Зачастую клиента раздражают многочисленные вопросы по теме заказа. Сталкивалась с этим не раз.
Снова и снова терпеливо объясняю, что я должна видеть ситуацию в фирме практически глазами директора, мне нужно знать много о теме, чтобы написать хорошо. Не всегда доходит, к сожалению.
Для себя уже давно сделала вывод — без брифа не работать. И стараюсь следовать ему. В ситуации, когда клиент не может или не хочет заполнить бриф самостоятельно, я предлагаю свои услуги и по составлению брифа (на основе разговора с клиентом и исследования ситуации) за дополнительную небольшую стоимость. Готовый бриф утверждается у заказчика.
Хорошая статья о любознательных копирайтерах на страницах ресурса Advertology.ru