Сегодня пришла рассылка Мегаплана и там рассматривалось несколько подводных камней двухшаговых продаж: «Бесплатное — значит ненужное», «Любители халявы» и «Разочарование». и вот как в точку пришлось с этим разочарованием! Не могу удержаться, чтобы не процитировать кусочек из рассылки:

РАЗОЧАРОВАНИЕ

Вот что случается, когда двухшаговыми продажами занимаются бездумно и неинтеллигентно:

• Моя жена Оксана записалась на бесплатный вебинар «Психологическое типирование заказчика». Она дизайнер интерьеров, и эта тема ее заинтересовала. Я тоже люблю психотипы и соционику, поэтому я ее поддержал.
• После вебинара спрашиваю «Ну как?». «Да шарлатаны, — отвечает, — рассказали самые общие вещи, и только подобрались к самому интересному — стали рекламировать свои курсы. Дальше, мол, за деньги». «И что, пойдешь?» «Нет, конечно. Я лучше сама все изучу, чем буду им платить».

Такое случается, когда вы обманываете ожидания потенциального клиента. Пообещали познавательный вебинар — будьте добры выполнить обещание. Если вы на бесплатном вебинаре обманули, то где гарантия, что вы не обманете за деньги?

Интересно, что дело не в фактической стороне вопроса — сколько вы рассказали, а сколько скрыли. Дело в соответствии ожиданиям клиента. Ничто не мешает назвать вебинар «Основы типирования клиентов» и сказать в описании, что мы поговорим о самом-самом базовом. Вероятно, вы соберете меньше людей, но никто не уйдет от вас разочарованным.

Очень-очень, на все сто процентов согласна с Максимом Ильяховым, редактором Мегаплана. Важно соответствовать ожиданиям клиента, раскрывать заявленную тему полностью, не жадничать, а не публиковать мегапривлекательное название вебинара с бирочкой «Бесплатно» и так ничего и не дать. Кстати, кто бы как бы ни ругал Андрей Парабеллума — он в этом плане четкий мужик: что на коробке, то и в коробке.

«1. Промедление

Вам не кажется, что мы слишком много думаем? Мы все время взвешиваем и размышляем: «А что если…», «А вдруг…» вместо того, чтобы делать. Вместо того, чтобы шагнуть в нужном направлении, мы все просчитываем, прогнозируем и предусматриваем.

А между тем, все, что нужно сделать — это пройти настолько далеко, насколько мы можем видеть, а когда доберемся туда, то сможем видеть дальше.

Далеко идущие планы — ненужные обманутые ожидания. Все равно все будет иначе, чем мы запланировали. Почему бы не отбросить страхи и не довериться жизни? Жизнь всегда знает простейший и кратчайший путь к достижению нашей цели.

Тогда все просто сводится к тому, чтобы:
1. задать пункт назначения (сформулировать четкую цель);
2. довериться жизни (дать себе установку, что все идет как надо);
3. начать действовать, улавливая те знаки, которые посылает жизнь.

2. Обвинение

Привычка винить в своих неудачах все, что угодно, только не самого себя — еще одно препятствие на пути к личностному росту. У людей, не состоявшихся в жизни, всегда наготове список причин, почему они находятся там, где они есть. Им намного легче искать причину своих проблем во внешнем мире, чем внутри себя.

Правда в том, что мы находимся там, где мы есть, только потому, что мы хотим там находиться.

Ничто не может заставить нас чувствовать себя больным, бедным или несчастным без нашего на то согласия. Полагаю, что обида, разочарование и жалость к себе — это совсем не то, что Вам нужно от жизни.

Путь к личной свободе лежит через ответственность, вот почему так много людей боится ее. Перестать винить что-то в своих несчастьях означает полностью принять на себя ответственность за происходящее в Вашей жизни.

Это кардинальным образом все меняет. Вы перестаете быть жертвой обстоятельств, а становитесь рулевым, хозяином своей жизни, что непременно приводит к росту сознания и внутренней энергии. Вас покидают страхи перед будущим, потому что Вы сами начинаете создавать свое будущее. И Вам больше не придется оправдываться.

3. Оправдание

Когда мы оправдываемся, это говорит о том, что мы чувствуем себя в чем-то виноватым. Оправдание неразрывно связано с обвинением и является третьим тормозом нашего личностного роста. Когда Вы делаете все, что можете, Вам не за что оправдываться.

