Сегодня пришла рассылка Мегаплана и там рассматривалось несколько подводных камней двухшаговых продаж: «Бесплатное — значит ненужное», «Любители халявы» и «Разочарование». и вот как в точку пришлось с этим разочарованием! Не могу удержаться, чтобы не процитировать кусочек из рассылки:

РАЗОЧАРОВАНИЕ

Вот что случается, когда двухшаговыми продажами занимаются бездумно и неинтеллигентно:

• Моя жена Оксана записалась на бесплатный вебинар «Психологическое типирование заказчика». Она дизайнер интерьеров, и эта тема ее заинтересовала. Я тоже люблю психотипы и соционику, поэтому я ее поддержал.
• После вебинара спрашиваю «Ну как?». «Да шарлатаны, — отвечает, — рассказали самые общие вещи, и только подобрались к самому интересному — стали рекламировать свои курсы. Дальше, мол, за деньги». «И что, пойдешь?» «Нет, конечно. Я лучше сама все изучу, чем буду им платить».

Такое случается, когда вы обманываете ожидания потенциального клиента. Пообещали познавательный вебинар — будьте добры выполнить обещание. Если вы на бесплатном вебинаре обманули, то где гарантия, что вы не обманете за деньги?

Интересно, что дело не в фактической стороне вопроса — сколько вы рассказали, а сколько скрыли. Дело в соответствии ожиданиям клиента. Ничто не мешает назвать вебинар «Основы типирования клиентов» и сказать в описании, что мы поговорим о самом-самом базовом. Вероятно, вы соберете меньше людей, но никто не уйдет от вас разочарованным.

Очень-очень, на все сто процентов согласна с Максимом Ильяховым, редактором Мегаплана. Важно соответствовать ожиданиям клиента, раскрывать заявленную тему полностью, не жадничать, а не публиковать мегапривлекательное название вебинара с бирочкой «Бесплатно» и так ничего и не дать. Кстати, кто бы как бы ни ругал Андрей Парабеллума — он в этом плане четкий мужик: что на коробке, то и в коробке.

Я могу гораздо больше, чем делаю сейчас. Но все упирается в низкую эффективность и лень. Иногда не хватает знания каких-то простых вещей, как например у меня на днях получилось с планом на день: я писала просто список дел, а нужно было список выстраивать по времени. Сейчас я споткнулась на следующей ступеньке: составила ИДЕАЛЬНЫЙ план. И конечно, не вписалась в его рамки. Было удивительно наблюдать, как после 10.30 стройные пункты плана начали заваливаться, как костяшки домино.

Однако, я успела сделать важное дело: доработала и сдала клиенту сценарий для фильма-презентации. План сломался из-за того, что вчера я записалась на один полезный вебинар и забыла про него. А сегодня утром пришло письмо, что вебинар состоится как раз во время запланированного мной приготовления обеда. Как выкрутилась? Готовила обед под вебинар, периодически хватая ручку и записывая, а потом семья обедала под выступление  Натальи Одеговой про сбор подписчиков из ВКонтакте. Спасибо, что мои близкие — люди понимающие!)

Причем, до 10.30 мне блестяще удавалось придерживаться плана. Сдвинулся он только из-за того, что слишком мало времени определила для доработки сценария: в реальности понадобилось не 30 минут, а 60. Самое интересное случилось, когда я открыла новый видеоурок из бесплатного курса Мрочковского и Толкачева «7 навыков высокой эффективности»! Николай в ролике рассказал как раз про тот идеальный план, который пишут все и совершают на этом свою первую ошибку. Я, человек не особо поддающийся рекламным уловкам, сидела и чувствовала, что он все это говорит про меня)))

Ну а еще Николай Мрочковский советует рассказать о прохождении тренинга своим друзьям, чтобы взять на себя некое социальное обязательство. Я решила сделать это прямо тот, в своем блоге. Я пройду этот тренинг и научусь эффективно планировать и выполнять свои дела! Ну а вот ссылка на этот бесплатный тренинг http://4winner.justclick.ru/training/AHpqbKp42uVPVflspNQTzfdzVfDcbG9c/  Только там все хитро: если не выполняешь задания — тебя отчисляют. Да-да, с БЕСПЛАТНОГО тренинга. Не знаю, правда это или нет — я пока все задания выполняю, как-то не хочется вылетать.

Про вебинар Натальи Одеговой — очень понравилось. ПОдчеркну лишь, что информация для новичков: профи или середнячкам там делать нечего, а мне — было в самый раз. И я очень порадовалась, что попала на бесплатный вебинар: это была возможность оценить, как Наталья подает информацию, о чем говорит. Все по делу, без «аканья» и «эканья», видно, что человек разбирается в том, чему учит. Бесплатных вебинаров по ВКонтакте пока не предвидится, но могу дать ссылку на

бесплатный вебинар по привлечению 1 000 подписчиков из Facebook, который состоится 5 июня (ведущая не Наталья, а ее коллега)

платный курс по получению 5 000 подписчиков из соцсетей за 3 дня

А как у вас с личной эффективностью?

Участие в вебинаре бесплатное, а ниже на странице выложены предыдущие вебинары, по которым можно оценить стиль подачи информации и ее актуальность. Очень приятно, что руководство компании безвозмездно делится знаниями. Считаю, что только настоящие профессионалы могут поступать таким образом: они не боятся, что «ученики» серьезно подвинут на  их на поприще карьеры. Это невозможно уже хотя бы потому, что профессионал уже на несколько шагов впереди многих своих учеников. И чтобы догнать его — надо иметь не только семь пядей во лбу и крепкую хватку.

Конечно, не могла пройти мимо молча и оценила работу над собственным стилем компании:

UpSale. Поднимаем продажи!

отличное название, четкий слоган, который с этим самым названием великолепно согласован. Приятный сайт с внятной структурой. Спектр услуг компании впечатляет — интернет-маркетинг, разработка сайтов, контакт-центр (услуги call центра) и другое. Солидно! Тем интереснее мне будет принять участие в вебинаре, после которого я обязательно напишу заметку со своими впечатлениями.