за покупку новых запасов у своих поставщиков.Бухгалтер кредитует (добавляет) счет запасов в главной бухгалтерской книге на стоимость этого нового запаса. Это обновляет книги, чтобы показать, что новые запасы были приобретены и теперь принадлежат компании.

    Аналогичным образом бухгалтер дебетует (вычитает) ту же сумму со счета денежных средств в главной книге. Это указывает на то, что компания заплатила за новые запасы наличными, и, следовательно, остаток денежных средств компании уменьшился на стоимость новых запасов.

    Существует почти бесконечное количество названий счетов, используемых миллионами компаний по всему миру. Однако мы можем объединить этот список с наиболее распространенными учетными записями, которые упорядочены ниже по местоположению каждой из них в финансовых отчетах.

    Общие названия счетов: отчет о прибылях и убытках

    Название счета Тип счета
    Продажа Выручка
    Себестоимость проданных товаров Стоимость проданных товаров
    Расходы на рекламу Операционные расходы
    Расходы на амортизацию Операционные расходы
    Расходы на страхование Операционные расходы
    Расходы на аренду Операционные расходы
    Заработная плата Операционные расходы
    Коммунальные расходы Операционные расходы
    Маркетинговые расходы Операционные расходы
    Выручка от продажи Прочие доходы
    Процентный доход Прочие доходы
    Потеря при продаже Прочие расходы
    Процентные расходы Прочие расходы
    Подоходный налог Налоги

    Общие названия счетов: Баланс

    Название счета Тип счета
    Наличные Текущие активы
    Рыночные ценные бумаги Текущие активы
    Дебиторская задолженность Текущий актив
    Инвентарь Текущие активы
    Расходы будущих периодов Текущие активы
    Резерв по сомнительным счетам Текущие активы
    Здания Основные средства
    Оборудование Основные средства
    Улучшения арендованного имущества Основные средства
    Накопленная амортизация Основные средства
    Земля Основные средства
    Инвестиции в облигации Инвестиции
    Инвестиции в акции Инвестиции
    Деловая репутация Нематериальные активы
    Интеллектуальная собственность Нематериальные активы
    Кредиторская задолженность Текущие обязательства
    Денежные дивиденды к оплате Текущие обязательства
    Подоходный налог к ​​уплате Текущие обязательства
    Акционерный капитал Акционерный капитал
    Обыкновенные акции Акционерный капитал
    Дивиденды Акционерный капитал
    Оплаченный капитал Акционерный капитал
    Привилегированные акции Акционерный капитал
    Нераспределенная прибыль Акционерный капитал
    Казначейские акции Акционерный капитал

    Как одна супружеская пара из Сиэтла получила премию социального обеспечения в размере 60 тысяч долларов — и вы тоже можете

    Супружеская пара из Сиэтла недавно открыла несколько малоизвестных секретов социального обеспечения, которые могут увеличить доход многих пенсионеров на целых 60 000 долларов.Они были потрясены тем, насколько легко было воспользоваться этими лазейками. И хотя это может показаться слишком хорошим, чтобы быть правдой, это на 100% реально. Фактически, один репортер MarketWatch утверждает, что если бы больше американцев использовали их, правительству пришлось бы выкладывать дополнительные 10 миллиардов долларов… каждый год! Поэтому, как только вы научитесь пользоваться этими лазейками, вы сможете уверенно выйти на пенсию со спокойствием, которого мы все добиваемся, даже если вы совершенно не готовы. Просто нажмите здесь, чтобы получить бесплатную копию нашего нового отчета, в котором подробно рассказывается, как вы можете воспользоваться преимуществами этих стратегий.

    Эта статья является частью Центра знаний The Motley Fool’s Knowledge Center, который был создан на основе собранной мудрости фантастического сообщества инвесторов, базирующихся в Foolsaurus. Загляните сюда, чтобы узнать больше о нашей Wiki и о том, как вы можете помочь миру лучше инвестировать! Если вы обнаружите какие-либо проблемы с этой страницей, напишите нам по адресу[email protected]ком . Спасибо — и дурак дальше!

    Статья «Список названий учетных записей в бухгалтерском учете» первоначально появилась на Fool.com.

    Попробуйте любой из наших информационных бюллетеней Foolish бесплатно в течение 30 дней.Мы, дураки, возможно, не все придерживаемся одного и того же мнения, но все мы верим, что рассмотрение разнообразных идей делает нас лучшими инвесторами. Motley Fool придерживается политики раскрытия информации.

    Copyright © 1995 — 2015 The Motley Fool, LLC. Все права защищены. У Motley Fool есть политика раскрытия информации .

    Взгляды и мнения, выраженные здесь, являются взглядами и мнениями автора и не обязательно отражают взгляды и мнения Nasdaq, Inc.


    Взгляды и мнения, выраженные здесь, являются взглядами и мнениями автора и не обязательно отражают взгляды и мнения Nasdaq, Inc.

