Один из примеров воспитания клиентов-должников
Работа копирайтера, Работа с клиентами, Фриланс Выскажись!Ах, это страшное слово “кризис”… некоторые клиенты используют его как дымовую завесу. Что-то подобное произошло, например, в печально известной истории c моей коллегой, копирайтером Татьяной. Мне попадались заказчики, которые хотели получить работу за меньшие деньги, оправдываясь: “Кризис же…”.
Как все же не доводить ситуацию до стычки и эффективно воздействовать на должников? Вот хороший пример:
“Коммуникационное агентство Media Price призвало должников вспомнить о “главном”. В течение нескольких месяцев представители компаний-заказчиков, задерживавшие оплату оказанных агентством услуг, получали посылки, взывающие к чувству долга в договорных отношениях.
Основной целью акции было напомнить должникам о неоплаченных счетах нестандартным способом, вызвав положительные эмоции, и мотивировать как можно быстрее рассчитаться с задолженностями.”
Читать всю статью здесь. Замечу, что способ хорош и эффективен. Но – только пока не прошел эффект новизны. Если все кинутся повторять, отдача будет уже не та. А Media Price – молодцы)
Февраль 13th, 2009 at 19:43
Бывает такое что в крупных компания даже просто забывают оплатить счета. Пример: пользовались мы сервисом Лиги – счета приходили исправно, сервис хороший. Поскольку в мои обязанности входила отправка счетов на оплату в бухгалтерию – отправлял. Сменил должность (в пределах компании). Передал дела. Потом звонят из Лиги и спрашивают меня почему счета не оплачиваются. Оказывается преемник выполнял работу и потом уволился, а передать эту обязанность своему преемнику – забыл. Так что в крупных компаниях не всегда “злостные неплательщики” сидят. Просто так получилось по ряду причин.
Март 13th, 2009 at 10:06
Бывает все)