Если Вы все еще считаете, что родились не в то время и не в том месте, то пора начать искать не причины, а возможности. Ничего не изменится до тех пор, пока Вы сами не изменитесь.

В каждом из нас скрыт неиссякаемый источник возможностей, но ложные убеждения и страх перемен заставляют многих забыть о нем. Внутри Вас есть точка опоры, которая поможет Вам стать тем, кем Вы хотите стать.

Как только Вы осознаете силу внутри, Вам больше не захочется оправдываться. Вы просто будете знать, что способны все изменить и получить то, чего достойны. И пусть Вашим главным вопросом будет не «Что я могу с этим поделать?», а «Как я могу это сделать?».

Просыпайтесь каждый день и идите вперед, к своим мечтам и целям, никогда не останавливаясь.»

Точно не один. Эти моменты озарения, когда словно просыпаешься и переходишь на новый уровень — они случаются у всех с разной периодичностью, но не единожды. Ну признайтесь! Живешь, живешь, вроде все привычно, все понятно, да, мы это уже проходили — и вдруг инсайт! Глаза раскрылись шире, мир вокруг заиграл новыми красками, в голове зароились новые идеи, а руки тут же захотелось к чему-нибудь приложить. Самое главное, что результатом этого озарения станет подъем на одну ступеньку выше.

Вот и я решила подняться на ступеньку выше в блоговедении. К этому меня сподвиг блог Александра Борисова. Мой блог существует давненько, но он полуживой какой-то. Пора вдохнуть в него больше жизни, и это будет очень интересный опыт.

Участие в вебинаре бесплатное, а ниже на странице выложены предыдущие вебинары, по которым можно оценить стиль подачи информации и ее актуальность. Очень приятно, что руководство компании безвозмездно делится знаниями. Считаю, что только настоящие профессионалы могут поступать таким образом: они не боятся, что «ученики» серьезно подвинут на  их на поприще карьеры. Это невозможно уже хотя бы потому, что профессионал уже на несколько шагов впереди многих своих учеников. И чтобы догнать его — надо иметь не только семь пядей во лбу и крепкую хватку.

Конечно, не могла пройти мимо молча и оценила работу над собственным стилем компании:

UpSale. Поднимаем продажи!

отличное название, четкий слоган, который с этим самым названием великолепно согласован. Приятный сайт с внятной структурой. Спектр услуг компании впечатляет — интернет-маркетинг, разработка сайтов, контакт-центр (услуги call центра) и другое. Солидно! Тем интереснее мне будет принять участие в вебинаре, после которого я обязательно напишу заметку со своими впечатлениями.

Шаблоны  надоели. Поспрашивала знакомых дизайнеров — для сайтов они рисуют, а для блогов нет.  Да и к тому же бывает так сложно описать, что именно ты хочешь — бабочки-цветочки, или гранж и рваные края: ну вы меня понимаете, надеюсь. И начинаешь ковыряться, искать, изучать, задавать вопросы на форумах, получать тапками, типа «Зачем копирайтеру самому шаблон делать?» Зачем, зачем — потому что хочется.  Хочется открывать для себя новое, узнавать что-то, пусть даже поверхностно.

Люди вообще делятся на две большие категории: кто-то копает в одном месте, глубоко и сосредоточенно, а кто-то в разных местах — тут копнет, там копнет. Такой вот процесс познания. Я отношусь к людям второго типа — хочется объять необъятное) Тут главное помнить — не высовывайся, не хвались. Ибо особо в таком поверхностном копании хвалиться нечем. Но свои плюсы тоже есть — кругозор, к примеру. Пара-тройка терминов, схватывание сути, иногда даже на уровне ощущений-впечатлений.

Так вот! Решила я попробовать сделать шаблон сама. Стала искать теорию по этому вопросу и нашла замечательную переводную статью на сайте Netpeak.ua.com — о том, как создать простую тему для блоггерского движка Вордпресс. Рада поделиться полезной информацией, читаем тут: создание темы блога wordpress. Поэтапно, с самого начала (можно сказать — от самой шапки) разбираются все действия, все понятия. При этом автор говорит, что желательно иметь навыки работы в Фотошопе и знать CSS. Ну, основы HTML усвоила, надеюсь, что и с CSS разберусь. Да, еще что немаловажно для меня — статья снабжена графиками и схемами: для меня такая наглядность очень важна, понимание в разы улучшается.

Дело за малым: найти время!