    Открыть счет в Fidelity

    1. Нулевой минимум счета и нулевая комиссия за счет применяются только к розничным брокерским счетам. Расходы, взимаемые с инвестиций (например, фонды, управляемые счета и некоторые HSA), а также комиссии, проценты или другие расходы по транзакциям могут по-прежнему применяться. Для получения дополнительной информации см. Fidelity.com/commissions.

    2. Комиссия в размере 0,00 доллара США применяется к онлайн-торгам акциями США, биржевым фондам (ETF) и опционам (+ 0 долларов США.65 за контракт) на розничном счете Fidelity только для розничных клиентов Fidelity Brokerage Services LLC. Заказы на продажу облагаются комиссией за оценку активности (от 0,01 до 0,03 доллара США за 1000 долларов США основной суммы). Существует комиссия за регулирование опционов, которая применяется как к сделкам покупки, так и к сделкам продажи опционов. Плата может быть изменена. Могут применяться другие исключения и условия. Подробнее см. на сайте Fidelity.com/commissions. Операции по выплате вознаграждения сотрудникам и счета, управляемые консультантами или посредниками через Fidelity Clearing & Custody Solutions ® , облагаются различными комиссионными.

    Торговля опционами сопряжена со значительным риском и подходит не всем инвесторам. Некоторые сложные опционные стратегии несут дополнительный риск. Прежде чем торговать опционами, ознакомьтесь с разделом «Характеристики и риски открытия стандартизированных опционов» в новом окне. Подтверждающая документация по любым претензиям, если применимо, будет предоставлена ​​по запросу.

    3. Счет управления денежными средствами Fidelity ® — это брокерский счет, предназначенный для инвестирования, расходов и управления денежными средствами.Он не предназначен для использования в качестве основного счета для торговли ценными бумагами. Клиентам, заинтересованным в торговле ценными бумагами, следует рассмотреть возможность открытия счета Fidelity ® .

    4. На ваш счет Fidelity Cash Management будут автоматически возмещены все комиссии банкоматов, взимаемые другими учреждениями при использовании дебетовой карты Fidelity ® в любом банкомате с логотипами Visa ® , Plus ® или Star ® . Возмещение будет зачислено на счет в тот же день, когда будет списана комиссия банкомата.Обратите внимание, что для зарубежных транзакций может взиматься комиссия в размере 1% от суммы, списанной с вашего счета.

    Дебетовая карта Fidelity ® выпускается PNC Bank, N.A. или Leader Bank, N.A., а программа дебетовых карт находится в ведении BNY Mellon Investment Servicing Trust Company. Эти организации не связаны друг с другом, а Fidelity не связана с PNC Bank или BNY Mellon. Материнская компания Fidelity имеет миноритарный, неконтролирующий пакет акций Лидер Банка.Visa является зарегистрированным товарным знаком Visa International Service Association и используется PNC Bank и Leader Bank в соответствии с лицензией Visa U.S.A. Inc.

    5. Остаток денежных средств на счете управления денежными средствами Fidelity ® переводится на застрахованный FDIC процентный счет в банке программы. Депозит в Program Bank не покрывается SIPC. Депозит имеет право на страхование FDIC с учетом лимитов страхового покрытия FDIC. Все активы владельца счета в депозитном учреждении, как правило, учитываются в совокупном лимите.Для получения дополнительной информации о страховом покрытии FDIC посетите веб-сайт FDIC по адресу  или позвоните по телефону 877-ASK-FDIC. Как указано в документе FDIC о раскрытии информации о застрахованных депозитах для счета управления денежными средствами Fidelity, клиенты несут ответственность за мониторинг своих общих активов в Программном банке, чтобы определить степень доступной страховки FDIC. Все страховое покрытие FDIC соответствует правилам FDIC. Перейдите на Fidelity.com/FCMACoreBanks, чтобы просмотреть список банков, отвечающих требованиям программы, и документ с раскрытием информации FDIC (PDF).

    6. FADELITY GO ® , FIDELITY ® Персонализированное планирование и консультирование, FIDELITY ® Услуги богатства, управляемые верностью FiDFolios℠ и FIDELITY ® Стратегические дисциплины являются консультационными услугами, предлагаемые Faitelity Personal и Workplace Advisors LLC (FPWA) , зарегистрированный инвестиционный консультант, за вознаграждение.  Стратегические дисциплины Fidelity® включают промежуточную муниципальную стратегию Брекинриджа, Fidelity ®  Стратегия справедливого дохода, Fidelity ®  U.S. Стратегия акций с большой капитализацией, Fidelity ®  Стратегия международных акций Fidelity ®  Стратегия международных индексов акций, управляемых налогами, Fidelity ®  Стратегия индексов акций США, управляемых налогами, Fidelity ® Промежуточная стратегия муниципальных фондов. Fidelity ®  Основная стратегия облигаций. FidFolios℠, управляемый Fidelity, включает Стратегию экологической направленности, Стратегию индекса большой капитализации США и Стратегию международного индекса. Учетные записи Portfolio Advisory Services — это учетные записи по управлению инвестициями, предлагаемые через Fidelity ®  Wealth Services.Брокерские услуги, предоставляемые Fidelity Brokerage Services LLC (FBS), а также депозитарные и сопутствующие услуги, предоставляемые National Financial Services LLC (NFS), каждая из которых является членом NYSE и SIPC. FPWA, FBS и NFS являются компаниями Fidelity Investments.

    7. Вы можете исключить из своей учетной записи до пяти отдельных акций или двух отраслей.

    8.

    ​Налогово-умные (то есть чувствительные к налогам) методы инвестирования, включая сбор налоговых убытков, применяются при управлении определенными налогооблагаемыми счетами на ограниченной основе, по усмотрению управляющего портфелем, в первую очередь в отношении определения того, когда активы в счет клиента должен быть куплен или продан.Внесенные активы могут быть проданы с получением налогооблагаемой прибыли или убытка в любое время. Нет никаких гарантий в отношении эффективности налогово-оптимальных методов инвестирования, применяемых для уменьшения или минимизации общих налоговых обязательств клиента, или в отношении налоговых результатов, которые могут быть получены в результате данной сделки.

    9. Индекс S&P 500 представляет собой неуправляемый взвешенный по рыночной капитализации индекс 500 обыкновенных акций, выбранных по размеру рынка, ликвидности и представлению отраслевых групп для представления U.S. доходность капитала.

    Индекс MSCI EAFE (Net MA Tax) — это неуправляемый индекс, взвешенный по рыночной капитализации, который предназначен для измерения эффективности инвестиционного рынка акций для глобальных инвесторов на развитых рынках, за исключением США и Канады. Доходность индекса скорректирована с учетом ставок удержания налога, применимых к взаимным фондам США, организованным как бизнес-тресты штата Массачусетс.

    Вы не можете инвестировать напрямую в индекс.Индексы ценных бумаг не облагаются сборами и расходами, обычно связанными с управляемыми счетами.

    10.

    Fidelity Personal and Workplace Advisors LLC (FPWA) привлекла Breckinridge Capital Advisors, Inc. для обеспечения повседневного дискреционного управления портфелем счетов Breckinridge Intermediate Municipal Strategy, включая выбор инвестиций и исполнение сделок под контролем FPWA. Брекинридж является независимым зарегистрированным консультантом по инвестициям и не связан с какой-либо компанией Fidelity Investments.

    11. На ваш молодежный счет будут автоматически возмещены все комиссии банкоматов, взимаемые другими учреждениями при использовании дебетовой карты Fidelity ® в любом банкомате с логотипами Visa ® , Plus ® или Star ® . Возмещение будет зачислено на счет в тот же день, когда будет списана комиссия банкомата. Обратите внимание, что для зарубежных транзакций может взиматься комиссия в размере 1% от суммы, списанной с вашего счета.

    12.Никакие минимальные суммы для счетов и сборы за счета не применяются только к розничным брокерским счетам. Минимальные требования к счету могут применяться к определенным типам счетов (например, к управляемым счетам) и/или к покупке некоторых взаимных фондов Fidelity, для которых установлены минимальные требования к инвестициям. Если вы решите инвестировать в взаимные фонды, расходы на базовые фонды все равно будут взиматься. Также могут быть комиссии, проценты и другие расходы, связанные с транзакциями или владением конкретными инвестициями (например, взаимными фондами) или выбором определенных функций или типов счетов (например,g., управляемые учетные записи) Кроме того, учетные записи, которые были открыты через посредника или обслуживаются им, или в связи с вашими льготами на рабочем месте, могут облагаться дополнительными сборами или ограничениями. См. Fidelity.com/commissions для получения дополнительной информации и/или проспект фонда для получения дополнительной информации.

    План достижимых сбережений предлагается Управлением по финансированию образования штата Массачусетс и управляется Fidelity Investments. Квалифицированные программы ABLE, предлагаемые другими штатами, могут предоставить своим резидентам или налогоплательщикам налоговые льготы штата , которые недоступны в рамках Плана достижимых сбережений.Если вы не являетесь резидентом штата Массачусетс, вам следует подумать, предлагает ли ваш родной штат своим резидентам или налогоплательщикам налоговые льготы или льготы для инвестирования в соответствующую программу ABLE, прежде чем инвестировать в план достижимых сбережений.

    14. Гарантии применяются к определенным страховым и аннуитетным продуктам и зависят от условий продукта, исключений и ограничений, а также способности страховщика выплачивать претензии и финансовой устойчивости.

    Паи портфелей являются ценными бумагами муниципальных фондов и подвержены рыночным колебаниям и волатильности. У вас может быть прибыль или убыток, когда вы продаете свои единицы.

    Аннуитетные контракты с отложенным доходом являются безотзывными, не имеют денежной выкупной стоимости, и снятие средств до даты начала дохода не допускается.

    Страховые продукты Fidelity выпускаются компанией Fidelity Investments Life Insurance Company (FILI), 100 Salem Street, Smithfield, RI 02917, а в Нью-Йорке компанией Empire Fidelity Investments Life Insurance Company (EFILI), ® New York, N.Y. FILI имеет лицензию во всех штатах, кроме Нью-Йорка. Другие страховые продукты, доступные в Fidelity, выпускаются сторонними страховыми компаниями, которые не связаны с какой-либо компанией Fidelity Investments. Финансовые гарантии по договору зависят от способности страховой компании, выдавшей договор, оплачивать претензии.

    * Доступность системы и время отклика могут зависеть от рыночных условий.

    Фондовые рынки нестабильны и могут значительно колебаться в зависимости от компании, отрасли, политических, нормативных, рыночных или экономических событий.Эти риски могут быть увеличены на зарубежных рынках. Инвестирование в акции связано с рисками, включая потерю основной суммы.

    В целом рынок облигаций нестабилен, а ценные бумаги с фиксированным доходом несут процентный риск. (По мере роста процентных ставок цены на облигации обычно падают, и наоборот. Этот эффект обычно более заметен для долгосрочных ценных бумаг.) Ценные бумаги с фиксированным доходом также несут инфляционный риск, риск ликвидности, риск досрочного погашения, а также кредитный риск и риск дефолта для обоих эмитентов. и контрагенты.В отличие от отдельных облигаций, большинство фондов облигаций не имеют даты погашения, поэтому держать их до погашения во избежание потерь, вызванных волатильностью цен, невозможно. Любая ценная бумага с фиксированным доходом, проданная или погашенная до наступления срока погашения, может быть убыточной. На муниципальный рынок могут повлиять неблагоприятные налоговые, законодательные или политические изменения, а также финансовое состояние эмитентов муниципальных ценных бумаг.

    Имейте в виду, что инвестирование сопряжено с риском.Стоимость ваших инвестиций будет колебаться со временем, и вы можете получить или потерять деньги.

    Прежде чем инвестировать, рассмотрите инвестиционные цели, риски, сборы и расходы взаимного фонда, биржевого фонда, плана 529, плана достижимых сбережений или аннуитета и варианты их инвестирования. Свяжитесь с Fidelity, чтобы получить проспект, проспект предложений, комплект фактов, документ с раскрытием информации или, если таковой имеется, краткий проспект, содержащий эту информацию.Прочтите внимательно.

    Что такое маркетинг на основе учетных записей (ABM)?

    Что такое маркетинг на основе учетных записей (ABM)?

    Маркетинг, основанный на учетных записях (АВМ) — это стратегия бизнес-маркетинга, которая концентрирует ресурсы на наборе целевых учетных записей на рынке. Он использует персонализированные кампании, предназначенные для привлечения каждой учетной записи, основывая маркетинговое сообщение на конкретных атрибутах и ​​потребностях учетной записи.

    ABM также использует более целостный подход к маркетингу, помимо привлечения лидов.Маркетинг для существующих учетных записей клиентов с целью поощрения дополнительных и перекрестных продаж является одним из ключей к получению максимальной отдачи от ваших крупнейших учетных записей.

    Преимущества маркетинга на основе учетных записей

    Маркетинг на основе учетных записей становится все более популярным подходом для компаний B2B, ориентированных на более крупные клиенты. Для компаний, которые пытаются продавать крупным клиентам с длительными циклами продаж и большими объемами сделок, маркетинг на основе учетных записей предлагает множество преимуществ по сравнению с другими маркетинговыми подходами:

    Индивидуальный подход к маркетингу

    Вместо общего подхода маркетологи создают персонализированные сообщения для целевых учетных записей, используя то, что они знают о своем клиенте, и адаптируют творческие ресурсы своей кампании к конкретным характеристикам и потребностям клиента.

    Согласование продаж и маркетинга

    Маркетинг на основе учетных записей поощряет совместную работу маркетинговых групп и организаций по продажам, определяя целевые учетные записи, создавая для них индивидуальные кампании, а также совместную работу по согласованию и перемещению отдельных учетных записей по конвейеру как до, так и после преобразования потенциальных клиентов.

    Более короткие циклы продаж

    При принятии важных решений о покупке принимают участие несколько заинтересованных сторон. Обычно это замедляет процесс продаж, потому что он начинается на более низком уровне в организации и медленно продвигается к основному лицу, принимающему решения.В маркетинге, основанном на учетных записях, продолжительность цикла сокращается, поскольку все потенциальные клиенты взращиваются одновременно.

    Более четкая область интереса

    Маркетинг на основе учетных записей является точным и измеримым, обеспечивая самый высокий ROI среди всех маркетинговых тактик B2B. 85% маркетологов, которые измеряют рентабельность инвестиций, описывают маркетинг на основе аккаунтов как более прибыльный, чем любой другой маркетинговый подход.

    Меньше потраченных ресурсов

    Время и ресурсы сосредоточены на небольшом количестве клиентов, которые, скорее всего, закроют продажи.Это высвобождает ресурсы, которые ранее были потрачены впустую.

    Примеры маркетинга на основе аккаунта:

    Маркетинг на основе учетной записи начинается с создания значимых сегментов, а затем определения маркетинговых программ, которые можно персонализировать для этих сегментов по наиболее эффективным для них каналам (мероприятия, веб-сайт, электронная почта). Стратегия каждой компании будет использовать свое особое сочетание тактик.

    Ваш подход к нацеливанию на конкретную учетную запись будет зависеть от конкретных атрибутов этой учетной записи, значимых сегментов для этой учетной записи и соответствующих маркетинговых каналов.Целевые сегменты, которые вы выбираете для программ ABM, будут теми, которые могут принести наибольшую пользу вашей организации. Ниже приведены несколько реальных примеров того, как маркетологи B2B могут разрабатывать маркетинговые программы на основе учетных записей:

    События

    Личные мероприятия всегда были одной из самых успешных возможностей для отделов продаж убедить лиц, принимающих решения. Подход ABM к мероприятиям может включать персонализированные приглашения для ключевых потенциальных клиентов от целевых клиентов, специальные VIP-ужины, персонализированные подарки и швабры для целевых клиентов, а также персонализированное сопровождение после мероприятия.

    Вебинары

    Как и события, веб-семинары можно настроить так, чтобы они были актуальными и своевременными для конкретной целевой учетной записи. Вебинарные мероприятия и последующие действия могут быть адаптированы для конкретных компаний, а уникальный вебинарный контент может быть создан с учетом целевой аудитории.

    Прямая почтовая рассылка

    В эпоху, когда все перегружены электронной почтой, прямая почтовая рассылка становится все более популярным методом охвата потенциальных клиентов внутри компании. Поскольку ABM является более целенаправленным, подарки и маркетинг, отправленные по почте, могут быть более ценными, поскольку потенциальный доход намного выше.

    Почтовые кампании

    Несмотря на популярность прямой почтовой рассылки, электронная почта по-прежнему остается ценным маркетинговым каналом для ABM. В то время как маркетинговый подход, основанный на объемах, может использовать шаблоны и автоматизацию маркетинга, маркетинг на основе учетных записей включает в себя создание индивидуальных сообщений электронной почты для каждой компании и отдельного человека.

    Платная реклама

    PPC и платная реклама в социальных сетях — это распространенный способ обращения к целевым учетным записям в Интернете. Социальные платформы, такие как LinkedIn и Facebook, позволяют вам ориентироваться на определенные компании и персоны, а с помощью таких технологий, как IP-таргетинг и ретаргетинг, ваши медийные кампании могут быть адаптированы для сосредоточения внимания на нескольких целевых учетных записях, а не на охвате широкой сети.

    Веб-персонализация

    Кампании

    ABM в Интернете не заканчиваются привлечением трафика с помощью персонализированных кампаний SEM и входящего маркетинга. Как только посетители попадают на веб-сайт, технология персонализации веб-сайта может быть использована для создания индивидуального взаимодействия с конкретным аккаунтом для целевых потенциальных клиентов по сравнению с обычным веб-сайтом.

    Как внедрить маркетинг на основе учетных записей

    Ниже приведено пошаговое руководство по настройке маркетинга на основе учетной записи.

    Шаг 1. Определите наиболее ценные целевые аккаунты

    Это ключевые клиенты, которые могут внести наибольший вклад в доход вашей компании.

    Шаг 2. Проведите исследование этих учетных записей

    Получите четкое представление о потребностях и болевых точках своих клиентов, а также о том, где они находятся на пути к покупке.

    Шаг 3. Разработка индивидуальных маркетинговых кампаний

    Используя информацию, полученную на этапе исследования, для обоснования своей стратегии, разработайте творческие активы, которые найдут отклик у целевой учетной записи.

    Шаг 4. Запустите персонализированные маркетинговые кампании

    Запустите свои кампании в целевой учетной записи.

    Шаг 5. Измерьте свои индивидуальные маркетинговые кампании

    Проанализируйте данные, чтобы узнать, насколько эффективны ваши кампании.

    Маркетинг и персонализация на основе аккаунта

    Персонализация веб-сайта — важная часть стратегии ABM, поскольку она позволяет адаптировать креатив и обмен сообщениями на веб-сайте к каждой из ваших целевых учетных записей. Точно так же, как внешние маркетинговые усилия персонализируются для каждой учетной записи, опыт, который получают посетители, когда они попадают на ваш сайт, может быть адаптирован с помощью персонализации веб-сайта.

    Веб-персонализация для ABM выполняется с использованием фирмографических данных, которые обычно поступают в результате обратного поиска по IP-адресу или с помощью собственных или сторонних данных для идентификации анонимных посетителей, которые приходят на ваш сайт. Как только компания посетителя будет определена, их можно будет сопоставить со списком вашей целевой учетной записи, чтобы обеспечить персонализированный опыт работы в Интернете.

    Существует множество компонентов веб-сайта, которые можно настроить с помощью персонализации на основе учетной записи, включая обмен сообщениями, изображения, призывы к действию и социальное доказательство.Ниже приведены некоторые примеры персонализированного контента из реальных сценариев.

    Персонализированные изображения героев и заголовки, сегментированные по отраслям: Персонализированное имя или приветствие компании:

    Персонализированные варианты контента, ориентированные на определенные сегменты:

    Персонализированные варианты призывов к действию

    Ориентация на определенные сегменты (потенциальные клиенты и клиенты)

    Как выглядит управление учетными записями в эпоху SaaS — Kayako

    Я постоянно слышу о SaaS.Как это помогает со счетами? Управление учетными записями не ново, но его роль изменилась с появлением компаний, предлагающих программное обеспечение как услугу (SaaS). (Здесь мы уделяем особое внимание индустрии программного обеспечения.)

    В прошлом роль менеджера по работе с клиентами была похожа на роль менеджера по работе с клиентами. Разница заключалась в том, что менеджеры по работе с клиентами просто следили за финансовыми аспектами, связанными с учетной записью, в то время как всем остальным занимались различные команды или отделы компании.

    Но все изменилось. Управление учетными записями более разнообразно, и людям в этих ролях требуются определенные качества, чтобы добиться успеха.

    Во-первых, давайте посмотрим, почему менеджер по работе с клиентами так важен для вашего бизнеса. Узнайте, как менеджеры по работе с клиентами предлагают клиентам помощь в развертывании вашего продукта, а также обладают знаниями, позволяющими в полной мере использовать функции вашего продукта.

    Чем вам может помочь менеджер аккаунта?

    Готовы ли вы обеспечить безупречное обслуживание клиентов?  Зафиксируйте весь путь вашего клиента так, как никогда не сможет ни тикет в службу поддержки, ни традиционная служба поддержки. Откройте для себя Kayako Single View

    Ключевые обязанности превосходного менеджера по работе с клиентами:

    Единая точка контакта

    Человеку свойственно чувствовать себя более комфортно, рассказывая о своих требованиях одному человеку. Повторение себя нескольким людям нарушает ваш рабочий процесс. Разговор с одним человеком более гладкий и менее запутанный, даже если вам приходится ждать, пока этот человек свяжется с вами.

    Помогите укрепить уверенность и доверие своих клиентов

    Ваш менеджер по работе с клиентами — это человек, который является лицом вашей компании для клиента, когда вы развертываете программное обеспечение.Хороший менеджер по работе с клиентами поможет вам построить более прочные отношения, которые повысят лояльность клиентов.

    Настройка рабочих процессов клиента на основе внутренних процессов

    Менеджер по работе с клиентами помогает клиенту развернуть программное обеспечение в его компании. Этот процесс помогает заказчику настроить программное обеспечение так, чтобы оно соответствовало его требованиям. Он также делится знаниями и помогает клиенту развивать свой бизнес — здоровый шаг к построению долгосрочных отношений.

    Приобщение внутреннего персонала к передовым методам работы с программным обеспечением

    Проведение персонализированных учебных занятий  может гарантировать, что вся команда использует программное обеспечение с максимальной эффективностью.

    Действительно уверенные в себе, хорошо оснащенные менеджеры по работе с клиентами подобны переговорщикам в вашей компании. Они преодолевают сложные требования, разрабатывают решения для отдельных случаев и убеждают клиентов, которые собираются отказаться, вернуться в лоно. Ценность этого, объединенная во всей команде, приносит огромную пользу компании.

    Роль менеджера по работе с клиентами в компании SaaS

    Мы отказались от представления о том, что менеджер по работе с клиентами должен управлять поступающими финансами от клиентов.

    Больше нет одного набора навыков обслуживания клиентов, применимых к поддержке клиентов. Разнообразные характеристики и черты необходимы для удовлетворения многочисленных потребностей в поддержке.

    Раньше управление аккаунтом выполнялось одним человеком и включало в себя работу с клиентом, чтобы понять его требования и помочь ему развернуть программное обеспечение.Но в современном мире SaaS каждый сотрудник должен думать и действовать как менеджер по работе с клиентами.

    Представьте, что вы стартап, и все в команде, будь то отдел продаж, поддержки, отдела по работе с клиентами или инженер, знают ваш продукт наизнанку. Таким образом, когда появляется новый запрос, у каждого есть возможность поделиться знаниями о том, как лучше всего его выполнить. Любой может помочь покупателю взаимодействовать с продуктом, и каждый является менеджером по работе с клиентами.

    Вы повышаете вовлеченность не только клиентов, но и своих команд.

    Что нужно, чтобы добиться успеха в качестве менеджера по работе с клиентами в компании SaaS?

    Чтобы преуспеть в качестве менеджера по работе с клиентами SaaS, необходимы следующие пять качеств:

    1. Аналитическая и логическая способность понимать внутренний рабочий процесс клиента и помогать ему использовать ваше программное обеспечение.

    Это важно для SaaS, чтобы эффективно демонстрировать программное обеспечение клиенту, поскольку существует множество потенциальных вариантов. Если вы не можете помочь клиенту получить полную отдачу от программного обеспечения, вероятность оттока возрастает.Клиент может даже не знать, чего ему не хватает. С помощью программного обеспечения, такого как Totango и Gainsight , вы можете проверить работоспособность продукта и помочь им улучшить его работу.

    2. Важно хорошее понимание управления проектами. Эффективное управление проектом формирует у клиента правильные ожидания. Обладая знаниями в области управления проектами, вы знаете, как можно адаптировать проект.Многое будет зависеть от методологии управления проектами, используемой в вашей компании. (Сегодня на первом месте Agile, и он может помочь клиентам оставаться довольными!)

    3. Вы должны иметь четкое представление о потенциальной рентабельности инвестиций, которую вы можете получить от клиента. Это поможет вам определить, можете ли вы сделать все возможное, чтобы добавить функцию для конкретного клиента или нет. Если вы можете сопоставить значение запроса функции с фактическим значением добавления функции или исправления ошибки, вы можете принять решение без сомнений!

    4.Вам нужно знать продукт или программное обеспечение вдоль и поперек. Если вы этого не сделаете и вам по-прежнему нужно обращаться за помощью внутри компании, возможно, вы не сможете оказать наилучшую поддержку покупателю в использовании продукта.

    5. Вы должны быть технически подкованы, чтобы быть связующим звеном между заказчиком и разработчиками. Вы захотите уверенно и со знанием дела отвечать клиенту, когда вам задают вопросы.

    Управление учетными записями, как вы никогда не знали!

    Это то, что вам нужно сегодня, чтобы стать успешным менеджером по работе с клиентами.Мы призываем всех менеджеров по работе с клиентами продолжать раскачивать роль и делать ее более дерзкой с каждым днем.

    Расскажите нам о своих трудностях и рок-н-ролльных аспектах работы менеджером по работе с клиентами!

    Что такое определение управления счетом в бизнесе?

    Команда по работе с клиентами необходима для создания и поддержания отношений между компанией и клиентом. Квалифицированные специалисты по управлению счетами могут увеличить прибыль компании и улучшить ее репутацию.Чтобы понять важность менеджеров по работе с клиентами и руководителей, вам сначала нужно узнать определение управления учетными записями в бизнесе.

    Что такое управление учетными записями?

    Управление учетными записями — это практика развития и посредничества в отношениях с клиентами компании. Управление учетными записями является обязанностью менеджера по работе с клиентами и руководителя по работе с клиентами. Эти специалисты обычно преследуют две цели: удержать постоянных клиентов и развивать компанию за счет новых клиентов.День менеджера по работе с клиентами сосредоточен на выяснении потребностей своих клиентов и определении того, как компания может удовлетворить эти потребности. Менеджеру по работе с клиентами обычно поручают искать новых клиентов, превращать потенциальных клиентов в клиентов и закладывать основу для долгосрочных отношений.

     
    Управление аккаунтом — это длительный процесс. Выстраивание отношений с клиентами требует времени и целенаправленных усилий. Менеджеры по работе с клиентами и руководители прилагают все усилия, чтобы завоевать доверие клиентов и установить взаимопонимание.Если у менеджера по работе с клиентами хорошие отношения с клиентом, он сможет ответить на его вопросы, решить его проблемы и помочь ему достичь своих целей. Это приводит к удовлетворению клиентов, которые привержены компании и бренду.

     
    Связанный: Как создать план повышения производительности

     

    Почему важно управлять учетными записями?

    Долголетие компании часто зависит от того, насколько хорошо она относится к своим клиентам.Руководители в каждой отрасли обнаружили, что, если клиенты не чувствуют себя услышанными или оцененными, они, скорее всего, перейдут к другому бизнесу. В мире продаж поддерживать отношения компании с постоянными клиентами дешевле и выгоднее, чем привлекать новых клиентов. Лояльные клиенты, скорее всего, будут совершать регулярные покупки и рекомендовать бренд своим коллегам и друзьям.

     

    Лучшие практики управления учетными записями

    Существует ряд отраслевых советов и приемов, которые могут быть полезны менеджерам по работе с клиентами и руководителям.Вот несколько рекомендуемых методов, которые специалисты по управлению учетными записями могут использовать для повышения своей эффективности и результативности:
     

    • Приоритет коммуникации
    • Знай компанию
    • Будьте в курсе
    • Будьте целеустремленными
    • Защита интересов клиента

     

    Приоритет связи

    Основой любых стабильных отношений является общение.В управлении учетными записями это предполагает открытость и прозрачность с клиентами. Прежде чем брать на себя значительные финансовые обязательства или инвестиции, большинство клиентов должны быть уверены, что они принимают мудрое решение. Менеджеры по работе с клиентами и руководители должны иметь возможность решать проблемы, проводя честные двусторонние беседы.
     
    Они также должны быть готовы слушать своих клиентов и искренне учитывать их отзывы. Клиенты, которые считают, что их мнение было услышано, с большей вероятностью будут доверять суждениям менеджера по работе с клиентами.

     

    Знай компанию

    Чтобы стать успешным специалистом по работе с клиентами, нужно быть экспертом в компании, в которой вы работаете. Это означает знание истории, понимание протоколов и возможность быстро и точно ответить на любые вопросы о бизнесе. Один из способов, с помощью которого менеджеры по работе с клиентами завоевывают доверие клиентов, заключается в том, чтобы доказать, что они обладают как знаниями, так и опытом. Чтобы получить необходимую им информацию, менеджеры по работе с клиентами и руководители должны тщательно изучить своих работодателей и подготовиться к вопросам потенциальных клиентов.

     

    Будьте в курсе

    Квалифицированные менеджеры по работе с клиентами и руководители постоянно учатся. Глубокое понимание отраслевых тенденций и стандартов необходимо для каждой команды по работе с клиентами. Полезны также обширные знания о конкурентах компании и их бизнес-моделях. Если появляются новости о значительном развитии отрасли или если конкурент представляет новый продукт, команда по работе с клиентами всегда должна быть готова ответить на вопросы клиентов или решить их проблемы.
     
    В должностные обязанности менеджера по работе с клиентами или руководителя также входит регулярное общение с клиентами и информирование об их деятельности и потребностях. Если клиент недоволен их обслуживанием или рассматривает возможность передачи своего бизнеса другому конкуренту, команда управления учетными записями должна знать об этом и быть готовой решить проблему.

     

    Будьте целеустремленными

    Команда управления учетными записями должна постоянно работать над достижением стратегических целей.К ним относятся цели компании, цели команды и индивидуальные цели. Как правило, специалисты по управлению учетными записями оцениваются как количественно, так и качественно. Очень важно, со сколькими клиентами менеджер по работе с клиентами может контактировать каждую неделю. Однако еще важнее качество этих разговоров. Команда управления аккаунтом всегда должна быть сосредоточена на повышении как качества своих услуг, так и количества результатов.

     

    Защита интересов клиента

    Одной из целей специалиста по работе с клиентами всегда должно быть установление доверительных отношений с клиентом.Это предполагает учет интересов клиента на всех этапах отношений. Менеджер по работе с клиентами является адвокатом клиента в компании. В их обязанности входит обеспечение того, чтобы запросы клиента были известны остальной части бизнеса. Команда по работе с клиентами также должна выступать в качестве посредников во время любых конфликтов между клиентом и компанией. Цель всегда должна состоять в том, чтобы удержать клиентов, поддерживая доверительные отношения.

     
    Связанный: 7 эффективных навыков, которые помогут вам стать лучшим лидером

     

    Часто задаваемые вопросы по управлению учетной записью

    Вот ответы на некоторые часто задаваемые вопросы об управлении аккаунтом:

     

    Чем занимается менеджер по работе с клиентами?

    Менеджеры по работе с клиентами строят и поддерживают долгосрочные отношения с клиентами и клиентской базой компании.В основные обязанности менеджера по работе с клиентами часто входят:
     

    • Установление контактов с новыми клиентами и ознакомление их с компанией
    • Содействие открытому общению с клиентами путем поощрения и ответов на их вопросы
    • Посредничество в переговорах по контрактам или договорам купли-продажи
    • Выполнение функций консультанта по работе с клиентами путем предоставления ключевой информации и предложений
    • Ежеквартальная или ежегодная отчетность о результатах своих усилий перед руководителями компании

     

    Какие навыки необходимы для управления учетными записями?

    Успешные специалисты по работе с клиентами обладают несколькими полезными навыками, в том числе:
     

      • Навыки общения: Специалисты по работе с клиентами умеют общаться как устно, так и письменно.

     

      • Технические навыки: Менеджеры по работе с клиентами и руководители используют специальное компьютерное программное обеспечение и программы для выполнения своих обязанностей, а также офисные инструменты, такие как принтеры, факсимильные аппараты и телефоны.

     

      • Лидерство: Специалисты по работе с клиентами должны быть уверены в своей способности проявлять инициативу и нести ответственность за несколько проектов.

     

    • Переговоры: Менеджеры по работе с клиентами и руководители часто должны тактично вмешиваться в конфликты и способствовать достижению договоренностей.

     

    .

Leave a Reply